Avaliações em Vídeo
Dialpad Talk 10/10 RECOMENDARIA!
Abordagem inovadora para sistemas telefônicos
Ótima alternativa ao telefone de mesa
Avaliações 1,861 Dialpad Connect
Sentimento Geral da Revisão para Dialpad Connect
Entre para ver o sentimento das avaliações.
No mundo de hoje, todos estão ligados ao seu telefone celular, então ter a capacidade de enviar mensagens de texto para os clientes é muito eficiente. A plataforma Dialpad é muito limpa e simples de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada até agora, tudo tem sido fácil de usar e funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto da facilidade de alternar entre o trabalho no escritório e o trabalho remoto com a capacidade de receber e transferir chamadas de qualquer lugar com internet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Dificuldades nas necessidades de recursos do sistema em máquinas mais antigas impedem o funcionamento adequado do DialPad. Chamadas recebidas frequentemente recebem música de espera em vez do som de toque. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The AI has been very helpful in transcribing details I've spoken with the customer about. It has saved me multiple times when there's a lot of back ground noise. I also like that it offers a seamless experience with being able to send SMS/text messages to customers, and that it has a phone app which gives me an additional alert point so I don't miss a call. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We have multiple lines in the office, and we also have our personal numbers. We don't have options to forward the calls to our personal numbers to the main team line, which would be very useful to make sure all our customers are helped in a timely manner. When we handle customers on our own lines, my teammates dont see what I did with them. I wish there was a way to control that, and make my interactions on my personal number available for my teammates to view and if necessary, takeover, just to make the experience for the team and the customer more seamless. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I enjoy the fact that the transcripts are often available as the call is going, making it easy to see what someone said if you're having a hard time understanding them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes the transcripts are inaccurate, or take a while to generate, which isn't always helpful if you need to see them immediately/ Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O fato de que cada chamada pode ser gravada, a capacidade de ouvir em tempo real meus agentes de vendas enquanto estão em uma chamada, e o fato de que você também tem a opção de ler a conversa ao vivo ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não diria que gosto que meus funcionários possam ver se estou em uma chamada ou não. Não aprecio particularmente que, quando clico em ver chamada, ela abre em uma página da web para ouvir a gravação e, se clico em ouvir a gravação no aplicativo, é difícil encontrar o lugar exato que quero encontrar por causa da forma como está configurado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha coisa favorita sobre o DialPad é a capacidade de enviar mensagens de texto do meu PC. Muitas vezes envio fotos e outros arquivos com texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nem sempre a capacidade de falar mais clara, e pode ser difícil ouvir o interlocutor às vezes. Isso pode ser devido à internet fraca. Mas seja qual for a causa, é irritante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É importante para mim receber chamadas no meu celular quando estou fora do escritório. Dialpad é fácil de usar. Mantém os dados das chamadas e permite definir sua disponibilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu descobri que algumas chamadas são interrompidas ao usar o aplicativo Dialpad. Eu não sei se isso é um problema com o próprio aplicativo ou com o número principal que o chamador está discando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tem uma interface muito amigável, as conversas podem ser transcritas, as pessoas adoram a música de espera e você pode atender o telefone em qualquer lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nem todos têm acesso ao painel de horários de feriados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoramos como as chamadas são gravadas e como isso se integra com o Hubspot. O número de vezes que pudemos voltar e ouvir chamadas para erros, treinamento ou questões de clientes nos ajudou imensamente. Também gostamos de como podemos enviar e receber mensagens de texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, ao fazer alterações, pode ser um pouco complicado encontrar o que precisamos e em que nível a alteração precisa ser feita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
