Prós e Contras de Chatmeter

Adoro poder visualizar, comentar e atualizar facilmente nossas várias localizações de lojas. O Chatmeter torna o gerenciamento de nossas localizações de lojas muito fácil, e eles nos atualizam constantemente sobre novas atualizações, movimentos na indústria e mais. Estou ansioso pela nossa chamada de atualização mensal toda vez! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser uma empresa que adota tecnologias precocemente pode levar a contratempos de curto prazo em algumas das novas integrações do Chatmeter - mas eles são sempre resolvidos rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chatmeter tem sido um ótimo parceiro. Somos uma empresa de restaurantes em expansão com grandes objetivos de crescimento nos próximos 3 a 5 anos. Chatmeter nos deu a capacidade de gerenciar nosso sentimento e processos de recuperação de clientes à medida que continuamos a abrir novos locais e apoiar novos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito a dizer sobre não gostar do Chatmeter. A equipe lá e o suporte que eles fornecem são de primeira qualidade! Como em qualquer plataforma de tecnologia, sempre há oportunidades para melhorar a plataforma e o Chatmeter está sempre aberto a ouvir como elevar sua plataforma e tornar a experiência do usuário melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

uma das melhores ferramentas que usei para gerenciar vários locais. a equipe responde a todas as nossas perguntas e continua a monitorar nossos principais mercados. embora não usemos todos os serviços, obtemos insights e feedback dos clientes em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Painel pode ser avassalador para novos membros da equipe que não estão acostumados a usar todas as ferramentas. Leva um pouco de tempo para eles entenderem todas as medições que o Chatmeter oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles estão constantemente acompanhando os padrões da indústria. Se isso significa nos alertar sobre mudanças de SEO ou nos manter na vanguarda da visibilidade digital! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suas ferramentas são bastante caras, o que significa que é uma batalha difícil para pequenos departamentos de marketing obterem apoio orçamentário para isso. Eu adoraria se a Reputation especificamente fosse mais barata. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que tudo seja fácil de navegar. Os representantes são muito responsivos. Animado para ver o que mais eles vão adicionar ao Chatmeter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deveria ser mais dedicado a negócios individuais. Se eu pedisse algo que ajudasse a automatizar o processo do que estou fazendo, não deveria ser necessário que várias outras pessoas de outros negócios pedissem também para conseguir o que quero. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Courtney Olson e Jennifer Just são muito responsivas às nossas perguntas e até nos preparam para as tendências que estão por vir. Posso contar com qualquer uma delas para nos apoiar rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os complementos podem aumentar a conta rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Informações precisas de listagem em todas as plataformas. Ter um lugar para inserir todas as informações. Adoro ter a capacidade de falar com nossa representante Courtney sempre que necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele às vezes apresenta atraso e não substituirá as edições do Google em alguns momentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um contato direto para perguntas e preocupações. Tempo de resposta rápido e assistência rápida com atualizações e mudanças quando necessário. O que costumávamos fazer manualmente durante muitas horas e com muitos funcionários agora é feito através da plataforma fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é que o custo foi um pouco caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ChatMeter tem sido uma ferramenta enorme para responder a avaliações do Google (e outras), gerenciar listagens de lojas atuais/novas/antigas, iniciativas de marketing e muito, muito mais. Courtney tem sido a melhor em manter nossa equipe informada sobre as últimas e melhores novidades do ChatMeter, além de nos ajudar a entender o básico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Demora um pouco para se acostumar com a navegação da plataforma porque há MUITO para usar - de uma maneira boa e ruim. Mas, novamente, Courtney nos ajudou a entender cada passo do caminho! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós somos capazes de gerenciar as mais de 40 localizações que temos de maneira eficiente e escalável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das funcionalidades de IA não funcionaram como pretendido. Houve sinalização incorreta sobre sentimento positivo/negativo e só precisa de mais refinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.