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Avaliações 2,245 Front
Sentimento Geral da Revisão para Front
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Recursos colaborativos, organização de e-mails e função de arquivamento Análise coletada por e hospedada no G2.com.
nada demais que eu não goste, mas a função de chat pode dificultar a visualização de e-mails às vezes Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Capacidades de Atendimento/Suporte ao Cliente líderes do setor
Equipe de Onboarding e Suporte excepcional facilita a implementação
Recursos da Academia e Comunidade Front
Integra-se facilmente com uma ampla variedade de outras aplicações
Base de Conhecimento integrada
Versões para Desktop, Web e Mobile facilitam o acesso em qualquer lugar
Capacidades de IA em crescimento Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Base(s) de Conhecimento 100% Públicas ou Acesso Somente para Usuários Finais
Calendário precisa de trabalho
Integração com Aplicativos de Produtividade do Microsoft 365 precisa de trabalho Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Na verdade, a melhor coisa que eu gosto no Front é que podemos nos comunicar em várias plataformas a partir deste único aplicativo de uma vez. Como não há necessidade de fazer login na conta do Gmail, é fácil manter o olho nos e-mails de negócios junto com as tarefas diárias simultaneamente. Além disso, sua interface é voltada para tecnologia e fácil de operar, perfeita para iniciantes e especialistas da indústria. Por outro lado, sua integração é logicamente simples e fácil de implementar também. Por último, mas não menos importante, eu o uso diariamente e, se enfrento algum problema, o suporte ao cliente do Front está sempre lá para me ajudar em tempo real com a melhor solução possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha experiência geral com o Front é ótima, mas, como outros aplicativos desenvolvidos por humanos, ele também tem alguns contras. Eu gostaria de ter diferentes temas de cores no Front, para tornar a tela colorida e elevar o humor. Como sou Designer, adoraria ter essa opção no meu aplicativo. Além disso, gostaria de poder usar emojis animados/tipo gif, que tornam as conversas mais interessantes ao expressar o humor com um colega se alguma situação ocorrer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto do recurso de visualização com a marcação de tempo, assim como quantas vezes uma pessoa o viu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
eu não gosto quando outra pessoa pode arquivar uma conversa Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acho muito útil a forma como o Front funciona para responder aos nossos clientes, assim como a maneira de adicionar modelos; isso torna nosso trabalho mais fácil e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito provavelmente, a única coisa seria que, às vezes, o Front fica congelado ou aparece uma mensagem sobre memória suficiente, então, nesses casos, o aplicativo precisa ser reiniciado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nossa equipe pode conversar internamente na cadeia de e-mails. Além disso, podemos verificar se o destinatário viu o e-mail ou não. Comecei a usar o Front Calendar para mim e minha equipe e nós adoramos completamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Temos algumas regras de notificação configuradas por equipes, mas às vezes, quando uma regra de notificação é usada, ao arquivar o e-mail porque não é destinado a você, mesmo silenciado, ele aparece novamente e você tem que continuar arquivando-o. Além disso, personalizei algumas notificações, mas elas não estão funcionando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoro a capacidade que me permite acessar e gerenciar as assinaturas de todos e os modelos de mensagens.
Configurar novos usuários nunca foi tão fácil, com o recurso de clonar outro usuário, garantindo a consistência em todas as nossas equipes de suporte ao cliente, igual para todos. Tudo feito com alguns cliques de um botão e um novo usuário está configurado e pronto para começar a trabalhar.
Nossa equipe de suporte ao cliente está usando isso diariamente e nunca foi tão eficiente, com a capacidade de ver instantaneamente o que foi atribuído a cada um. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, quando mesclamos e arquivamos uma mensagem, o arquivo não parece sincronizar com a caixa de entrada do Outlook. Este é um problema porque ainda temos algumas pessoas em nossa empresa que precisam acessar a caixa de entrada compartilhada, mas não em tempo integral.
Uma das coisas que me irritam é o fato de que não capitaliza automaticamente a primeira palavra de cada frase como no Microsoft Word. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
