Prós e Contras de Chatmeter

Chatmeter facilita o gerenciamento de todas as nossas listagens e avaliações do Google em um só lugar. Temos uma equipe para nos apoiar e eles estão sempre inovando e adicionando novos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Levou muito tempo para entender o que precisamos fazer para maximizar nossas listagens e ainda mais tempo para fazer isso acontecer. Não é totalmente culpa do Chatmeter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado a plataforma há cerca de 3 anos e temos ótimas coisas a dizer sobre a equipe e as atualizações contínuas que a Chatmeter faz na plataforma para que ela possa ser ainda mais bem-sucedida para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não temos nenhuma antipatia e estamos muito felizes com a plataforma e nossos representantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles oferecem muito suporte individual aos seus clientes. Temos dois membros da equipe dedicados com quem nos encontramos mensalmente. Eles nos mantêm atualizados sobre as tendências do setor e atualizações da plataforma que devemos conhecer. Gostamos que eles ofereçam tantos recursos, mas na maioria das vezes apenas usamos a gestão de reputação e a gestão de listagens para responder facilmente a avaliações e atualizar informações comerciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma deles é cara para o que a ferramenta faz. Usamos uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que efetivamente realiza uma tarefa semelhante e custa uma fração do preço. Eles permitem renegociar o preço à medida que você cresce, mas ainda parece alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel de revisão inteiro é incrível! É ótimo ter a capacidade de filtrar para certos tipos de avaliações e responder em massa a várias de uma vez com modelos - isso economiza muito tempo. Também é bom poder olhar para temas e palavras-chave em todas as avaliações para encontrar tendências! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve alguns problemas! Como a falta de capacidade para responder a certos tipos de avaliações (apesar de nossa conta estar conectada), ver dados diferentes em algumas visualizações do painel em comparação com outros lugares onde deveriam coincidir, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seus instrumentos e painéis são muito intuitivos e simples de navegar. Seu gerente de sucesso do cliente é incrível em responder a muitas perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O valor estético do seu painel poderia ver melhoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ver todas as avaliações em um só lugar e postar anúncios no Google, o que facilita a gestão de tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é possível responder a várias avaliações ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de monitorar a reputação online do nosso negócio no GMB e no Facebook. Também poder responder de forma rápida e fácil, além de podermos visualizar a análise sentimental dos nossos clientes. Esta é uma ferramenta indispensável para qualquer empresa que deseja prestar atenção ao que seus clientes têm a dizer sobre sua experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito caro quando você tem muitos locais. Não é possível postar em outras contas de mídia social como Pinterest, Instagram e responder a mensagens na caixa de entrada. Espero que isso seja um recurso que possamos ver em um futuro próximo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seus ferramentas para empresas são eficazes, fáceis de entender e utilizar. Também sou um grande fã de seus representantes, que são sempre amigáveis e prestativos. Se eu tiver algum problema, sinto-me confortável sabendo que posso contatá-los facilmente para uma solução rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

OCASIONALMENTE - há falhas no software que resultam em avaliações não aparecendo na lista, ou uma roda de carregamento infinita. Estes são facilmente corrigidos com uma simples atualização da página e não prejudicam significativamente a experiência do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Representante de conta dedicado

Integração de IA

Revisão de integração Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esperançosamente, continuará a adicionar mais fornecedores à plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerencie facilmente sua presença online em várias plataformas com um único painel que é fácil de usar e frequentemente atualizado e melhorado. A utilização deste painel mantém seus clientes informados e melhora o SEO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitos complementos e funcionalidades adicionais que podem ser adquiridos. Espere apresentações de vendas frequentes se o seu negócio puder se beneficiar desses outros serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.