Avaliações e Detalhes do Produto de ConnectWise PSA

Easy to use interface and complete visibility of all aspects of the company Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Steep learning curve, cloud based means when internet is down so is Connectwise Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that we have the ability to group cases per location Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duplicate tickets are created for the same alerts on one device. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Service Tickets and worksflows help keep my business automated. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Working with Connectwise the company, Tech Support is good but sales and account management lack. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Features are more than abundant and powerful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There’s not much to dislike unless you like to jump in blind. Without training, you will find it almost impossible to leverage the multitude of features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar.

Todas as ferramentas de PSA permitem que você gerencie tickets muito bem. Gosto da integração com o LabTech e outros softwares de terceiros. Isso oferece muita flexibilidade e nos ajuda a nos tornarmos mais eficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu prefiro usar atalhos de teclado, e eles poderiam ter alguns a mais.

Eu não gosto das versões web do software tanto quanto dos clientes robustos. Simplesmente leva mais tempo para navegar.

A flexibilidade é uma força e uma fraqueza. Tivemos que mudar nossos contratos algumas vezes para acertá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easy to use and understand. If you’re familiar with other Helpdesk applications, you’ll find it easy to learn. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not enough options for customized reports Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It’s easy to work with and the software is simple Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes it goes slow and I get frustrated at it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder fazer tanto o acompanhamento de tempo quanto o acompanhamento de tickets em um único programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os vídeos de treinamento são horríveis. Não faz um bom trabalho em explicar como usar o programa de forma alguma. Os painéis também são muito difíceis de ler. Eu gostaria que houvesse mais uma vibração colaborativa no programa como um todo. É muito estático. O programa também demora uma eternidade para carregar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Time management was easy to use and customer tracking was simple Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Initial setup is cumbersome but after you get it going fast. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like how integrated it is with Labtech or now Conectwise Automate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wish it had more customization with colors throughout the program, Análise coletada por e hospedada no G2.com.