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Principais Alternativas de charles Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de charles

Visão geral de charles

O que é charles?

charles é uma plataforma de marketing do WhatsApp feita em Berlim. Seu software fácil de usar permite que as empresas impulsionem a receita, retenção e experiências inovadoras para os clientes, complementando os canais de marketing existentes com o alcance e a riqueza do WhatsApp. Faz isso ao permitir que as equipes de CRM configurem fluxos recorrentes e automações baseadas em eventos específicos do consumidor de maneira personalizada. Apoia as empresas a manterem a conformidade com o GDPR e a iterarem consistentemente neste novo canal, enquanto também integra com sistemas CDP/CRM, de serviço e de loja selecionados, como Shopify, Klaviyo, Emarsys e Zendesk, para aproveitar os dados em sua estratégia omnichannel. Os principais produtos de charles são 📣 Campanhas e 🚀 Jornadas. Com Jornadas, você configura e envia fluxos automatizados e envolventes do WhatsApp – como fluxos de opt-in, localizadores de produtos do WhatsApp e campanhas de Black Friday. Com Campanhas, você pode enviar mensagens de marketing de saída para seus consumidores e rastrear respostas.

Detalhes charles
Idiomas Suportados
German, English, Italian
Mostrar menosMostrar mais
Descrição do Produto

Conjunto de comércio conversacional de ponta a ponta sem interrupções. charles permite que as marcas sejam pioneiras no comércio conversacional. Venda via WhatsApp ou outros aplicativos de mensagens com nosso software intuitivo e integração de comércio juntamente com uma interface de usuário intuitiva.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Charles GmbH
Ano de Fundação
2019
Localização da Sede
Berlin, DE
Twitter
@charles_chatout
17 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
100 funcionários no LinkedIn®

Maxine H.
MH
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de charles

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Efficient, automation and campaign updates great, customer service easy to reach and quick"
I’ve been happy with Charles and the results so far. The platform has made it so easy and efficient to reach customers quickly, which has been a ga...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"Taking WhatsApp Marketing to the Next Level"
We recently tested WhatsApp with Charles, and we’re absolutely thrilled! The user experience is outstanding – everything is intuitive and easy to n...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"Ease of usage & Implementation"
Our company successfully integrated Charles, streamlining engineering efforts & was very easy to implement. The tool was also very easy to use. Thi...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
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Mídia charles

Demo charles - Automate marketing and conversation flows
Set-up recurring flows and automations based on consumer specific events.
Demo charles - Send engaging WhatsApp messages to your customers
Use rich media templates such as WhatsApp carousels for your marketing campaigns.
Demo charles - Keep an eye on your marketing analytics
Sales and revenue analytics in our platform's user-friendly interface
Demo charles - Personalize with behavioural triggers
Send the right message at the right time in a personalized way.
Demo charles - Benefit from existing customer data
Integrate with select CRM/CDPs such as Emarsys and Klaviyo.
Demo charles - Advanced segmentation to personalize better
Ensure your campaigns and messages are targeted and personalized.
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Já usou charles antes?
Sim

Avaliações 32 charles

4.8 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
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Menções Populares
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Avaliações 32 charles
4.8 de 5
Avaliações 32 charles
4.8 de 5

Prós e Contras de charles

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para charlesPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness
UH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta charles?

I’ve been happy with Charles and the results so far. The platform has made it so easy and efficient to reach customers quickly, which has been a game changer for our business. The automation features, along with the recent updates to the campaign tools, have streamlined our processes and boosted our productivity. I also really appreciate the flexibility of the system, as it adapts to our needs seamlessly. On top of that, their service is great – always easy to reach and quick to assist. Highly recommend! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta charles?

occasional minor glitches but quickly resolved Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é charles E como isso está te beneficiando?

Charles makes reaching out to customers and managing campaigns much easier. The automation saves us time and helps us communicate faster and more personally. It also lets us track campaign performance and make adjustments quickly, which improves results. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Food & Beverages
UF
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta charles?

Our company successfully integrated Charles, streamlining engineering efforts & was very easy to implement. The tool was also very easy to use. This integration has yielded positive results in key business metrics. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta charles?

We wish Charles has more such integration with other platforms like iMessage & Meta which can further improve our metrics Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é charles E como isso está te beneficiando?

We are now able to send conversational messages to our customers via Whatsapp for our use case Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Furniture
AF
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta charles?

We recently tested WhatsApp with Charles, and we’re absolutely thrilled! The user experience is outstanding – everything is intuitive and easy to navigate. What impressed us the most was the quick support and the friendly, professional communication with the team. Charles has truly helped us work more efficiently and streamline our processes. We’re already excited to see the upcoming features! Highly recommended! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta charles?

We're already excited to see upcoming futures to take the WhatsApp Marketing to the next level. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é charles E como isso está te beneficiando?

Data tracking could be improved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Francesco C.
FC
Digital & Conversational Marketing Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta charles?

É simplesmente uma ferramenta fantástica, uma excelente maneira de interagir com os clientes da forma mais eficaz possível. A ferramenta tem muitos recursos, é muito fácil de usar e conta com uma equipe de primeira – sempre bem preparada e prestativa. Antonio e Laie, dois funcionários da empresa, nos guiam passo a passo e nos ajudaram significativamente a aumentar nossa receita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta charles?

Os custos do serviço nem sempre são acessíveis para todos, mas com a estratégia certa, o investimento é amplamente recompensado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é charles E como isso está te beneficiando?

Hoje em dia, somos bombardeados com e-mails de todos os tipos, e há o risco de que as comunicações frequentemente não sejam lidas. Charles resolve esse problema alcançando diretamente os bolsos dos clientes em potencial sem causar distúrbios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Giovanni G.
GG
Team lead servizio clienti
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta charles?

Esta é uma ótima aplicação para gerenciar os clientes tanto para a venda quanto para a gestão do pós-venda. Muito simples de usar, intuitiva e com muitas ferramentas também de análise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta charles?

De vez em quando, quando pesquiso relatórios, eles não abrem corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é charles E como isso está te beneficiando?

la parte delle análises para resolver algum problema de bloqueio Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Guido R.
GR
Multi-Contact Center Director
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta charles?

Fácil de usar, você é totalmente autônomo na gestão

Nós o usamos para serviço ao cliente pré e pós-venda e especialmente para vender nossos produtos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta charles?

Lentidão na configuração das campanhas, mas apenas recentemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é charles E como isso está te beneficiando?

Raggiungiamo mais facilmente os nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Peter H.
PH
WhatsApp Marketing Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta charles?

Começando com o Marketing no WhatsApp e, portanto, com o Charles, experimentei uma quantidade tremenda de apoio e assistência ao configurar tudo. Tivemos muitos pedidos especiais, mas recebemos muita ajuda, até mesmo conseguindo colocar alguns novos recursos na lista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta charles?

Como muitos outros jovens desenvolvedores de software, pode haver alguns bugs menores de vez em quando. Eu recomendaria testar recursos mais proeminentes e entrar em contato com Charles sempre que experimentar novos projetos para reduzir erros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é charles E como isso está te beneficiando?

Charles está nos ajudando a obter mais presença entre nossos clientes e a lançar uma campanha de marketing que será lida em minutos. Como a geração de leads está ficando mais cara, é uma boa maneira de abordar futuros clientes pessoalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Food & Beverages
UF
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta charles?

It is so easy to create campaigns, manage the community service and also to create automated flows. We built up a super easy leadgeneration process and are very happy with the results. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta charles?

The analytics functions could be even more meaningful and clear. And from time to time there are problems with the flow builder. But these are small things that the team is already working on and supporting with clever solutions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é charles E como isso está te beneficiando?

With Charles, we have a clear tool with all relevant customer data, also from Shopify, and can thus target customers in the customer service as well as in the marketing process and provide them with offers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resulhan .
R
Senior Account Manager Digital
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta charles?

Ferramenta muito intuitiva para construir fluxos de jornada para conversas automatizadas com clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta charles?

Até agora, não tenho nada a criticar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é charles E como isso está te beneficiando?

Somos uma agência e estamos constantemente tentando encontrar novas soluções para nossos clientes para otimizar seu marketing. O WhatsApp é uma ferramenta muito poderosa e não podemos nos aproximar mais de nossos clientes do que isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Daniel S.
DS
Founder & Managing Director
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta charles?

Nós usamos o Charles principalmente para nossas pré-vendas. As taxas de abertura são fantásticas (> 85%) e temos conversões de altíssima qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta charles?

Eles estão melhorando o tempo todo para obter todos os recursos relevantes que você conhece do marketing por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando charles:

Como a Apple e o Android estão bloqueando muitos dados para usos de marketing de desempenho, é essencial construir seus próprios dados cada vez mais. Para nós, é um banco seguro para entrar em contato e vender produtos. Dedique tempo suficiente para esse canal e você será recompensado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é charles E como isso está te beneficiando?

Os e-mails vão para o Spam em quase 70%. Com Charles, temos a oportunidade de alcançar quase todos e ajudá-los da maneira mais rápida possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.