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Avaliações e Detalhes do Produto de CloudTalk

Visão geral de CloudTalk

O que é CloudTalk?

CloudTalk é o principal software global de chamadas comerciais com IA para PMEs em crescimento, oferecendo qualidade de chamada incomparável e cobertura de países. Mais de 4.000 PMEs modernas confiam na qualidade de chamada cristalina do CloudTalk em mais de 160 países, integração perfeita com sistemas existentes e análises impulsionadas por IA para ter MAIS e MELHORES chamadas. Discadores de melhor qualidade, CTIs, recursos de produtividade e integrações perfeitas aumentam o volume de chamadas em até 120%. Qualidade de chamada superior, ampla cobertura de países, treinamento impulsionado por IA, gravações de chamadas, transcrições e mais garantem que cada conversa seja eficaz e profissional. Quer você precise de um sistema telefônico poderoso para escalar vendas externas, uma opção telefônica confiável para apoiar seus canais de ajuda e serviço existentes, ou uma substituição moderna para linhas telefônicas tradicionais e discagem manual, o CloudTalk é projetado para atender às suas necessidades e impulsionar seu crescimento global.

Detalhes CloudTalk
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, Italian, Dutch, Portuguese, Spanish
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Descrição do Produto

CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de fornecer qualidade de chamada de primeira linha e uma solução moderna, nosso ponto de venda exclusivo é a capacidade de integrar facilmente com os principais CRMs e helpdesks, proporcionando aos agentes de serviço ao cliente e vendedores melhor visibilidade de sua base de clientes ou prospects. Além disso, temos um conjunto de recursos que consiste em automações de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em várias etapas e funcionalidade de discagem inteligente, que automatizam e simplificam grande parte dos fluxos de trabalho de nossos clientes, economizando em média 2-3 minutos por chamada.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

CloudTalk é o software de chamadas de negócios com IA global construído para o crescimento de PMEs. As empresas que escolhem CloudTalk se beneficiam de:
- Qualidade de chamada incomparável
- Números localizados de mais de 160 países
- Análises impulsionadas por IA
- Integrações com CRMs e ferramentas de Helpdesk


Detalhes do Vendedor
Vendedor
CloudTalk
Website da Empresa
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
New York
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
176 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Smart cloud-based contact center solution.

With CloudTalk, you can deliver exceptional customer support to your clients. Whether you employ several busy agents or handle phone calls rather rarely, CloudTalk will fully adapt to your needs and size of your business.

The only thing you need is internet access. Integration into your existing helpdesk, e-commerce or CRM solutions, international phone numbers and many other features of a first-class call center will make your work more efficient and boost satisfaction of your clients.


Michal K.
MK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de CloudTalk

BR
Ben R.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"What a dream!"
I love using CloudTalk as it is so easy to navigate and review past phone calls. The ability to send texts is also a massive bonus!
VP
VY P.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"Great Calling Solution"
What I love most about CloudTalk is how seamless and efficient it makes managing calls. The call quality is outstanding, and the interface is incre...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Great VoIP provider"
Great customer service, product, UX and reliability

Preços CloudTalk

Distintivo de Segurança
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2 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia CloudTalk

Demo CloudTalk - CloudTalk
CloudTalk
Demo CloudTalk - Click to Call
Click to Call feature
Demo CloudTalk - CloudTalk Dialpad
CloudTalk Dialpad
Demo CloudTalk - CloudTalk Analytics
CloudTalk Analytics
Demo CloudTalk - CloudTalk Contacts
CloudTalk Contacts
Reproduzir Vídeo CloudTalk
Reproduzir Vídeo CloudTalk
Reproduzir Vídeo CloudTalk
Reproduzir Vídeo CloudTalk
Reproduzir Vídeo CloudTalk

Demonstração Interativa Oficial

Demonstração de CloudTalk disponível

Experimente uma demonstração interativa criada pelo vendedor de software (aqui mesmo no G2).

Downloads Oficiais

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 1,247 CloudTalk

4.3 de 5
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Avaliações 1,247 CloudTalk
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Avaliações 1,247 CloudTalk
4.3 de 5

Prós e Contras de CloudTalk

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para CloudTalkPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
AT
Sales Development Representative
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta CloudTalk?

CloudTalk is an extremely efficient way to make both outbound calls and receive inbound calls. I have rarely had any issues with the platform and the connection is always perfect. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CloudTalk?

It's hard to think of anything negative to say about CloudTalk as it's always worked perrfectly for me. If I was to say anything, it would be that the notifications can be a bit inconsistent. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é CloudTalk E como isso está te beneficiando?

It has made connecting with clients 10x easier than before. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta CloudTalk?

The AI notes function works better than any other voip I have used, the support team was very helpful before we was up and running with the program and met with us on multiple occassions. I would recommend this for businesses from all sizes small to large. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CloudTalk?

The mobile app can be a bit buggy compared to the desktop version, At times click to call still makes you type in the number. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é CloudTalk E como isso está te beneficiando?

Able to reach customers in a less time consuming manner, Being able to not pause inbetween calls cause each call is saved and transcripted making it easy to go back and see what you talked previously about when working with mulitple clients. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Santiago V.
SV
Sales Development Representative
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta CloudTalk?

Cloudtalk é uma plataforma de chamadas com aspectos que são superiores a outros telefones IP, contam com diversos números (dependendo da sua assinatura) isso ajuda a que o contato com os prospectos ou futuros clientes seja mais próximo e tenham mais confiança no momento de atender a chamada, faço mais de 30 chamadas por dia com Cloudtalk e em termos de estabilidade e conectividade do software é realmente completo, por último tem opções de análise muito boas além de um serviço ao cliente realmente completo, em termos de integração, atualmente utilizo com Hubspot e o processo não levou muito tempo nem recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CloudTalk?

Embora seja uma ferramenta realmente completa, deixa muito a desejar no momento de implementá-la e utilizá-la pela primeira vez, pois todos os tutoriais e material de aprendizagem estão em inglês e uma pessoa que não fala o idioma pode achar um pouco complexo, tenho colegas que acham isso um pouco incômodo ao querer buscar algo específico sobre a ferramenta, implementá-la leva tempo, mas se contar com o pessoal adequado, é fácil de fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é CloudTalk E como isso está te beneficiando?

Honestamente, não identifico problemas no Cloudtalk, pelo menos da minha posição, realmente contam com um serviço ao cliente bastante bom e respondem aos nossos requerimentos de forma rápida e concisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lærke J.
LJ
Anti-Money Laundering Specialist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta CloudTalk?

CloudTalk stands out for its intuitive interface, high call quality, and seamless integrations with CRMs like HubSpot and Salesforce. The smart call routing and real-time analytics make it easy to manage customer interactions efficiently. It’s a great solution for teams looking for a scalable and feature-rich VoIP system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CloudTalk?

While CloudTalk is a powerful and user-friendly solution, there’s room for improvement. The pricing may be a bit high for smaller businesses, and occasional connectivity delays can happen. However, these issues are rare, and the overall performance, strong integrations, and customer support make it a reliable choice for most teams. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é CloudTalk E como isso está te beneficiando?

It is easy for me to call all telephone numbers in the world. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EB
Sales Development Representative
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta CloudTalk?

CloudTalk helps me and the rest of my team seamlessly take inbound calls while having perfect integration with our CRM Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CloudTalk?

From time to time we'll be unable to transfer calls internally where CloudTalk doesn't show one of my colleagues as an option Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é CloudTalk E como isso está te beneficiando?

CloudTalk helps us to monitor the statistics of our inbound and outbound call while making sure we can refer back to conversations Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ajaykumarreddy k.
AK
Director of Sales
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta CloudTalk?

I love the Cloudtalk support, the whatsapp connect for the numbers which helps to connect the customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CloudTalk?

Connectivity rate could have better and latency in the calls even with very high speed internet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é CloudTalk E como isso está te beneficiando?

We use Cloud Talk for connecting to our customers based out of North America and Canada, we got the whatsapp connected to our numbers, which helps us to reach the customers who do not respond to calls. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ludmila K.
LK
Customer Support
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta CloudTalk?

High-quality calls – conversations are clear and stable.

Capability to make international calls seamlessly.

User-friendly interface, convenient for daily use.

The browser version is excellent. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CloudTalk?

In the desktop version, sometimes a restart is needed for the app to open correctly, but it works fine afterward. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é CloudTalk E como isso está te beneficiando?

With CloudTalk, I don’t have to worry about poor call quality or dropped connections, allowing for smooth and professional conversations.

In my work, I frequently communicate with clients from different countries, and CloudTalk makes it easy without complications or extra setup.

It simplifies the process of making and managing calls, saving time and reducing frustration, especially during busy workdays. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adam A.
AA
Car Finance Advisor
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta CloudTalk?

Fácil de usar e navegar. A IA é uma dádiva para alguém como eu, que é esquecido em relação a tomar notas. Integra-se bem com todos os sistemas que usamos e, para alguém que está em vendas há anos e usou muitos produtos semelhantes, isso é realmente raro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CloudTalk?

O clique para discar é temperamental às vezes e, às vezes, meu fone de ouvido tem dificuldade para conectar, no entanto, pode ser um problema de hardware! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é CloudTalk E como isso está te beneficiando?

Significa que podemos ligar de qualquer lugar, eu acabei de começar a trabalhar de casa por um período de tempo e a funcionalidade plug and play é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Thomas B.
TB
CEO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta CloudTalk?

Most important things for business: Call quality is superb. App - Great, easy to use, intuitive. Pricing - adequate. Support - quick and responsive. We looked for many options for out company for the call app, we landed with CloudTalk, we are happy with the choice. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CloudTalk?

Nothing to add here, so far so good with everything. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é CloudTalk E como isso está te beneficiando?

Quick and easy setup. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Paul Demie  A.
PA
Phone Support
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta CloudTalk?

- Cloudtalk has great audio quality when it comes to phone calls

- Great integration with other tools, Cloudtalk can be linked with Intercom Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CloudTalk?

There are times that there is a delay from the time that you talked to the time that the customer hears what you said Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é CloudTalk E como isso está te beneficiando?

Solving customer inquiries via phone call Análise coletada por e hospedada no G2.com.