Avaliações e Detalhes do Produto de ConnectWise PSA

Capacidade de personalizar qualquer fluxo de trabalho de uma infinidade de maneiras. Ainda não encontramos um problema que não pudéssemos resolver com emissão de bilhetes, faturamento ou gestão. A quantidade de outros fornecedores com os quais ele se integra é enorme. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Grande e lento. O tamanho do instalador e do instalado é grande. As constantes pequenas atualizações atrasam as chamadas de serviço, pois temos que esperar que ele atualize em quase todos os lançamentos. A versão em nuvem é terrivelmente, terrivelmente lenta para responder a qualquer entrada no aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo o ConnectWise, é super fácil de usar e gerenciar, tem ótimas ferramentas para dar suporte aos usuários finais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do preço e do tempo de teste, gostaria de poder testá-lo por um pouco mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Connectwise Manage é incrível! Tem sido de longe o melhor sistema de tickets que eu usei. Eles tornam fácil criar um ticket usando o quadro de despacho. Em questão de cliques, seu ticket é criado e você está faturando o cliente correto. Eles até têm opções para gerenciar suas despesas também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ficar muito complicado às vezes com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have been doing IT for almost 10 years now and Connectwise Manage has been the best ticketing service I have used. It makes customers tickets fast and easy to create as well as making it easy to keep track of my time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are times it takes a good bit of time to load this program during start up. Also updates can really break other things that are connected to our Connectwise Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is very thorough in what it does. Be it ticketing, time tracking, or contact and asset tracking.

My favourite part is the calendar linking for your tickets that also syncs with outlook! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There’s tons of overhead to manage and it is cumbersome compared to some of the more sleek ticketing softwares like Freshdesk and even Repairshopr.

Starting a ticket takes a long time and slows down our speedy service. It has a lot to offer but it’s a bit intimidating to behold. The UI is very outdated as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It does offer a lot of features for the price. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The features that do work are sluggish and unintuitive to use, rendering them ineffective in a fast-paced, quickly changing environment. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Connectwise allows us to put in AMD update tickets, look at other workers calendars, and find info about a 5 year old project all on the same board. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Learning curve, it takes a few weeks to adjust how to input time and tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o ConnectWise Manage é a amplitude da solução. Ele aborda a maioria das funções empresariais em uma única plataforma. Embora nenhum software seja perfeito, o software de gerenciamento de práticas "quase de ponta a ponta" para TI é o melhor que já vi para Provedores de Serviços Gerenciados e outras empresas de serviços de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de suporte e as políticas da empresa são irritantes. Eles parecem evitar conversas telefônicas e comunicações diretas a todo custo. Embora eu perceba que eles precisam gerenciar muitas chamadas, outras empresas de software são muito mais calorosas e amigáveis quando se trata de obter suporte técnico com uma interação humana real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ticketing and integrations are great. Expense management allows an employer to reimburse employees for expenses Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lacks prospecting integration for our sales team. You can't pay employees commissions with the commission functions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do aspecto de conectividade disso. O fato de eu poder acessar remotamente um ponto de extremidade com um clique é um ótimo recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgostei de nada sobre este produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.