Avaliações e Detalhes do Produto de ConnectWise PSA

The scheduling feature is great for planning the day with your team. It also integrates seamlessly with Outlook. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

To my knowledge there is no way to sort your configurations other than alphabetically. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integration, customization and use ability . Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some of the options are hard to figure out. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The GUI is easily changeable. You can hide the pods you don’t want and rearrange them to the order you like. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It seems a bit clunky and hard to use. Sending emails and tracking time is tedious. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como tudo está organizado dentro do sistema. Se eu quiser encontrar um ticket antigo de 3 anos atrás que tinha informações importantes, posso fazer isso sem esforço. As diferentes categorias em que você pode organizar seus tickets variam de uma descrição resumida, o status atual do ticket, a idade do ticket até um número de ticket ou a prioridade definida para o ticket. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de como frequentemente ele cai. Parece que há problemas com o servidor a cada duas semanas. O servidor é hospedado pela Amazon, um host muito confiável; no entanto, sinto que tem havido problemas intermitentes que precisam ser resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas funcionalidades e fácil de usar. Além disso, um aplicativo móvel é útil para manter o controle no campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo associado a isso. Isso também está faltando algum recurso financeiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easy to use and has lots of features making day to day troubleshooting and ticket creation easier Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wish it was a little more user-friendly. Would like better communications between ticket owners. I would like to see a better way of an alarm informing you of upcoming meetings and calendar events.

I would like to also see a usable form of remote support added in which I Was informed that they are going to be using Automate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Organized,detailed. Gets things moving,keeps us on tasks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing ,there is nothing wrong with this product Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito robusto e poderoso, especialmente o Service Desk. Muito confiável e livre de bugs. Pode fazer tanto quanto você estiver disposto a fazê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte tem sido instável ao longo dos anos. À medida que eles reestruturam e fazem mudanças internas, notamos quedas na qualidade do suporte. Além disso, algumas das funções, como projetos, não estão tão bem implementadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easy to create tickets

Easy to assign tickets and follow workflow

Easy to track progress of each ticket

Accessible anywhere with a web connection

Mobile Application

Allowing of uploads of pictures to tickets from mobile application Análise coletada por e hospedada no G2.com.

can sometimes be slow when starting up the software

can sometimes lag when left open for long periods of time Análise coletada por e hospedada no G2.com.

App syncs with databse and data is accessible om multiple devices Análise coletada por e hospedada no G2.com.

App is slow amd not optimized for newer phones. UI and UX is confusing and not easy to use Análise coletada por e hospedada no G2.com.