Prós e Contras de Freshteam by Freshworks

What I like most about Freshworks is how easy it is to set up and use, with automation that integrates seamlessly with your email and chats. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The limited customization for more complex workflows. It’s great for basic needs, but, it can feel restrictive if you have very specific requirements. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As someone who used Freshworks CRM, Freshdesk for ticketing and Freshteam, I can vouch for their UX, some of the intuitive easy to use features in the CRM.

Freshteam solved for one of the easiest ATS tools to implement and utilise. The kanban board view to show which step of the process a candidate is in, was very efficient. Quickness of their customer facing teams getting things live was commendable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Customisation in terms of workflow, access levels gets tricky for complex/matrix organizational structures.

As for the CRM, not on par with industry leaders when it comes to solution for an enterprise level company.

Beyond ATS, Freshteam lacks lot of core functionalities to be utilised as the single HRMS solution Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BASTANTE FÁCIL DE USAR E A IMPLEMENTAÇÃO É COMUM. USO FREQUENTE DISSO. O SUPORTE AO CLIENTE É BOM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ALGUMAS FUNCIONALIDADES ESTÃO FALTANDO. ELES PODEM TRABALHAR MAIS NA PARTE DE INTEGRAÇÃO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso mais útil é a geração de relatórios. Podemos acompanhar todo o ciclo de recrutamento de um candidato em uma base diária/semanal/mensal. Todo o processo é automatizado e, uma vez que você configura os atributos-chave que precisa em seus relatórios, é isso. Você é livre para personalizar os critérios e, em seguida, o e-mail é automatizado com base no seu cronograma desejado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem da ferramenta é que há uma série de bugs que continuam ocorrendo, mostrando um erro. Embora não sejam muito frequentes, eles atuam como um obstáculo para um ambiente de contratação acelerado. Também há uma ocorrência que tem sido muito frequente nos últimos meses, ou seja, uma vez que você redige um e-mail para o candidato e o envia, a página mostra um erro 404. Embora mostre um erro, o e-mail é enviado para o candidato. Às vezes, o mesmo e-mail é enviado duas vezes para o candidato. Este é um grande inconveniente no software, pois a experiência não é suficientemente fluida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Possui uma interface amigável que é intuitiva e fácil de navegar.

A ferramenta ATS é útil para capturar todas as informações relacionadas aos candidatos e campos adicionais podem ser adicionados para capturar mais informações. Não há limite para o número de vagas que podem ser abertas e cada vaga pode ser atribuída a um recrutador.

A seção de relatórios possui análises avançadas que são muito úteis para entender o processo de contratação. O Freshteams facilitou o acompanhamento e a gestão de candidatos, tornando fácil revisar aplicações, agendar entrevistas e colaborar com a equipe de contratação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assim que um trabalho é fechado ou mantido em espera, os candidatos associados a esse trabalho específico são desatribuídos e serão movidos para o banco de talentos, o que é uma desvantagem porque a busca pelos candidatos que estavam listados para esse trabalho específico não será mais vista nesse trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Freshteams helps us to streamline communication and project management. It has helped our team to collaborate more efficiently and boost productivity. Managers can keep track of all leaves, attendance and time management. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The mobile application could have additional features for a consistent experience across devices. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu esperava usá-lo para automatizar meus lembretes de compromissos futuros, assim como para enviar acompanhamentos automatizados. O processo foi muito mais complicado do que o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Paguei pelo ano inteiro para obter um desconto, então, quando meu assistente começou a configuração, era muito mais complicado e demorava muito mais do que o previsto. Mudei para outro fornecedor, Thryv, e em uma semana, temos mais configuração do que em um mês com a Freshworks. Infelizmente, devido à política de devolução deles, perdi o investimento de um ano inteiro, mas a facilidade que tenho com outro fornecedor vale essa perda para mim, e é uma lição valiosa para eu aprender: não pagar antecipadamente por um ano antes de avaliar completamente algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.