Avaliações em Vídeo
Enormes economias de trabalho com resultados de entrada de pedidos de precisão
Avaliações 64 Conexiom
Sentimento Geral da Revisão para Conexiom
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Conexiom é uma ferramenta muito fácil de configurar. Uma vez que você tenha o básico configurado (ou seja, comunicação/formato/etc acordados), solicitar um novo "template" é tão fácil e simples quanto pedir um café em um café. Concordamos em compartilhar instruções detalhadas de mapeamento (ou seja, um documento que descreve do PDF do cliente o que mapear e para onde mapear) e, como resultado, temos 99% dos primeiros mapas funcionando perfeitamente. Somente quando solicitamos mapeamentos específicos, a Equipe de Mapeamento do Conexiom precisa voltar com perguntas. Mas, em geral, é fácil de usar.
Além da configuração fácil, tem 100% de precisão (o que nunca pode ser garantido por soluções de OCR). Como usamos o Conexiom como alternativa ao EDI real, em alguns países alcançamos 98% de pedidos eletrônicos e todos eles são sem toque (ou seja, os pedidos passam diretamente pelo nosso motor de regras de negócios (para converter códigos UOM do cliente para UOM interno, códigos de itens do cliente para códigos de itens internos, etc.) e nenhum Representante de Atendimento ao Cliente precisa revisar o pedido. Isso significa que, em poucos minutos, as atividades do armazém já podem começar.
Desde que mudamos para uma conexão API REST com o Conexiom, o tempo médio de processamento no Conexiom está abaixo de 1 minuto. Conexiom tem sido um divisor de águas para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nós não enviamos pedidos por meio de protocolo de e-mail não seguro, mas optamos por usar uma API REST segura. Esta configuração alternativa às vezes confunde a equipe de suporte da Conexiom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma equipe maravilhosa de engenheiros e técnicos, que são o suporte desde o início até a conclusão e manutenção. O software é uma ótima ferramenta para volumes de transações recebidas em formato pdf, para que o software as leia e as converta em pedidos em questão de segundos com 100% de precisão. Isso nos economiza tempo valioso para realizar outras tarefas e concluir mais coisas até o final do dia. Este programa é fácil de usar e o utilizamos diariamente, é como qualquer coisa nova que aprendemos, leva pouco tempo para aprender e requer que nos adaptemos a novas coisas, mas não se frustre, porque a equipe Conexiom é profissional, eficaz, paciente e extremamente prestativa. Eles sabem o que fazem. O processo de implementação e integração leva tempo, naturalmente, desde que forneçamos todas as informações corretas desde o início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada que eu não goste sobre a Conexiom, leva tempo para configurar nossos clientes e resolver os poucos problemas que encontramos, mas o suporte que recebemos e continuamos a receber da equipe Conexiom é excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A eficiência do software. A equipe de mapeamento é soberba. Além de fácil de aprender. A equipe de implementação foi sempre prestativa. A equipe de integração foi muito solidária e paciente conosco. Agora estamos ao vivo e o suporte ao cliente está disponível para nós. A frequência de uso é 24/7. Os recursos são incríveis, tudo o que você precisa está no painel. Adoro isso!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
às vezes pode ser um pouco instável. Geralmente é causado por um problema ou uma atualização, mas sempre foi resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
For our customers whos POs have less variation, implementation has been a breeze. The addition of documentation for users regarding how to use the exception manager, how to best implement map requests, etc. has made a huge difference too. Kevin Budd has also been extremely helpful in helping get our more complex issues resolved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Some of our more complex POs have been challening to implement, and have required lots of back and forth between the mapping support team and myself. I recognize however that this is likely because of our customers' resistance to consistency, and Conexiom clearly works hard to do everything they can to resolve any issues.
The exception manager is a bit clunky, and if there are a large number of errors that need to be resolved, the lag between making changes and those changes updating means it is often faster to just enter these POs manually instead of waiting for each individual change to update and verify. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fomos ao ar com a API Conexiom em janeiro de 2023. A implementação foi relativamente fácil e, no geral, bem-sucedida. A equipe de implementação da Conexiom foi incrível! Nossos representantes de atendimento ao cliente economizam muito tempo com a entrada de dados agora; eles têm mais tempo para pesquisar, se necessário, e têm melhores relações com nossos clientes. Como os dados são extraídos diretamente dos pedidos de compra dos nossos clientes, o detalhe que é inserido em nosso sistema de pedidos empresarial é muito preciso e confiável. É fácil de usar e é usado TODOS os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única limitação que posso ver sobre a Conexiom API é que ela precisa de mais recursos preditivos de IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The flexibility of order styles that can be mapped and tied to our product listings is great. Once it's set after implementation, maintenance is low, and the project/support team is on top of their game. The customer portal is our one-stop shop that makes it easy to manage our accounts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I would like to see more advancements in the orders that don't come through via clear text. They are working on an OCR solution that could help with this, and once its proficiency is proven to be just as accurate as the rest of their offering, it might be a complete package. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
After the initial set up, the processing of a document through Conexiom is very easy.
Documents are processed very quickly and notifications come through within minutes.
The use of the Conexiom Portal is easy to navigate through as well.
Customer support is always on hand to help out when in need too. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The initial set up of the customer can be slightly tricky at the beginning. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe Conexiom foi muito prestativa e disponível o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ocasionalmente, a resposta técnica não foi tão útil quanto necessário e assumiu um nível de capacidade técnica e pessoal do nosso lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Conexiom está realizando milhares de atualizações e transações para nós - reconhecimentos de fornecedores, faturas e pedidos de compra de clientes estão sendo gerenciados pelo que teria sido uma equipe de pelo menos 3 pessoas no passado. Conseguimos melhorar o nível de serviço para nossos clientes com melhores informações sobre prazos de entrega e também processar seus pedidos de forma rápida e precisa. Também sou grato às pessoas da Conexiom que conseguiram lidar com as necessidades específicas da nossa empresa e requisitos de processo. Este produto superou nossas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoraria ver mais tipos de documentos adicionados - recibos de pedidos de compra, faturamento de pick-ticket, etc., mas a limitação parece ser o papel... poderíamos melhorar os processos de OCR a ponto de podermos implementar mais fornecedores e clientes no lado do reconhecimento e pedido de compra, assim como as transações baseadas em papel no armazém? Análise coletada por e hospedada no G2.com.
