Avaliações e Detalhes do Produto de CisionOne

Como profissional de comunicação, isso me ajuda a ver quais tópicos os repórteres estão interessados em cobrir. Isso nos dá maneiras de compartilhar nossa expertise e histórias da nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos tópicos ou perguntas não se referem realmente à nossa organização. Isso significa que estou verificando rotineiramente os e-mails que recebo, mas raramente resulta em oportunidades para nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta fácil de usar para monitoramento de PR e mídia. Você pode criar um painel da maneira que desejar. Editar e fazer buscas é fácil, e você pode salvá-las! O atendimento ao cliente é prestativo e responde rapidamente. Além disso, é fácil organizar os recortes, e você pode etiquetá-los para manter o controle. Gosto que eles tentem melhorar e me procurem para pedir opiniões. O feedback é essencial para que essas ferramentas melhorem, e eles parecem levá-lo a sério. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles podem melhorar seu banco de dados para rastrear mais meios de comunicação. Às vezes, eles não mostram todos os meios de comunicação em que nossos clientes estão. Os contatos de mídia também devem ser atualizados com frequência, pois algumas informações estão faltando. Minha experiência é, na maioria das vezes, muito boa com esta ferramenta, mas sempre há espaço para melhorias. Isso é por que eu gostaria de mencionar esses pontos, mas isso não significa que sejam grandes problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha parte favorita é poder ver o número de UTV ou de audiência de cada plataforma. Usamos esse número para rastrear a audiência em nossa área para obter uma melhor compreensão de como estamos alcançando nossos consumidores e empresas em nossos condados. Sou capaz de criar nossos relatórios mensais nos quais rastreamos nossa cobertura de mídia. Antes de usarmos o Cision, eu tinha que rastrear nossa cobertura de mídia pesquisando os meios de comunicação e nosso nome no Google e manualmente buscar e rastrear cada ocorrência daquele mês. Esse processo levava em média 6 horas em um dia para cobrir todos os meios de comunicação em nossa área que eu conhecia. Também posso ver quais repórteres de mídia estão em nossa área e posso buscar contato para atualizar a lista de mídia. Cada lista de mídia que uma organização possui deve ser atualizada pelo menos uma vez por ano, então confiamos que o Cision pode manter os registros de cada repórter atualizados. Há também a chance de que sua organização seja destacada por vários meios de comunicação que podem não estar em sua área ou que você não sabia que existiam, o que poderia ajudar sua organização a rastrear ainda mais. Acredito que o Cision trabalha com o TV Eyes, de modo que você também pode ver os clipes de vídeo semelhantes aos relatórios no TV Eyes. Então, realmente, se você tiver ambas as plataformas, não há como perder alguma cobertura. A forma como eles rastreiam é por meio de legendas ocultas, então você precisa garantir que definiu as palavras-chave corretas para obter os melhores resultados rastreados ou pode estar perdendo algum rastreamento valioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso criar relatórios como faria com o TV Eyes que me permitiriam contar facilmente as instâncias de mídia. Nos meios de comunicação de rádio que aparecem como instâncias por mês, há um pequeno problema em que ele capta instâncias onde as empresas estão anunciando sua classificação BBB. Por exemplo, uma empresa diria "temos uma classificação A+ com o Better Business Bureau" e o Cision captura isso como uma instância de mídia. No entanto, não podemos contar isso como uma instância de mídia porque não está realmente falando sobre nós, mas apenas sobre uma classificação que eles têm. Tivemos algumas instâncias em que nosso representante de mídia fez entrevistas através do rádio, mas elas não foram captadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coleta de notícias impressas é boa, a capacidade de marcar, os recursos organizacionais são agradáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de confiabilidade na captação de notícias de transmissão de TV Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love that my Cision team - I'll call out Jolon Craw and Junnun Shawkat for acclaim - has delivered some of the best customer service that I have ever received. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes the platform goes down, but it is usually fixed quite quickly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the opportunity to have easy access to reporters and media outlets to increase our PR awareness and on a budget. Its free. We also use Qwoted but find there isnt really any overlap. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes the amount of info coming to your in box on the lists can be overwhelming. I like the way you can specifically target writers on Qwoted, more flexibility. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pros about Cision include the available features -- broadcast monitoring, contacts, reporting and sharing clips via a newsletter features. The customer service chat function has been fantastic to get quick responses when you need help. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One issue that I have with Cision is the need for more flexibility in the newsletter feature. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não consigo imaginar não ter o HARO. A simplicidade de receber e responder a consultas é incomparável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que alguns dos editores de spam fossem eliminados; às vezes é difícil separar o que vale a pena do lixo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão rápida dos lançamentos de jornalistas divididos por tópico/tema, fácil de responder a consultas de jornalistas sobre tópicos relevantes para os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de categorias mais específicas; por exemplo, negócios e imóveis estão agrupados e seria mais fácil de classificar com categorias mais específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Helpful to have a database to help with reporter research. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There's lots of details that I find are missing, and reporters. Not easy to get answers from the team. Would like to see more editorial calendars, bylined article submission guidelines and advertising details. Also there used to be more links to the reporters' social media. Análise coletada por e hospedada no G2.com.