Avaliações e Detalhes do Produto de DoorLoop

Eu realmente aprecio o software de contabilidade fácil e a capacidade de fornecer a cada proprietário um relatório detalhado de suas finanças a cada mês! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm alguns problemas técnicos de vez em quando, mas o suporte ao cliente tem sido muito útil durante esses momentos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo! Mas, primeiramente, a interface super amigável para pastores, os portais para inquilinos e proprietários, e o que eu amo é a loja única para todas as listagens e publicidade de propriedades. Eles também me construíram um site incrível que se integra perfeitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processador de pagamentos de saída é desajeitado e parece ultrapassado. Não é amigável para o usuário e o tempo de processamento é muito longo. Eu contorno isso transferindo diretamente os pagamentos de saída através do meu banco. É um passo extra para mim, mas no geral não me importo, pois me ajuda a pagar meus clientes mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software de gestão de propriedades DoorLoop me ajudou a atender às necessidades dos inquilinos, receber pagamentos e cobrar taxas de atraso de forma mais eficiente. Por causa dos recursos de aplicação online, que me permitem enviar links por mensagem de texto e/ou e-mail para potenciais clientes, consegui encontrar inquilinos melhores em um ritmo muito mais rápido, o que me ajudou a ser mais produtivo com meu tempo. Por fim, sou novo no DoorLoop e tive muitas perguntas. Estou agradavelmente surpreso com o atendimento ao cliente do DoorLoop. Sempre que precisei do Atendimento ao Cliente para me guiar em um problema ou se eu apenas tinha uma pergunta rápida para me ajudar a entender um recurso, o DoorLoop estava lá para me ajudar a resolvê-lo. Para mim, isso é o mais valioso porque você pode ter o melhor software do mundo, mas se não souber como usá-lo, quão valioso ele realmente é? O DoorLoop traz maior valor ao seu produto por causa de sua excelente equipe de suporte ao cliente, e é por isso que eu o recomendaria a novos gerentes de propriedades e empresas de gestão de propriedades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há apenas duas coisas que não gosto no DoorLoop. Primeiro, eles oferecem financiamento apenas através de uma empresa, a Checkbook.io. A Checkbook demora muito para processar pagamentos e dificulta com um atendimento ao cliente muito ruim. Eles demoram vários dias para responder e, quando respondem, às vezes são rudes. Você tem que fazer um acompanhamento às vezes para verificar com eles. Honestamente, quase deixei o DoorLoop por causa deles. No entanto, sinto-me confiante de que estão resolvendo esse problema e fornecerão mais opções para que possamos usar uma opção financeira melhor. Segundo, o portal do DoorLoop às vezes apresenta lentidão. Não é o tempo todo, mas quando acontece pode durar até 30 segundos. Para ser justo, não tenho certeza se essa lentidão é da minha internet ou não, mas queria mencionar isso caso aconteça do seu lado para que você se lembre. Novamente, eles são uma empresa nova e tenho certeza de que irão atualizar seus servidores para garantir que os tempos de resposta do portal melhorem e permaneçam rápidos o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eles têm um serviço de ajuda 24/7 e quase todas as funcionalidades são muito autoexplicativas de usar. eles carregam todas as suas informações para você se você lhes fornecer uma planilha. eles são muito rápidos em responder. e os relatórios são incrivelmente fáceis de ler. eu uso diariamente e ele fica aberto no meu computador e não há necessidade de entrar constantemente. está sempre exatamente onde eu deixei e cada inquilino tem seu próprio portal. também envia mensagens de lembrete para o aluguel! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eu cobro uma taxa de gestão de 5% e atualmente não há uma maneira de cobrar 5% dos aluguéis brutos coletados - então eu tenho que faturar manualmente. a solução alternativa é que você sabe para a totalidade do contrato de locação qual é 5% do aluguel, mas eu ainda gostaria que tivesse essa opção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de integração pode ser complicado, mas uma vez que você tem tudo configurado, é um verdadeiro economizador de tempo. Sou muito novo e preciso de muita assistência. Você pode pagar por assistência, o que eu fiz e farei novamente até conseguir tudo o que preciso. Os treinadores são muito bons. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única reclamação que tenho é que as pessoas que ajudam você (ajuda não remunerada) vão rápido demais e são um pouco condescendentes ao falar com clientes mais velhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DoorLoop foi muito fácil de configurar e aprender. A equipe de suporte tem respondido rapidamente e sido muito prestativa. Usamos diariamente para cobrança de aluguel, contabilidade, locação e triagem de candidatos, e navegar por todas essas coisas tem sido muito intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, as únicas desvantagens que vimos que não foram simplesmente erro do usuário são que você não consegue adicionar um fornecedor ou inquilino sem informações de contato. Felizmente, há uma solução fácil para isso, mas às vezes só queremos adicionar um fornecedor único, como um posto de gasolina ou outro, para o qual realmente não precisamos de informações de contato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It helps to keep all rental and payment information in the same place saving time and headaches. Also a great way to store documents. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing yet, I have only had a positive experience thus far. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DoorLoop tem um atendimento ao cliente fantástico. Sempre que preciso de ajuda, tenho a capacidade de enviar uma mensagem de chat para obter ajuda. Isso é super fácil e rápido. Se meu problema for mais extenso, eles conseguem ver o que estou vendo e me ajudar. Eles são responsivos e prestativos. Todos com quem falei são simpáticos e parecem se importar com o que estão fazendo. Uso o DoorLoop todos os dias no trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema que já tive com o Doorloop foi no início, quando houve um atraso no processamento dos pagamentos de aluguel para a conta. Esse problema já foi resolvido e não tive mais problemas com eles desde então. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There has been a small learning curve switching accounting programs. Everyone has been very helpful during the transition. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The main downside that I am having is paying out my owners. The ACH process takes up to 5 days. I am working with DoorLoop to improve this process. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A página inicial tem todas as informações que você precisa para navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando itens são corrigidos ou alterados, a comunicação precisa ser enviada a todos os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.