Prós e Contras de Esker

A interface do usuário é muito fácil de usar e fácil de treinar revisores/aprovadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a Esker esteja disposta a fazer o produto fazer praticamente qualquer coisa que você queira, quanto mais você personaliza, maior é o preço. Você não só paga pelo trabalho de personalização, mas também tem que pagar pela manutenção e suporte dessas personalizações - e então, quando você quer atualizar, eles têm que fazer adaptações para que as personalizações funcionem na nova versão. Adoraria vê-los focar menos em construções personalizadas e mais em construir soluções personalizáveis pelo usuário dentro de seu produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software TermSync deles tem sido muito útil quando preciso trabalhar em cobranças. Descobri que a interface é incrivelmente amigável e as ferramentas para registrar chamadas foram um grande avanço em relação ao que tínhamos anteriormente. Conseguimos adicionar os papéis de contato e números dos nossos clientes ao TermSync, o que tornou as cobranças ainda mais fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que não possamos marcar um e-mail como alta prioridade quando enviado através do software, como podemos quando enviamos e-mails pelo Outlook ou outro serviço de e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podemos configurar regras de quando enviar lembretes de pagamento automáticos para os clientes. Eles estão sempre surgindo com novos recursos a cada mês, mas descreva e explique-os facilmente para que não seja avassalador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tempo de resposta do site parece um pouco mais lento do que outros portais que uso ao longo do dia. Então, não é realmente uma falha do Esker/TermSync. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TermSync é uma ótima ferramenta de cobranças. Uma de suas grandes características é que você pode configurar lembretes para enviar cartas de lembrete de vencimento. Isso pode gerar muito feedback de seus clientes, pois eles podem simplesmente responder ao e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que não gosto é que não há como destacar ou colocar em negrito detalhes importantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de registrar e-mails/mensagens enviadas aos clientes como chamadas de cobrança. Além disso, a capacidade de permitir que os clientes tenham acesso 24/7 às informações de suas contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não ser capaz de excluir contas de clientes não utilizadas/antigas sem contatar um representante Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love that Esker has cut our order entry time by 2/3. We are able to enter more orders in a day while still being able to provide excellent customer service to our customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have not found anything that I dislike. Honestly we love Esker. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da organização das faturas. É bom tê-las à mão, quer estejam para aprovação ou pagas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, quando insiro um novo centro de custo em faturas não PO, o fluxo de trabalho não aparece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter controle de onde cada fatura está e seu status Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ter que corrigir problemas como arredondamento de 1c e Esker selecionando fornecedores errados, ou seja, Pure Wairarapa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das melhores coisas sobre o uso do Esker on Demand é a economia de tempo para a equipe de atendimento ao cliente. Isso permitiu que a equipe se concentrasse menos na entrada de pedidos e mais na criação de uma experiência para o cliente que ajudará a diferenciar nossa empresa da concorrência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhando na plataforma SAP, seria útil se o Esker pudesse ler os POs dos clientes e mudar cada caractere para maiúsculas para que o SAP corresponda às informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It makes order entry so quick and easy! I can't believe how much time it has saved our company! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes the system crashes and does not work properly with our in house application. Análise coletada por e hospedada no G2.com.