Avaliações e Detalhes do Produto de Certinia PS Cloud

é fácil de usar porque é construído na plataforma Salesforce. Tem alguns recursos como gerenciamento de equipe, clientes, projetos, finanças, etc., e suporte ao cliente rápido. é muito fácil de implementar e fácil de integrar com outras aplicações também. A frequência de uso do PS Cloud é muito rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eu não acho que haja qualquer desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de ver o status de um projeto, a utilização de recursos e o desempenho financeiro em tempo real é uma das principais vantagens do FinancialForce PSA. Os usuários podem usar isso para tomar decisões baseadas em dados e acompanhar indicadores-chave de desempenho instantaneamente. Permitindo que os usuários antecipem a lucratividade do projeto e detectem possíveis problemas antes que aconteçam, as habilidades de previsão aprimoradas são igualmente impressionantes. Sua flexibilidade e escalabilidade também tornam o software uma boa escolha para empresas de todos os tipos, e sua acessibilidade móvel e conexão com o Salesforce aumentam ainda mais seu apelo. É fácil de usar e fácil de implementar. O suporte ao cliente é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em particular, para indivíduos que não estão familiarizados com a plataforma Salesforce, alguns clientes reclamaram que o programa pode ser complicado e desafiador de usar. O tempo de carregamento da página é mais longo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como é construído na Plataforma Salesforce, será uma ferramenta simples e única para a equipe de vendas e serviços colaborarem se usarem o Salesforce Sales Cloud. É fácil de integrar e fácil de implementar com outras aplicações, a frequência de uso é diária como administrador. Cada módulo foi cuidadosamente desenvolvido com as mais novas capacidades do Salesforce Lightning em mente, tornando-o simples para os usuários utilizarem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, leva tempo para uma página carregar.

Observei que abrir qualquer objeto levaria algum tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar - especialmente se você tiver experiência com Salesforce, a ferramenta é personalizável e a equipe de suporte ao cliente é útil em nos mostrar onde podemos melhor aproveitar as atualizações e novos recursos. Há boa visibilidade para toda a organização para mostrar o fluxo de trabalho do projeto, progresso e finanças que não se limitam apenas à gestão de serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conjuntos de dados no Certinia nem sempre se integram nas ferramentas de visualização de dados de forma direta, causando problemas nos relatórios e exigindo esforço adicional para suavizar os pontos de dados. Usuários finais ocasionalmente reclamam sobre o grande número de campos obrigatórios necessários nos relatórios, o que leva a interrupções no rastreamento de tempo e análises devido à higiene dos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Devido à sua base na plataforma Salesforce, é fácil de usar. Possui recursos como atendimento rápido ao cliente e a capacidade de gerenciar trabalhadores, clientes, projetos, finanças, etc. É bastante simples de integrar com outros programas e implementar. O PS Cloud é usado com muita frequência. O suporte ao cliente é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acredito que o PS Cloud poderia se beneficiar ainda mais com a adição de alguns itens completamente novos. Como já vi muitas personalizações feitas no PSA por clientes, pode ser útil para você obter algumas ideias novas se a Certenia realizasse um estudo sobre sua clientela para descobrir quais personalizações eles estão fazendo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas coisas em que o PSA é bom:

1) É projetado na Plataforma Salesforce, então, se alguém estiver usando o Salesforce Sales Cloud, será uma ferramenta única e fácil para colaboração entre as equipes de Vendas e Serviços.

2) Todos os módulos são bem projetados considerando os recursos mais recentes do Salesforce Lightning, o que facilita o uso do ponto de vista do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação do PS Cloud não é tão fácil e requer um fornecedor para a implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A complexidade da solução fornecida pela Certinia PS Cloud a torna maleável para quase todas as situações que uma empresa gostaria de rastrear. Porque está incorporada no Salesforce e projetada para funcionar com os Objetos Padrão, é fácil de aprimorar com personalizações específicas para o seu negócio. No entanto, pronta para uso, está preparada para você começar a tomar as decisões diárias que são cruciais para o sucesso de uma empresa de serviços profissionais.

Embora eu não fizesse parte da organização quando o PSA foi implementado, levou apenas cerca de 90 dias desde a instalação inicial do App até a entrada em operação. Isso incluiu uma transformação e carregamento de dados na entrada em operação também. Após a entrada em operação inicial, nós o integramos ao sistema financeiro legado. Desde então, atualizamos para uma integração bidirecional. Isso foi fundamental para vincular vários de nossos processos de volta ao PSA para rastreamento e monitoramento por nossas equipes de PMO e Operações.

Como chefe de Operações e Pessoal, um dos meus ditados mais conhecidos é: "Se não está no PSA, o pedido (significando solicitação de um recurso) não é real." Ter toda a nossa equipe de PMO e Vendas a bordo com esse sentimento garante que todos os nossos dados sejam capturados. Isso nos permite usar o PSA como nossa fonte de verdade para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior desvantagem é a curva de aprendizado do modelo de dados. Demora um pouco para dominar, mas uma vez que você o compreende, torna a extração dos dados da sua ferramenta limpa e fácil. Certinia está sempre disponível para responder perguntas no Portal da Comunidade. Isso também ajudará com essa curva de aprendizado e esclarecerá as diferenças entre a variedade de recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certinia PS Cloud é uma ótima plataforma para apoiar o portfólio da nossa organização Dell Professional Services, provando não apenas as capacidades certas necessárias para operar nosso negócio, mas também a visão para melhorar e ganhar eficiência ao automatizar várias tarefas e gerar relatórios de previsão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderia incluir mais capacidades de Gerenciamento de Recursos, como integração bidirecional com o Outlook e uma capacidade de agendamento mais granular e discreta para gerenciar intervalos de tempo por hora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PS Cloud cobre quase todos os requisitos que uma empresa poderia ter para manter um bom relacionamento com o cliente. Particularmente, os novos recursos adicionados recentemente ao Time Entry são realmente ótimos. É muito fácil de usar, mesmo para um novo usuário que não está familiarizado com a Arquitetura PSA, acaba entendendo bem rapidamente. Eu implementei o PSA para alguns clientes e é bastante simples de implementar. O suporte ao cliente que a Certenia fornece é absolutamente excelente. Meus comentários finais seriam, eu recomendo o uso do PSA!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que alguns objetos completamente novos podem ser adicionados ao PS Cloud para melhorar ainda mais. Vi algumas personalizações que muitos clientes fazem no PSA, então se a Certenia pudesse fazer uma pesquisa com seus clientes sobre quais personalizações estão fazendo no PSA, isso poderia ajudar a obter algumas novas ideias! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma ferramenta altamente elaborativa que ajuda com o planejamento adequado - garantindo que as operações do projeto ocorram sem problemas. Como resultado, o cliente tem uma experiência positiva. Além disso, podemos acompanhar a utilização adequada dos recursos e planejar as coisas com antecedência. É muito fácil de usar e integrar com ferramentas de terceiros como o Xero para faturamento. Além disso, o suporte ao cliente é super incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas coisas não estão bem conectadas, mas isso é verdade para todos os produtos, deixando espaço para melhorar o produto e introduzir novos recursos e lançamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.