Prós e Contras de DialShree Predictive Dialer

Sou auditor e uso o DialShree diariamente para monitorar chamadas. O DialShree também me oferece a opção de sussurro, permitindo-me ajudar os agentes durante suas chamadas. Anteriormente, estávamos usando o VI e enfrentamos muitos desafios, mas o suporte ao cliente do DialShree está nos ajudando a qualquer momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu quiser mudar a extensão, o dialshree leva tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eficiência e produtividade dos agentes no auge. O algoritmo de discagem preditiva é particularmente impressionante, reduzindo drasticamente o tempo ocioso e aumentando nossas taxas de conexão. Essa eficiência teve um impacto significativo na produtividade dos nossos agentes, permitindo que eles se concentrem em conectar-se com os clientes em vez de discar manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DialShree revolucionou a forma como gerenciamos chamadas de saída com seu discador automático e preditivo. O suporte rápido da Elision garantiu que aproveitássemos esses recursos ao máximo, tornando a experiência tranquila também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melhor relação de conectividade em comparação com as plataformas legadas que usávamos no passado. Além disso, a equipe de suporte é super ativa e rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Questões em torno de relatórios e análises às vezes. O resto é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o DialShree há 6-7 anos, a plataforma ajudou nossa equipe de atendimento ao cliente a resolver todas as consultas e problemas de forma rápida e eficiente. A equipe de suporte é realmente amigável e ágil. O DialShree é bom para processos personalizados, bem como para fluxos de trabalho personalizados. Ele possui todos os recursos de que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada por enquanto. Tudo está funcionando bem. Estamos felizes até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos colaborado com a Elision há bastante tempo. Devo dizer que os relatórios gerados pela sua plataforma são incrivelmente informativos. As análises realmente fortaleceram nosso processo de tomada de decisão. Além disso, a equipe de suporte deles é excepcional. Eles respondem rapidamente. Oferecem soluções que nos fazem sentir valorizados como clientes. O suporte da Elision é um ativo para nossas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não há nada para não gostar estamos felizes com o serviço e suporte da dialshree Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Distribuição Automática de Chamadas (ACD): Ajuda a distribuir chamadas recebidas para os agentes ou departamentos apropriados com base em regras predefinidas, garantindo um atendimento eficiente e reduzindo os tempos de espera.

Resposta de Voz Interativa (IVR): O DialShree oferece um sistema IVR que permite aos chamadores interagir com um menu computadorizado para direcionar suas chamadas ao destino desejado sem a necessidade de assistência de um operador.

Gravação e Monitoramento de Chamadas: Este recurso permite que supervisores de call center monitorem e gravem chamadas para garantia de qualidade, propósitos de treinamento ou requisitos de conformidade.

Análise e Relatórios em Tempo Real: O DialShree fornece ferramentas abrangentes de relatórios e análises para rastrear e analisar o desempenho do call center, a produtividade dos agentes, as filas de chamadas e outras métricas chave em tempo real.

Integração com CRM: Oferece capacidades de integração com sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), permitindo que os agentes acessem informações do cliente durante as chamadas e forneçam um serviço personalizado e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada até agora para não gostar sobre o dialshree. É bastante fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

dialshree é um discador muito bom para negócios, ajuda a aumentar a produtividade dos agentes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

seus têm muitos recursos inutilizáveis que o consultor não quer, então remova esse recurso da página do agente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

dialshree dialer é útil para aumentar o desempenho dos nossos agentes, é muito bom para fazer chamadas manuais e automáticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

algumas vezes é lento e precisamos de mais recursos nele Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Campanhas Personalizáveis: Os usuários podem configurar e personalizar campanhas de discagem com base em requisitos específicos de negócios. Eles podem definir parâmetros como volume de chamadas, intervalos de tempo para chamadas e proporções de ritmo para otimizar o processo de discagem de acordo com suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um software que oferece boas funções para automatizar, e nada é negativo sobre ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

dialshree dialer é muito útil para aumentar o desempenho e a produtividade dos agentes, é fácil de gerenciar e fornece uma análise completa para chamadas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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