Diabolocom

Avaliações e Detalhes do Produto de Diabolocom

Visão geral de Diabolocom

O que é Diabolocom?

A Diabolocom é uma fornecedora de plataforma de contact center e experiência do cliente (CX) baseada em nuvem e impulsionada por IA. Atendemos mais de 350 clientes de todos os tamanhos, desde pequenas empresas até grandes empresas internacionais e líderes do setor. Parcerias com marcas renomadas como Brink's, Culligan, Mantrac Group, Mitsubishi Electric, Nikon e mais ilustram nosso sucesso. Com 20 anos de experiência, a Diabolocom opera em mais de 60 países, apoiada por mais de 175 funcionários em 8 escritórios globais. Nossa plataforma tudo-em-um de Serviço ao Cliente e Vendas gerencia eficientemente interações de entrada e saída em todos os canais, impulsionada por nossa IA proprietária. A missão da Diabolocom é ajudar as empresas a se conectarem mais de perto com seus clientes por meio de tecnologias de IA soberanas, reconhecidas pela Frost & Sullivan com o Prêmio de Liderança de Produto de 2024 para Inovação em Inteligência Artificial. Nossas soluções de ponta, como Agente Virtual Interativo, Assistência ao Agente, Análise de Sentimentos e Monitoramento de Qualidade Aumentada, aumentam as vendas, melhoram a satisfação do cliente e simplificam a comunicação em todos os pontos de contato. Nossa solução, projetada para interações contínuas e eficientes entre agentes e clientes, integra-se com os principais CRMs e suporta gerenciamento de chamadas de alto volume, discagem automática e monitoramento em tempo real. A Diabolocom aumenta a produtividade do contact center e reduz os custos operacionais automatizando tarefas manuais, fornecendo feedback inteligente em tempo real e análises ricas para decisões proativas e uma experiência unificada do cliente. O valor central da Diabolocom está em aprimorar a experiência do cliente (CX) enquanto melhora a eficiência operacional para contact centers. Nossas soluções garantem que os clientes se sintam ouvidos, valorizados e atendidos prontamente, sempre. Permitimos que as empresas automatizem processos dentro de um ambiente seguro e em conformidade. Oferecemos suporte personalizado, desde a integração personalizada até a assistência contínua, garantindo uma integração suave e uma experiência positiva para nossos clientes.

Detalhes Diabolocom

Website do Produto

Discussões

Comunidade Oficial Diabolocom

Idiomas Suportados

German, English, French, Italian, Dutch, Portuguese, Russian, Spanish

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Descrição do Produto

Ajudamos as empresas a transformar a experiência do cliente em fidelidade do cliente com o poder contínuo da IA.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Na Diabolocom, somos um parceiro comprometido, focado em otimizar a produtividade empresarial para oferecer um serviço centrado no cliente, aumentar a satisfação e impulsionar o crescimento da receita. O que nos diferencia é nosso alinhamento próximo com as necessidades das equipes de negócios, apoiado por estas características principais:

Tecnologia de IA Proprietária: Desenvolvida por nossa equipe de P&D, nossos modelos de IA multilíngues para casos de uso de CX oferecem personalização aprimorada e controle sobre as capacidades de IA.

Soberania na Nuvem: Garantindo conformidade com regulamentos de segurança e privacidade de dados.

Integração Dinâmica de IA: Disponível através de nossa solução CCaaS ou API robusta para integração perfeita.

Campanhas de Discador Automático: Modos de discagem avançados, gatilhos omnichannel e ferramentas de gestão aumentam a produtividade, alcance e desempenho.

Operador de Telecomunicações/Operadora Móvel: Fornecendo qualidade de voz superior e manuseio eficiente de interações de alto volume.

Ambiente de Baixo Código/Sem Código: Capacitando administradores com ferramentas fáceis de usar, espaços de trabalho intuitivos para agentes, automação e integrações perfeitas.

Detalhes do Vendedor

Vendedor

Diabolocom

Website da Empresa

Ano de Fundação

2005

Localização da Sede

Paris, FR

Página do LinkedIn®

www.linkedin.com
119 funcionários no LinkedIn®

Descrição

Diabolocom is a cloud-based communication platform designed to enhance customer engagement through integrated voice, chat, and email solutions. Catering primarily to businesses, Diabolocom offers tools for contact center management, enabling organizations to streamline customer interactions and improve service efficiency. Their platform is user-friendly and supports advanced features such as analytics, reporting, and automation, helping companies optimize their customer support processes. For more information, visit their website at https://www.diabolocom.com/en/.

Visão Geral Fornecida por:

Roxane Sicard

Avaliações Recentes de Diabolocom

2/17/2025

Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5 de 5

"pleasant experience, easy to use tool"

DETAILED FEEDBACK ON PERFORMANCE. EFFICIENT EXPERIENCE

Mídia Diabolocom

Demo Diabolocom - AI-Powered Cloud Contact Center

With the power of our generative AI, prioritize and streamline inbound and outbound call flows to improve customer satisfaction.

Transform CX into customer loyalty with Diabolocom's AI, enabling greater personalization of interactions and reducing post-call work.

Demo Diabolocom - Measure your performance and enhance tracking

Diabolocom's AI technology boosts contact center efficiency and enhances KPI tracking. It streamlines agent evaluations for supervisors, driving continuous improvement.

With our R&D lab composed of ultra-specialized LLM and LLM-Ops experts, we have developed a proprietary, sovereign AI tailored to the unique needs of customer service.

Hager, a global leader in electrical solutions, has partnered with Diabolocom to standardize their CRM, Microsoft Dynamics, and telephony software.

Our approach allows us to provide a tailor-made, adaptable, and scalable AI solution, precisely meeting the needs of our clients.

Our innovative cloud-based solution leverages its proprietary AI technologies to optimize contact centers of medium to large sizes, enabling efficient management of customer interactions across all communication channels.