Avaliações e Detalhes do Produto de Cirrus Insight

Posso trabalhar com o suporte do Salesforce diretamente na minha caixa de entrada do Gmail. E posso sincronizar meus e-mails do Gmail com minha conta do Salesforce em poucos segundos. Isso economiza muito tempo e me permite ser mais produtivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Demora algum tempo para se acostumar com o design de trabalho deste complemento. Acho que eles precisam torná-lo mais intuitivo no futuro. Mas ainda pior, em raras ocasiões, os dados fornecidos para mim estão simplesmente errados ou informações falsas são carregadas. Se corrigirem esse bug, então seria um produto de 10 pontos para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that all of my email conversations are tracked, according to customer, booking, and account. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Building a template is not as simple as it should be. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like syncing emails quickly to Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes Cirrus logs out and I don't notice right away. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Integração robusta com o Salesforce. Pode ver e editar todos os registros de objetos personalizados, desde que você possa acessá-los através de uma Conta, Oportunidade, Contato ou Lead por meio de uma Lista Relacionada

- Também inclui uma ferramenta de agendamento que leva em conta conflitos na sua agenda

- Capacidade de adicionar e-mails por padrão, ou adicionar manualmente um thread específico, incluindo a capacidade de selecionar anexos

- Excelente atendimento ao cliente -- geralmente responde dentro de um dia, e quase sempre resolve o problema no primeiro contato

- Interface de usuário atraente no Gmail

- Capacidade de rastrear aberturas de e-mail e excluir aberturas internas da organização

- Agendar e-mails para serem enviados em um momento posterior e automatizar o agendamento de tarefas de acompanhamento

- Mostra inteligentemente campos relevantes (incluindo campos exigidos por regras de validação) ao criar um Lead, Contato ou Conta, não todos os campos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A análise de assinaturas de e-mail não é tão inteligente; geralmente requer intervenção manual (preenchendo os campos eu mesmo) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que foi prometido é o que eu pensei que gostaria mais. No entanto, o aplicativo não funciona de jeito nenhum. Ele trava todos os nossos sistemas e não consigo obter nenhum suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

3 semanas de suporte por chat sugerindo que eu desinstalasse/reinstalasse, seguidas por uma resposta de que este é um bug conhecido e está sendo escalado. Isso foi seguido por um e-mail gerado pelo sistema afirmando o mesmo. Seguido por outra semana sem informações, sem contato, sem previsão para uma correção, seguido por nenhuma resposta aos meus pedidos de ajuda por e-mail, seguido por outro e-mail gerado pelo sistema dizendo que esta é uma "atualização" - que o problema está sendo pesquisado e posso esperar outra "atualização" em mais 7 dias. Ah - mas o e-mail dizia que apreciavam minha paciência... Isso é um toque agradável, suponho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love how I don't need to worry about going into SF while making calls. I can log them in the moment. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes it does not load on my email screen right away. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Real time updates on views, clicks, and replies Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes it starts to freeze up when you approach your API limits Análise coletada por e hospedada no G2.com.

That I can track my emails and see who opens them Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's not always right - sometimes people will have read the email, but its marked as unread. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Cirrus todos os dias e ele facilita muito o registro de e-mails do Salesforce, além de adicionar novos contatos ao meu banco de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vejo algum espaço para melhoria na detecção de contatos. Às vezes, tenho que fazer uma busca intensiva duas vezes para que ele retorne com o contato correto.

Além disso, a capacidade de vincular um e-mail a vários contatos seria ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito bom com o rastreamento de e-mails, número de aberturas, cliques, exclusões.

A integração com o Zoho Mail é realmente perfeita e amigável. A configuração é fácil e sem complicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Construir campanhas é doloroso - é extremamente difícil integrá-las ao seu CRM e vinculá-las aos contatos, oportunidades e contas corretas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.