ConnectWise PSA
Editareditar
ConnectWise PSA
Por ConnectWise
Mostrar detalhamento de classificação
3.9 de 5 estrelas
Ver todas as avaliações 494 ConnectWise PSA
Salvar em Minhas Listas
Pago
Reivindicado
Este perfil foi reivindicado e otimizado por ConnectWise PSA.
Perfis otimizados têm mais probabilidade de ter conteúdo mais atualizado, tempos de resposta rápidos, preços atuais e muito mais.
Contatar ConnectWise PSA

Avaliações e Detalhes do Produto de ConnectWise PSA

Editaradministrador

Visão geral de ConnectWise PSA

Editareditar
O que é ConnectWise PSA?

Feito para empresas que vendem, prestam serviços e oferecem suporte a tecnologia, o ConnectWise PSA (anteriormente ConnectWise Manage) é a principal plataforma de gestão empresarial em todo o mundo. Provedores de Soluções de Tecnologia (TSPs) confiam no ConnectWise PSA para alcançar maior responsabilidade, eficiência operacional e lucratividade. Aproveitando a nuvem, o ConnectWise PSA facilita a automação de processos de negócios, gestão de help desk e atendimento ao cliente, vendas, marketing, gestão de projetos e análises de negócios que simplificam drasticamente as operações de uma empresa. ConnectWise PSA é o centro centralizado que oferece aos TSPs uma visão de ponta a ponta e controle total sobre seus negócios. ConnectWise PSA também oferece aos seus usuários acesso a uma poderosa rede de ideias, especialistas e soluções. Um veterano na indústria de serviços de tecnologia, o ConnectWise PSA tem sido a principal plataforma de gestão empresarial para empresas de tecnologia por mais de 15 anos.

Detalhes ConnectWise PSA
Website do Produto
Discussões
Comunidade ConnectWise PSA
Idiomas Suportados
English
Mostrar menosMostrar mais
Descrição do Produto

Automação de Negócios e ConnectWise PSA (anteriormente ConnectWise Manage)

Detalhes do Vendedor
Vendedor
ConnectWise
Website da Empresa
Ano de Fundação
1982
Localização da Sede
Tampa, FL
Twitter
@ConnectWise
15,123 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
3,049 funcionários no LinkedIn®
Telefone
800-671-6898
Descrição

Born out of a single software solution designed to help MSPs gain control of their help desk and billing, ConnectWise has grown into a robust platform of software built for technology solutions providers (TSPs) to run their entire as-a-service business. With products aiding in business management, remote monitoring and management, remote control and access, quote and proposal automation, and cybersecurity risk assessments, integrations with hundreds of key vendors, plus the largest and most engaged community in the industry, ConnectWise has built a platform for The IT Nation. Our company is powered by our connections, our colleagues and our community. And, we accept all kinds. Game-changers,innovators, culture-lovers - and the humankind. We invite discovery and debate. We recognize key moments as milestones. We see you and value you for your unique contributions. Our inclusive, positive culture lays the foundation to ensure every colleague is valued for their perspectives and skills, giving you the choice of how YOU make a difference.

Rick S.
RS
Visão Geral Fornecida por:
Rick Salmon
Senior Digital Marketing Manager at ConnectWise

Avaliações Recentes de ConnectWise PSA

Matt K.
MK
Matt K.Médio Porte (51-1000 emp.)
2.5 de 5
"Antiquated and Common Software"
Product maturity in the MSP space is benchmark worthy.
Leia mais
Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
3.5 de 5
"The product does what it needs to do and integrates somewhat with some software."
Integration with third party software is easy to use depending on the software. We rely on this and use it all the time. It has many features that ...
Leia mais
Harry Q.
HQ
Harry Q.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Muito bom"
Muito bom e fácil de usar, a implementação é muito simples e fácil de atribuir funcionários a tickets. Usado diariamente pela minha empresa e tem m...
Leia mais
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia ConnectWise PSA

Demo ConnectWise PSA - ConnectWise PSA Today Screen
Upon login, you are presented with pertinent information for the day - your scheduled activities, items pending your approval, reports you frequently access, custom links, and other useful ConnectWise resources.
Demo ConnectWise PSA - Service KPIs
An example of a built-in report to ConnectWise PSA - quickly gain insight into the tickets requiring action, as well as a ticket ticker to see what is going on on your service boards. There are many standard reports available within ConnectWise PSA, and our reporting and dashboarding tool BrightG...
Demo ConnectWise PSA - ConnectWise PSA End-User Portal Login Screen
Proudly route your end-users to your portal where they can easily log in and create tickets, review existing tickets, review projects, view and pay invoices, and manage their users.
Demo ConnectWise PSA - Service Ticket Screen
Service Tickets within ConnectWise PSA are customizable to display the information a tecnician needs to get the job done. Quickly access communication from the end-user, associated configuration records (even launching ConnectWise Automate or ScreenConnect to resolve issues), see assigned resourc...
Demo ConnectWise PSA - ConnectWise PSA Mobile App
Technicians on the go can utilize the ConnectWise PSA Mobile App to quickly see what is scheduled, log time, and stay billable without ever opening their laptops.
Demo ConnectWise PSA - Service Board View
Manage all your open tickets from the ConnectWise PSA Service Board screen. This screen gives quick insights to many tickets at once, and even offers the ability to make updates directly in line - saving you time and effort!
Reproduzir Vídeo ConnectWise PSA
Editareditar

Downloads Oficiais

Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade ConnectWise PSA
Já usou ConnectWise PSA antes?
Sim

Avaliações 494 ConnectWise PSA

3.9 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Pesquisar avaliações
Menções Populares
Os próximos elementos são elementos de rádio e classificam os resultados exibidos pelo item selecionado e irão atualizar os resultados exibidos.
Ocultar FiltrosMais Filtros
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
  • Tamanho da EmpresaExpandir/Recolher Filtro Tamanho da Empresa
  • Função do UsuárioExpandir/Recolher Filtro Função do Usuário
  • CategoriaExpandir/Recolher Filtro Categoria
  • IndústriaExpandir/Recolher Filtro Indústria
  • RegiãoExpandir/Recolher Filtro Região
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
  • Ordenar por:
    Ordenar G2
Avaliações 494 ConnectWise PSA
3.9 de 5
  • Ordenar por:
    Ordenar G2
Avaliações 494 ConnectWise PSA
3.9 de 5
  • Ordenar por:
    Ordenar G2

Prós e Contras de ConnectWise PSA

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para ConnectWise PSAPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Veja como.
JM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ConnectWise PSA?

Possui ótimas ferramentas e recursos para qualquer tipo de negócio de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ConnectWise PSA?

Relatórios são confusos e difíceis de ler. Às vezes, mover-se de página para página é muito lento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ConnectWise PSA:

É ótimo para organizações de pequeno a grande porte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ConnectWise PSA E como isso está te beneficiando?

ConnectWise nos mantém muito organizados e é muito personalizável para se adequar às necessidades do nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mostrar mais
Mostrar menos
Útil?
Compartilhar
Link de Aprovação do Administrador
Usuário Verificado em Information Technology and Services
AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ConnectWise PSA?

facility to work out of different boards. Easy to learn and use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ConnectWise PSA?

Performance, everything is VERY VERY SLOW for a business where speed of taking care of the customer is paramount. Support is poor. The way they release upgrades, most of the times the upgrades ar enot fully tested causing tons of issues to customers and since this is on the cloud cusotmers have no options as to actually go with the updates or not, they forced them down your throat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ConnectWise PSA E como isso está te beneficiando?

Normal business needs for general MSP, ticketing, reporting, billing, nothing fancy. We have not experienced any outstanding benefits. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mostrar mais
Mostrar menos
Útil?
Compartilhar
Link de Aprovação do Administrador
Usuário Verificado em Information Technology and Services
AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ConnectWise PSA?

ConnectWise integrates well with companies and service tickets. The ability to upload documents and configurations for each client and service is exceptionally helpful. Also, the ability to merge service tickets together has saved us time more than once. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ConnectWise PSA?

I wish that the reporting system was easier to navigate. The system is so powerful and does so many things, that sometimes it is easy to get lost. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ConnectWise PSA E como isso está te beneficiando?

We have multiple departments and thousands of clients. ConnectWise allows us to view all service tickets across the departments with a simple click and enables us to communicate important information within the company. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mostrar mais
Mostrar menos
Útil?
Compartilhar
Link de Aprovação do Administrador
Diana D.
DD
Marketing
Computer Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ConnectWise PSA?

É facilidade de uso. A capacidade de pesquisar e executar relatórios de vários campos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ConnectWise PSA?

Tem sido muito lento. Não tenho certeza se é o servidor CW ou o nosso acesso à Internet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ConnectWise PSA:

Este produto tem muito a oferecer. Ainda estamos aprendendo todos os recursos que ele possui. Estamos satisfeitos com o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ConnectWise PSA E como isso está te beneficiando?

Implementamos o ConnestWise como nosso CRM há cerca de 18 meses. Achamos útil ao criar propostas, escrever tickets de serviços, rastrear software/hardware que nossos clientes compram de nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mostrar mais
Mostrar menos
Útil?
Compartilhar
Link de Aprovação do Administrador
Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ConnectWise PSA?

It's easy to navigate. Nice interface, not TOO slow with enough resources. It's fairly quick. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ConnectWise PSA?

I can't read the ticket summary when I'm under "Time" entering my time/notes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ConnectWise PSA E como isso está te beneficiando?

Ticketing system.

Benefits: speed, interface, user friendly, if I remember correctly their support is good too (unlike screen connect and LabTech) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mostrar mais
Mostrar menos
Útil?
Compartilhar
Link de Aprovação do Administrador
Usuário Verificado em Computer Software
CC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ConnectWise PSA?

The UI is easy to navigate. The tabs are straightforward. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ConnectWise PSA?

There are too many options to choose within the corporate account. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ConnectWise PSA E como isso está te beneficiando?

Easy tracking of travel expenses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mostrar mais
Mostrar menos
Útil?
Compartilhar
Link de Aprovação do Administrador
Usuário Verificado em Government Relations
UG
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ConnectWise PSA?

User friendly. Easy for anyone to learn. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ConnectWise PSA?

Nothing that I can think of. Been a while. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ConnectWise PSA E como isso está te beneficiando?

Customer data Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mostrar mais
Mostrar menos
Útil?
Compartilhar
Link de Aprovação do Administrador
Usuário Verificado em Information Technology and Services
AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ConnectWise PSA?

The RMM tool allows for a strong connection with limited to no lag. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ConnectWise PSA?

The layout is not the most attractive. When looking at it, it looks rather generic. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ConnectWise PSA E como isso está te beneficiando?

Monitoring and managing multiple computers at multiple sites is what’s ConnectWise allows. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mostrar mais
Mostrar menos
Útil?
Compartilhar
Link de Aprovação do Administrador
Travis N.
TN
Director of Infrastructure & Security
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ConnectWise PSA?

Podemos ver todas as informações dos nossos clientes; desde tickets de serviço até chamadas de vendas, tudo em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ConnectWise PSA?

Não é um produto totalmente baseado na web ainda e o aplicativo móvel poderia usar um redesenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ConnectWise PSA E como isso está te beneficiando?

"se não estiver no connect is, não existe". É o nosso sistema principal e ajuda a manter todas as informações dos nossos clientes em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mostrar mais
Mostrar menos
Útil?
Compartilhar
Link de Aprovação do Administrador
Usuário Verificado em Information Technology and Services
AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ConnectWise PSA?

The ease of use. It is very user friendly and does not require much if any training. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ConnectWise PSA?

The cost could be a little steep for a small business Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ConnectWise PSA E como isso está te beneficiando?

Troubleshooting PC issues. The ease of connecting with the user is the biggest benefit. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mostrar mais
Mostrar menos
Útil?
Compartilhar
Link de Aprovação do Administrador

Comparativos ConnectWise PSA

Comparar ConnectWise PSA vs. Autotask PSA
Comparar ConnectWise PSA vs. Autotask PSA
ConnectWise PSAVSAutotask PSA
Comparar Salesforce Sales Cloud vs. ConnectWise PSA
Comparar Salesforce Sales Cloud vs. ConnectWise PSA
ConnectWise PSAVSSalesforce Sales Cloud
Comparar ConnectWise PSA vs. ManageEngine
Comparar ConnectWise PSA vs. ManageEngine
ConnectWise PSAVSManageEngine
Comparar as avaliações de ConnectWise PSA com produtos similares

Principais Alternativas de ConnectWise PSA Mais Bem Avaliadas

Accelo
(518)
4.4 de 5
Salesforce Sales Cloud
(23,229)
4.4 de 5
Autotask Professional Services Automation (PSA)
(410)
4.2 de 5
Ver todas as Alternativas de ConnectWise PSA

Explorar Mais

Rastreamento de Vacinas
Melhor software de modelagem 3D
Automatizando RH com Robotic Process as a Service
Concorrentes do ZoomInfo
Mensagens de Fora do Escritório
Compreensão de Linguagem Natural (NLU)
Software de Design de PCB
Ferramentas de Colaboração da Microsoft
Detalhes de Prós e Contras
ConnectWise PSA
Contatar ConnectWise PSA