Avaliações e Detalhes do Produto de FreshBooks

Adoro que este produto seja fácil de configurar e usar. Tenho a necessidade de rastrear o tempo ao minuto, e isso torna tudo simples. Preciso ver meus relatórios por tempo e ser capaz de separar projetos dentro de clientes por tempo. Isso também permite faturamento fácil e facilidade de acompanhar essas faturas. Não preciso de todas as funções do mundo. O que ele faz, faz bem para mim a um preço razoável. Tive um pequeno problema para me conectar com o suporte ao cliente, e eles foram super responsivos. Esta tem sido uma ferramenta confiável para o meu negócio. Eu uso todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nenhuma desvantagem para mim. Sou um negócio de uma pessoa. Eu não sei como funciona em um negócio com vários funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O planejamento de faturas e a criação de meus próprios relatórios são duas das características mais atraentes do FreshBooks. Mesmo indivíduos sem formação em contabilidade acharão sua interface de usuário direta e fácil de usar, tornando a gestão financeira um prazer. Além de acompanhar os gastos, também sou hábil em gerenciar faturas e gerar relatórios financeiros; nossa empresa também tem sido bem-sucedida em realizar cálculos de impostos sobre vendas. Eu realmente aprecio como você pode sincronizar suas transações bancárias para sempre saber quando suas contas estão atualizadas. A característica que mais economiza tempo é a capacidade de coletar pagamentos imediatamente a partir da fatura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que os relatórios poderiam ser mais amigáveis se fossem menos complicados; ter relatórios Fathom faz com que pareçam complicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Freshbooks permite que você configure rapidamente tudo o que precisa para um negócio de pequeno a médio porte, baseado em serviços. Eles têm tudo o que você precisa para começar, incluindo processamento de pagamentos, envio de faturas, estimativas e mais! O atendimento ao cliente é muito amigável. Todos os serviços são confiáveis o suficiente para eu continuar no negócio. Eles não são de propriedade da Intuit. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Freshbooks está mudando constantemente, o que faz com que você precise mudar também! Três anos e estou no meu segundo processador embutido. O segundo processador embutido agora criou uma segunda conta separada sem motivo algum. Eles aumentaram seus preços para serem tão altos quanto o mais capaz QuickBooks Online. Suas páginas pedem para você atualizar, em vez de simplesmente se atualizarem. Suas conexões bancárias simplesmente não funcionam às vezes, e eles não serão úteis nem comunicativos ao tentar resolver isso. Tive tentativas aleatórias de login no meu banco online por quase duas semanas antes que o FB finalmente me mudasse para outro serviço de sincronização! Tentativas aleatórias de login no banco online NUNCA DEVEM ACONTECER. NUNCA. Além disso, eles se envolvem nas mesmas mentiras sobre o tempo de processamento como todos os manipuladores de pagamento. Você sempre *realmente* receberá seu dinheiro horas ou dias depois que eles "enviarem". Todos sabemos que isso poderia ser instantâneo, mas eles estão ganhando dinheiro com o float. O aplicativo móvel não permite que você visualize uma fatura sem editá-la. O aplicativo móvel força você a um conjunto estranho de opções quando você quer salvar uma fatura. O rastreamento de quilometragem no aplicativo é muito pouco confiável. Nem todos os serviços disponíveis no site, incluindo a versão do navegador, estão disponíveis no aplicativo. O usuário contador gratuito não é capaz de realizar todas as tarefas que um contador precisaria. Seu suposto vendedor não responderá a e-mails após aumentos de taxa. Na verdade, eles nunca mais falarão com você depois de lhe darem 3 a 6 meses com desconto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem todos os fundamentos e nada de enfeites. Quando eu era um cliente pagante do Quickbooks, sentia que eles estavam sempre tentando me vender coisas extras que eu realmente não precisava. O Freshbooks me trata como o cliente pagante que sou, e não como um lead de vendas para coisas extras.

Adoro a interface do usuário. Não só me permite realizar funções principais em cada seção designada, mas também me permite realizar tarefas relacionadas sem sair da seção em que estou.

É um produto inteligente em todos os aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fui promovido para o nível intermediário muito cedo. Só porque tenho 6 clientes não significa que meu negócio já está fora de perigo. Ainda estou tentando torná-lo sustentável e o aumento da taxa foi um balde de água fria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Freshbooks tem todas as funções integradas que preciso para gerenciar os aspectos financeiros do meu pequeno negócio. A entrada de tempo e a emissão de faturas são muito fáceis. A captura de despesas baseada em aplicativo significa que nunca perco um recibo. E relatórios financeiros decentes acompanham meu desempenho ao longo do ano. Experimentei o Quickbooks e as capacidades de contabilidade, controle de tempo e faturamento no Freshbooks eram mais simples de usar e mais intuitivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Freshbooks certamente não é tão personalizável quanto os produtos de grandes nomes. E algumas de suas escolhas padrão (relatórios em regime de competência quando meu negócio é apenas em regime de caixa) são irritantes. A personalização de relatórios também poderia ser melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é a solução de contabilidade mais fácil online que encontrei. O preço está dentro dos orçamentos de empresas iniciantes e o suporte é fenomenal. Cada situação eu tive apoio do meu membro de equipe dedicado que ajudava a corrigir e me guiava sobre como corrigir eu mesmo. Sempre atende o telefone nos EUA, e não é um call center. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema que encontrei é a incapacidade de conectar mais de uma conta bancária, o que alguns usuários têm. Além dessa limitação, nada até agora tem sido um problema. Eles também podem carregar um ano de transações bancárias para iniciar um cliente. A integração é fácil, eu integrei minha empresa em 4 horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Freshbooks oferece a combinação perfeita de mix de produtos, facilidade de uso e preços para produtos de contabilidade, faturamento e estimativas. O suporte ao cliente é absolutamente de primeira linha. Nunca tive uma experiência ruim com a equipe de suporte da Freshbooks. Uso o Freshbooks há quase 15 anos. Desde o início, foi fácil de implementar no meu negócio e fácil de integrar ao meu fluxo de trabalho. Estou no Freshbooks pelo menos uma vez por dia cuidando da minha contabilidade, acompanhando faturas ou escrevendo novas propostas. É uma necessidade absoluta para o meu pequeno negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema que tive ao longo dos anos é que, ocasionalmente, a conexão com o banco para de se desconectar automaticamente. Não é um grande problema, mas definitivamente um pequeno inconveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As pessoas de apoio são fantásticas, muito prestativas e fáceis de entender. Foi um pouco complicado navegar até a pessoa real, mas uma vez lá, fantástico. Eles até me ligaram de volta para ver como eu estava. O sistema funciona facilmente para mim, o usuário, e para meus clientes. Posso facilmente ligar e desligar os botões de pagamento conforme necessário. Instalar o sistema e transferir nossos clientes existentes foi fácil. Eu o uso todos os dias para todos os nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As únicas desvantagens que encontrei são que não há uma opção automática para encaminhar as cobranças de cartão de crédito/ACH para o cliente, mas é fácil o suficiente para torná-lo um item de linha. O relatório de Imposto sobre Vendas poderia ser melhor e, na verdade, totalizar o valor bruto, os valores tributáveis, o imposto coletado. Demorei um pouco para descobrir as configurações para imprimir o relatório. Seria bom se ele lembrasse minhas configurações para imprimir o relatório. Também seria muito útil se armazenasse o Imposto sobre Vendas com os detalhes do cliente, em vez de anexado aos itens de linha, mas uma vez que você se acostuma a verificar o imposto sobre vendas, não é tão ruim e é fácil de mudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o FreshBooks há vários anos. Tem sido o único sistema de faturamento que usei para minha empresa. O processo de adicionar clientes e gerar faturas não é difícil. Sempre que precisei de ajuda, a equipe de suporte do FreshBooks foi rápida em responder. Vi o produto evoluir ao longo dos anos para se manter relevante com as tecnologias atuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve momentos em que algumas configurações em maior escala não pareceram "permanecer" em minhas faturas. Após definir uma configuração padrão, não vejo essa configuração implementada em minhas faturas. Não é um produto de contabilidade completo, como o Quickbooks. Embora existam várias ferramentas de relatórios e a capacidade de rastrear despesas, você pode se ver desejando um pouco mais de poder quando se trata de "manter os livros" para sua empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A conveniência de ter todos os clientes recorrentes em uma única plataforma é um ótimo recurso, assim como a capacidade de aceitar cartões de crédito e transferências bancárias ACH. Os representantes de atendimento ao cliente são bastante bem informados pelo que experimentei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não sou fã de atualizações contínuas uma vez que me acostumo a usar uma ferramenta, assim como o Freshbooks continua mudando suas políticas e o que antes era gratuito agora tem taxas associadas. Se continuarem a cobrar pequenas taxas de seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.