Escritório local, serviço pessoal de representantes, equipe amigável e prestativa, confiabilidade e pontualidade dos relatórios. A entrega é útil. Gosto que eles estejam dispostos a continuar fazendo isso "à moda antiga" para nós, sem pressão para que façamos nossa própria folha de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alta taxa de rotatividade de funcionários representantes de folha de pagamento, frequentemente treinando alguém novo para lidar com nossa folha de pagamento complicada. Tive mais de 10 representantes em meus 10 anos trabalhando com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
106 de 107 Avaliações Totais para Checkwriters
Sentimento Geral da Revisão para Checkwriters
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O suporte ao cliente fornecido pela CheckWriters é excepcional. Embora sua presença local seja conveniente, não é a principal razão para seu suporte excepcional. A equipe de suporte da CheckWriters, juntamente com nosso gerente de conta dedicado, tem sido incrivelmente atenciosa às nossas necessidades. Apesar de sermos uma organização menor, somos tratados como se fôssemos seus clientes mais importantes. As funcionalidades da plataforma são excepcionalmente bem projetadas, atendendo às nossas necessidades e oferecendo muito mais do que precisamos. Um dos aspectos de destaque do serviço ao cliente é a extensa biblioteca de vídeos instrutivos disponíveis para praticamente todas as funcionalidades. Uma busca rápida em seu canal ou uma simples consulta ao nosso gerente de conta nos fornece as instruções, links e suporte necessários para lidar com as tarefas de forma independente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Está tudo bem, não há nada com que não estejamos satisfeitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The customer support! The personal approach and affordability. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
n/a. I can not think of anything that I am concerned right now about. maybe the initial implementation of Performance reviews, I found the cost too high Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O atendimento ao cliente é responsivo. É um sistema relativamente fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fomos de ter 1 gerente de contato/conta e agora é uma linha de suporte ao cliente genérica/email quando você tem uma pergunta. O recurso de redefinição de senha não funciona bem para a maioria dos funcionários. Precisa de melhorias para aprovações de folha de pagamento e assinatura de documentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estivemos com a grande empresa de processamento de folha de pagamento por anos e tivemos muitos problemas para fazer esse grande produto funcionar para a folha de pagamento da nossa escola. A Checkwriters nos permitiu eliminar 3 outros softwares de controle de tempo e horas de entrada manual em um processo contínuo. Nosso processo de integração também passou de papelada manual para um processo fácil e passo a passo online. Cada folha de pagamento teríamos uma extensa entrada de diário com recategorização de alocações de funcionários - a Checkwriters eliminou completamente essa etapa e tudo é feito para nós. A implementação foi muito tranquila e o atendimento ao cliente tem sido incrível. Só lamento não termos mudado para a Checkwriters antes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora, minha única área para melhoria é a base de conhecimento. A maioria dos itens com os quais precisamos de ajuda não estava coberta na base de conhecimento, mas é aqui que o atendimento ao cliente tem sido ótimo. Também estou aprendendo à medida que avanço com relatórios, mas gostaria que houvesse mais relatórios já integrados no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Our company was with another well-known, yet antiquated payroll provider for many years and had seen lack of service in numerous areas with them. The decision to switch was not an easy one due to the work involved with transitioning. Our HR team spent several hours talking to sales reps and watching demos to explore the available options, updated technology, and additional features available to us. Among all the demos, CheckWriters stood out to us for many reasons.
Our HR team met Account Executive, Chris Landy at the 2023 SHRM Conference. Six months after implementation, he continues to follow up with us to ensure that CheckWriters is fulfilling all our needs. They have a dedicated team for implementation and training. Kudos to Tracy Fleming and Kayla Goller for being instrumental in our success with this new platform. The service this team provides to their clients is leagues ahead of the giants in the industry.
CheckWriters has several HR modules that we did not have before- allowing us to automate processes and save time. The Payroll Module is easy to learn and navigate and makes running payroll a breeze! The Recruit Module draws in numerous candidates because it pushes out to 100 job boards with a click of a button. The templates makes the screening and hiring process super-efficient and saves us extensive time.
Changing providers is a long journey and certainly requires dedication and time. But, moving to CheckWriters was worth the time invested and leg work involved. They work in conjunction with you from day one to ensure success and they are always just an email or a phone call away. We are beyond happy with our decision to transfer to CheckWriters and we recommend it to any business looking for change, automation, better service, and cost savings! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There are some options that we do not use right now, but will explore the options in the future. Really, there is not much that we dislike about CheckWriters. The reporting is a lot different that we are used to and it has taken some time for us to learn how to create the report templates. But change always comes with challenges and opportunity to learn! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The best thing that I like about Checkwriters is their customers service. Everyone that we've spoken with from sales to full implementation has been great! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I think it would be great if Checkwriters had the option for users to recommend processes that they've used in the past in order to have Checkwriters consider adding it. Many of the users of Checkwrtiers have used other software platforms and each one of the platforms has pros and cons. Having a "recommendation" area would be great for users to offer a suggestion Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A facilidade de falar com uma pessoa sobre questões importantes e urgentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O tempo de espera para um representante de atendimento ao cliente pode, às vezes, ser longo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoro poder fazer uma ligação e ter uma pessoa real na linha e uma resposta em minutos! Trabalhei com outras empresas de folha de pagamento e a Checkwriters tem o melhor atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu sinto que é desajeitado de muitas maneiras. O software funciona muito bem, mas inserir as horas de cada dia, depois salvar, depois o próximo dia e assim por diante. Seria ótimo se ele pré-preenchesse a última semana e você pudesse apenas fazer alterações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Checkwriters is a great service and working with James is great. He is always very professional and efficient. James is always friendly....if he's having a bad day, I would never know it as he is always upbeat. And when James is not available to call our payroll in to, the other staff members have been very helpful as well. Checkwriters is always up to date with changes in tax laws, minimum wage standards, etc. as well, which makes our job easier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There really isn't anything that we dislike about Checkwriters. Occasionally the wait time on the phone can be lengthy, however if a message is left the call is returned in a reasonable amount of time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
