Avaliações e Detalhes do Produto de FacilityOS

Gostamos de poder ver quem está no escritório durante o dia; Gostamos de poder voltar e ver quem estava no escritório em determinadas datas para verificar se os funcionários realmente participaram de um treinamento; Gostamos que notifica todos os funcionários da sede quando convidados esperados/inesperados chegam via e-mail; Gostamos de poder adicionar convidados esperados no sistema com antecedência, tornando o processo de registro mais fácil e rápido; Achilles e Damjan têm sido ótimos quando se trata de Suporte ao Cliente, eles conseguiram personalizar os campos de registro de acordo com nossas necessidades; O processo de integração tem sido ótimo com nossos funcionários, é fácil de usar com o código QR. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa é que gostaríamos que o botão de Sair no canto inferior direito do quiosque pudesse ser maior ou destacado para se sobressair melhor. Quando os hóspedes precisam sair, eles têm dificuldade em encontrar esse botão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde o início, ao pesquisar opções para gestão de visitantes, Peter F do departamento de vendas foi extremamente prestativo e tornou a escolha pelo iLobby clara. Tive algumas reuniões com ele, fazendo mais perguntas a cada vez, e ele estava feliz em ajudar. As opções disponíveis para os recursos que eles oferecem atenderam a todos os itens que eu tinha para minha necessidade única. Depois de adquirir o sistema, eles designaram uma pessoa para "implementação" para ajudar nas perguntas normais de início e implementação. Fiz solicitações para algumas mudanças sistemáticas e cada uma foi atendida, e eles acompanharam para garantir que eu estava satisfeito. Por fim, após o primeiro mês, eles designaram uma pessoa de sucesso do cliente contínuo, no meu caso é a Thenoo, que é fantástica. Depois de alguns meses, tive algumas perguntas mais detalhadas sobre como obter relatórios ou como funcionavam os dados de fundo. Até pedi algumas mudanças mais personalizadas na interface. Thenoo respondeu a cada uma das minhas perguntas via reunião no Teams e conseguiu compartilhar telas para me guiar nas coisas. Uma das mudanças personalizadas na interface que pedi, ela foi diretamente à sua equipe de engenharia de design e voltou para mim com exemplos. No geral, estou muito feliz por ter escolhido o iLobby, foi a escolha clara. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

iLobby é bastante amigável e funciona muito bem para minhas necessidades. A única mudança que solicitei foi uma resposta de e-mail diferente quando os visitantes recebem o convite inicial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estávamos procurando um sistema de gestão de visitantes para monitorar quem está em nosso prédio o tempo todo para garantir a segurança de nossos funcionários e visitantes. O iLobby foi incrivelmente fácil de implementar e integrou-se perfeitamente com nossos sistemas existentes. Como usuário, ele simplifica o rastreamento de participantes para eventos. Além disso, o iLobby torna o processo de pré-registro sem esforço para os visitantes, garantindo uma experiência de entrada suave e eficiente na chegada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como parte do processo de pré-registro no iLobby, carregamos um arquivo CSV com uma lista de convidados na página do evento correspondente. No entanto, o e-mail de pré-registro enviado aos visitantes pode, às vezes, ser confuso para aqueles que não estão familiarizados com o processo. Quando os visitantes não completam seu pré-registro, isso causa atrasos durante o processo de entrada no dia do evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de usar e fácil de se movimentar. Ótimo suporte e comunicação dos Gerentes de Conta da iLobby. Integração fácil em nossa planta. A configuração é bastante simples e a adição de contatos e outros pode ser feita por carregamentos em massa no Excel. Eu uso isso diariamente para nossas entradas e saídas. O sistema de emergência foi adicionado recentemente, mas ajudará muito com auditorias e rastreamento de papel durante investigações de qualquer tipo de incidente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns podem achar um pouco complicado se locomover se não forem familiarizados com tecnologia, pois há diferentes menus levando ao mesmo lugar e tal, mas no geral não é ruim e há muito suporte do iLobby, se necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Our facility was looking to replace the paper sign in process for our visitors and contractors so we decided to explore the option of utilizing iLobby. We like the digitilization of our visitor log book, each host is able to keep track of their visitors, and each visitor must review the site safety policies and sign off prior to entry. Overall, the technology behind this system provides everything that we have been looking for in terms of visitor and contractor sign in process and tracking of visitors. The setup of the kiosk was very easy and adding new hosts to the system has been easy to implement as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only downside so far to iLobby is not being able to find some resources that can be shared with hosts on the set-up of the system and tracking of visitors. The upside is that the customer support team has been great at answering questions within an hour of the requests and they have explained everything thoroughly as our facility learns to navigate through the system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I really like the Quick update when someone has logged in and our out. We really like having all our on site contractors identified while on site. It makes our workplace feel safe. An unexpected benifit do to the Sign in process is that i get instant visibility to each persons full name and phone number, so if i want to check in with them on todays work or additional work or special circumstances going on today, i am able to get in touch with the actual person on site doing the work. We are liking that all contractors complete the document review and signoff at the point of signing in. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

If a lot of contractors show up all at the same time to start work, they have to wait for each person to Log in. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Having centralized the check in as well as getting a badge with their picture is very helpful. Being able to have recurring visitors without having to log all their information again helps. The fact that they can check out after their visit is helpful, but also the automatic check out at night helps too.

The interface is user friendly, so most of our visitors do not have issues trying to figure out how to use it. The fact that our employees can get a text message when a visitor is here, is very helpful because we don't have to chase them down anymore.

The implementation was easy, it is very easy to custom for indivual needs. When we had to reach out to our customer support, they were available immediately to help us. We use if every day, and it has been easy to integrate it to our daily routines. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I've noticed that it does not take a picture all of the time. I haven't look into if it's an option we can disable for always to take pictures or use the pictures of the recurrent visitors, but would like to see if it's applicable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma empresa pequena e não temos recepcionista. O iLobby tornou muito fácil permitir que os visitantes alertem seu contato de que chegaram ao prédio. O iPad é usado todos os dias e realiza as funções que um recepcionista desempenharia. A configuração foi tão simples quanto conectar o iPad e sincronizar a impressora de crachás. Quaisquer problemas que tivemos foram resolvidos dentro de 24 horas após a abertura de um ticket de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Havia uma leve curva de aprendizado para navegar na interface online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Compared to what we had this app is by far better. The sign in is easy and many options to choose from that works best for you and your company. The ease of setting options for signing people out and the app and all the information and layout is fantastic. The messaging and notices to staff as well as visitors is instant and makes notifying staff so much easier. for everyone. Very user friendly Análise coletada por e hospedada no G2.com.

My only complaint about the app is the signing out button. This is too small and down in the corner which no one sees. My suggestion would be to make it a little larger and maybe even show the verbiage "sign out" under the icon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The endless customization a company can take to categorize their visitors, contractors, and employees. From the conditonal material that can be prompted to specfic guests, to the ability of pulling real-time data records -- iLobby's accessiblity from a management standpoint is second to none. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

At seldom times, the hardware (iPad) loses 'connection' with the iLobby database. Although this is most likely due to internal connectivity issues, if/when this error occurs it would be beneficial to have a programmed alert/email sent to the adminstrators as an FYI. This would avoid unexpected 'dark' periods where data isn't being tracked correctly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.