Avaliações e Detalhes do Produto de ConnectWise PSA

Our small digital marketing firm uses this for time sheets, billing (Quikbooks), and light crm. We find it to be efficient for that. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's clunky and dated, not sleek or user friendly. It's probably better for an IT team. We don't use most of the available features because they are not intuitive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que o CW tenha tudo o que precisamos em um só lugar para gerenciamento de tickets e gerenciamento de clientes. É fácil de navegar e inserir informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve uma certa curva de aprendizado no início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nice view for techs and engineers to update ticket information and timing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There was not a built in knlowwdge base for resolutions to tickets. You would have to search old to let’s for solutions which wouldn’t be ideal when you had a customer on the phone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Está disposto de uma forma muito amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apenas que não estou treinado o suficiente para usar todos os recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

holds all our information for clients and tickets, allows us to keep info organized for billing Análise coletada por e hospedada no G2.com.

very slow when using the application. certain functions don't work as intended Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One of the key features of ConnectWise Manage is that you can track time and expenses in one location and schedule appointments in the system as well. It is a great all-in-one approach to business, and it is compatible with most commonly used accounting systems. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The software is very robust and almost more than needed for a small business where not every minute of day was being tracked. It was hard to justify the cost to benefit ratio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Being able to have both a ticket system and a remote system linked together. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing so far. It just seems to have a few. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recursos de calendário e trilha de auditoria ajudam a manter os engenheiros devidamente agendados e a tratar de questões com a pessoa apropriada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é possível aplicar o modelo a mais de 1 ticket de projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

web gui

very user friendly

can be cloud based or locally served Análise coletada por e hospedada no G2.com.

it would be nice to have a manager that wasn't browser based Análise coletada por e hospedada no G2.com.

bom armazenamento de dados e registros

fácil acesso ao suporte Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lento

Tem regras ilógicas para configurar coisas como bilhetes recorrentes

Lento

Algumas regras se aplicam a algumas contas, outras não Análise coletada por e hospedada no G2.com.