Avaliações e Detalhes do Produto de Cirrus Insight

A sincronização do Salesforce facilita o acompanhamento dos pontos de contato com os potenciais clientes. O aplicativo de agendamento é muito simples para configurar reuniões. Os planos de voo são uma ótima maneira de acompanhar a atividade com um potencial cliente e é muito fácil colocar alguém dentro e fora de um plano de voo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falhas e não sincroniza com o Salesforce ao tentar criar um lead às vezes. Os prospectos responderam dizendo que receberam e-mails de solicitação enquanto estavam em uma cadeia de e-mails. O suporte pode ser inconsistente às vezes quando se trata de ajudar. Eu gostaria de poder colocar mais de 100 usuários em um plano de voo, ou que quando alguém é retirado de um plano de voo, o Cirrus me perguntasse se eu gostaria de adicionar outra pessoa da lista ao voo. Não gosto dos resultados negativos ou positivos, às vezes os resultados são neutros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu absolutamente adoro os recursos de "agendar reunião" e "enviar mais tarde", e a capacidade de retornar um e-mail para minha caixa de entrada quando não há resposta após um certo período de tempo -- também adoro poder adicionar e-mails diretamente da minha caixa de entrada ao Salesforce e direcioná-los para os registros corretos. É tão bom ter uma ferramenta automatizada para me lembrar de fazer as coisas que devo fazer e ajudar a me manter em dia com meu trabalho (sem ter centenas de notas adesivas espalhadas pela minha mesa). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o contato que aparece quando abro um e-mail não corresponde ao remetente, mesmo que o endereço de e-mail de onde estão enviando corresponda ao e-mail deles no Salesforce. Também tive que desativar o recurso de "adição automática" porque estava adicionando absolutamente tudo, gostaria que houvesse uma maneira de filtrar isso um pouco mais (talvez haja e eu apenas não saiba sobre isso). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta extensão mantém minha empresa funcionando sem problemas! Usamos o Gmail como nosso meio de correspondência com nossos clientes. Interagimos com aproximadamente 100 novos clientes todos os dias (além de outros 100+ clientes existentes diariamente). O Cirrus nos permite adicionar facilmente novos clientes, adicionar correspondência de chamadas telefônicas e registra automaticamente todos os e-mails que enviamos e recebemos. Tem sido um salva-vidas, economizando horas de entrada de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Compreensivelmente, o Cirrus tem uma resposta atrasada a quaisquer mudanças no Gmail. Quando o Gmail é atualizado, alguns dos recursos do Cirrus não funcionam corretamente (novamente, compreensivelmente), mas geralmente há uma correção dentro de algumas semanas. Mais recentemente, no entanto, tenho um caso aberto há meses com um problema que parece ser muito difícil para a equipe do Cirrus resolver (caso #00153953). Realmente esperando ter uma resolução em breve! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Cirrus Insight há mais de 6 anos e estamos muito satisfeitos com o produto. É muito útil do ponto de vista de conformidade ter todas as nossas comunicações com clientes armazenadas em um só lugar. Também oferece visibilidade para toda a nossa equipe sobre quais comunicações ocorreram entre o cliente e qualquer um dos membros da equipe de serviço na minha organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que fosse mais fácil obter suporte por telefone. Eles oferecem suporte apenas via chat, o que é ótimo para questões simples, mas pode ser frustrante quando um problema é um pouco confuso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love the ease in which it is to see information in Gmail. If I need more, I can just jump right into Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

-There should be a logo/button to "view in SFDC"

-Some bugs will crash my entire inbox

-There are times when I cannot update contact info via cirrus and find out AFTER I've completed the issues Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de verificar se os clientes receberam seu e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como isso altera a interface do Google Chrome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

By far the most helpful tool is the email tracking and notification when someone opened an email. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The connection to Salesforce is very flawed. Multiple times I wasn't able to create a new lead / contact. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o quanto isso tornou meu trabalho mais fácil! A integração perfeita o tornou tão utilizável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de como isso deixa meu computador mais lento, mas os resultados valem a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto que ele sincroniza com o GMail e tudo sempre funciona, nunca falha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de saber mais sobre o que o Cirrus-Insight pode fazer. No momento, eu só o uso para rastrear e-mails. Tenho certeza de que ele pode fazer muito mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de não ter que alternar entre meu e-mail e CRM me permitiu economizar não apenas segundos, mas horas ao longo da minha semana de trabalho. Cirrus mudou a forma como faço meu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cirrus ocupa muito espaço no navegador de e-mail, mas vale a pena pelas informações adicionais do CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.