Avaliações e Detalhes do Produto de Cirrus Insight

Before Cirrus, I would manually have to connect my incoming and outgoing emails with customers to Salesforce or remember to put in extensive notes. With Cirrus, my emails are automatically synced to the contat record and/or account for anyone who is already a contact in our system, which makes my life much easier. If they're not already a contact, I'm also able to create a record from the Cirrus side panel within Outlook. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It has 'crashed' or closed out several times since the start of using it and I would have to login or make sure emails were synching at times. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como um usuário novo nesta plataforma, foi uma transição relativamente fácil da nossa plataforma anterior (Outreach). A princípio, esta plataforma não parecia funcionar com a sincronização dos meus e-mails com o SFDC, mas depois de dedicar algum tempo para verificar as configurações, percebi rapidamente que era um erro do usuário e não algo dentro da plataforma. Embora esteja usando há apenas um mês, não consigo encontrar nada negativo a dizer. Parece ser uma ótima solução para aqueles que procuram uma opção mais econômica em comparação com alguns dos gigantes neste espaço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu talvez adicionaria uma lista de verificação para novos usuários passarem, para que não cometam erros como eu ao não verificar completamente minhas configurações ao configurar minha conta pela primeira vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Velocidade de instalação (como é, alguns cliques e você está pronto para começar!), facilidade de uso, rastreamento e integração confiáveis com o Salesforce, e modelos de e-mail. Tudo isso economizou inúmeras horas da nossa equipe e manteve nossas contas e contatos atualizados. A equipe de sucesso do cliente também tem sido absolutamente fantástica desde o início. Sempre nos sentimos bem apoiados e estamos impressionados com o tempo de resposta e o nível de envolvimento se precisarmos pedir assistência (raramente para a ferramenta e principalmente para adicionar ou mudar usuários, o que eles fazem sem reclamar, mesmo que eu ache que é um modelo de autoatendimento!). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De vez em quando, a extensão do Chrome para de funcionar, mas isso é tão provável de ser um problema do Chrome quanto um problema do Cirrus Insight. Não é realmente uma reclamação, mas mais uma observação para compartilhar. Definitivamente, não é um fator negativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei o Cirrus Insight para sincronizar meus e-mails com o Salesforce, já que minha edição empresarial não fornece esses serviços de forma nativa. Eu experimentei outras ferramentas e optei pelo Cirrus Insight, pois funcionou perfeitamente em segundo plano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uso o Outlook como minha ferramenta principal de e-mail no Mac. Às vezes, leva tempo para carregar na barra lateral. Além disso, não posso mudar para o Apple Mail, pois eles não têm plugins para arquivar e-mails manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It logs my activity to Salesforce most of the time Análise coletada por e hospedada no G2.com.

None of the reporting actually works when I need it to Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cirrus ajuda a agendar reuniões com potenciais clientes e a conectar todas as nossas conversas por e-mail ao nosso CRM (Salesforce). É muito útil nesses processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco estranho em termos de design e sempre me desconecta. Gostaria que essas duas coisas fossem corrigidas. A conexão com o e-mail para login automático às vezes não funciona como deveria, só faz login todos os dias no que diz respeito à sincronização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ajuda muito no agendamento de compromissos com clientes e potenciais clientes, conectando-se diretamente tanto com o calendário do Outlook quanto com o CRM da SalesForce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando estou enviando horários sugeridos para reuniões, seria bom se eu pudesse especificar se é por telefone, zoom ou presencial quando essas são opções no tipo de calendário. Eu realmente não quero triplicar os tipos de calendário que tenho quando parece que eu deveria poder selecionar o tipo e a duração para os compromissos sugeridos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente valorizo os recursos de sincronização de e-mail diretamente com o Salesforce. Posso ver os dados de Oportunidade diretamente na minha caixa de entrada e sincronizar um e-mail com um Contato ou Oportunidade com facilidade! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom sincronizar um convite de e-mail/calendário com um Contato, Conta e Oportunidade, mas não acho que isso seja possível neste momento. Mas não é um problema significativo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar e conectar com o Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, diz que o e-mail foi aberto antes de eu enviá-lo. Também calcula quando eu abro o e-mail como se o destinatário o tivesse aberto. E também não distingue entre e-mails e conversas de e-mail. Basicamente, calcula qualquer abertura de e-mail com o destinatário como se estivesse sendo aberto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar as ferramentas automatizadas para rastrear e gerenciar e-mails, atividades e contatos sem ter que clicar manualmente em tudo no CRM é uma mudança significativa para mim. Eu sei que parece trivial, mas quando você está no fluxo e parar para registrar tudo significa que você perde o impulso, isso importa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo usar modelos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.