O G2 sobre Cordless

Visão geral de Cordless

O que é Cordless?

Cordless é uma plataforma de telefonia tudo-em-um com capacidades de inteligência impulsionadas por IA, projetada para equipes que lidam diretamente com clientes. Ao contrário de outras plataformas, Cordless oferece um conjunto completo de recursos, incluindo inteligência impulsionada por IA, sem custo adicional. Essas capacidades permitem que as equipes obtenham insights sobre o conteúdo das conversas com os clientes, promovendo uma melhor compreensão sobre o que os clientes estão ligando e facilitando a identificação de tópicos e tendências emergentes. As ferramentas impulsionadas por IA da Cordless foram projetadas para aprimorar os fluxos de trabalho existentes de Suporte ao Cliente, facilitando tarefas-chave, como entender a resolução na primeira chamada sem verificações manuais e garantir conformidade. Uma das características de destaque da Cordless é o relatório em nível empresarial, permitindo que as empresas obtenham insights valiosos sobre seus padrões de comunicação. O que diferencia a Cordless é a dedicação da equipe a uma experiência personalizada. Eles são amigáveis e prestativos, oferecendo portabilidade de número de telefone gratuita, integração personalizada e verificações regulares gratuitas para garantir que os usuários aproveitem ao máximo o sistema. Eles também fornecem suporte imediato a incidentes 24/7.

Detalhes Cordless

Discussões

Comunidade Cordless

Idiomas Suportados

German, English, French, Hindi, Italian, Japanese, Dutch, Portuguese, Spanish

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Descrição do Produto

Cordless é um moderno call center baseado em nuvem para equipes de suporte ao cliente com inteligência conversacional integrada. Cordless fornece uma solução tudo-em-um para equipes de suporte ao cliente falarem com os clientes por telefone e obterem insights profundos das conversas. Com as transcrições prontas para uso, análise de sentimento, marcação automática de conversas e integrações profundas com os CRMs mais populares, Cordless permite que os gerentes de suporte ao cliente façam QA melhor, identifiquem oportunidades de treinamento, detectem as tendências nas consultas dos clientes e se comuniquem com a equipe mais ampla.

Detalhes do Vendedor

Vendedor

Cordless

Ano de Fundação

2020

Localização da Sede

London, GB

Página do LinkedIn®

www.linkedin.com
3 funcionários no LinkedIn®

Visão Geral Fornecida por:

Irina Bednova

Avaliações Recentes de Cordless

4/17/2023

James W.Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5 de 5

"Experiência suave e simplificada"

Cordless é uma ótima solução para chamadas. Eu gosto especialmente de usá-lo via navegador, onde ele oferece um ambiente muito fácil de usar, mas r...

Preços Cordless

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Mídia Cordless

Demo Cordless - Transcription out of the box

Cordless transcribes all conversations out of the box. This gives customer support leaders unprecedented insight into what's going on on the calls. You no longer need to listen to hours of conversations to select calls for QA, identify common queries or reward superstar agents capable of turning ...

Demo Cordless - Sentiment analysis of conversations

Cordless analyses the sentiment not only on the conversation level but on the phrase level as well. This allows managers to identify training opportunities and flag interactions that might need extra attention.

Demo Cordless - Team pulse for granular control

Our team pulse feature allows customer support managers to see all crucial real-time metrics in one place. Easy access to the number of missed calls, average waiting time, the number of people in the queue and the available team members helps you react quickly and stay in control of your operations.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Lucy B.

Customer Support Manager

Médio Porte(51-1000 emp.)

Avaliador validado

Fonte da Revisão: Orgânico

Traduzido Usando IA

Dez 5 de 2022

"Trabalhar com a Cordless tem sido fácil!"

O que você mais gosta Cordless?

Cordless tem sido super atencioso e responsivo às nossas necessidades. Seja sugerindo um novo recurso ou resolvendo um bug! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Cordless?

Trabalhar com a Cordless tem sido tranquilo até agora! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Cordless E como isso está te beneficiando?

Cordless trouxe uma nova dinâmica aos nossos dados de telefonia. Nos ajudando a entender melhor por que os clientes ligam para suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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