Software de Gestão de Pedidos (OMS) é projetado para facilitar e automatizar o processo de atendimento de pedidos, reduzindo o tempo no ciclo de pedido para pagamento e melhorando a eficiência do processamento de pedidos para fornecedores e atacadistas.
O software de Gestão de Pedidos permite que os usuários de negócios insiram e convertam facilmente pedidos ou cotações, mantenham uma visualização dos níveis de estoque, pesquisem e identifiquem tendências de faturas passadas, verifiquem preferências de envio e modifiquem preços, tudo dentro de um único sistema.
Os produtos de Gestão de Pedidos frequentemente se integram com software de Faturamento, e ocasionalmente terão funcionalidades sobrepostas. Os produtos de Gestão de Pedidos também podem se integrar com software de CRM e software de Gestão de Assinaturas dependendo do produto ou serviço oferecido e do número de clientes para os quais o usuário precisa manter registros.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Gestão de Pedidos, um produto deve:
Fornecer disponibilidade de inventário em tempo real e níveis de estoque
Permitir o atendimento de pedidos inserindo e convertendo pedidos ou cotações
Atualizar preferências de envio, como transportadoras, tarifas e opções de seguro
Acompanhar pedidos desde cotações até coleta e faturamento até entrega