Avaliações e Detalhes do Produto de CareCloud Central

Este aplicativo é muito bom. As soluções de IA generativa da CareCloud são criadas com a sua conveniência em mente. Elas são fáceis de usar, seguras e podem ser adaptadas para atender aos requisitos específicos da sua prática. As soluções de IA são projetadas para tornar seus fluxos de trabalho mais eficientes, fáceis de integrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontro nenhuma desvantagem neste aplicativo. Porque é muito fluente de usar e tudo mais. Uma coisa é que é um processo online, então se alguma pessoa não técnica ou analfabeta tiver dificuldade em entender isso. Alguns sintomas não podem ser compreendidos e explicados. Então, nesse momento, a IA falha em entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Care cloud é fácil de usar e a melhor coisa é que sua interface de usuário (UI) e experiência do usuário (UX) não são complicadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu tempo de resposta é lento em várias telas, então isso se torna irritante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em uma única qualidade positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desonesto, serviço horrendo no exterior, feedback terrível, taxas ultrajantes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

usabilidade é fácil e a aparência é agradável. Capacidade de ver o número de itens em cada seção à primeira vista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

custo é um pouco caro, um pouco lento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que se gabar! Eu realmente sinto pena dos Gerentes de Escritório que ficam presos a este sistema desatualizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde o início de nosso relacionamento profissional com a Care Cloud, ficou claro que a Camp Lowell foi vendida um produto que não atende às especificações prometidas quando a decisão foi tomada de migrar para o seu sistema. A Care Cloud não é capaz de funcionar para um escritório como o nosso.

A equipe da Camp Lowell nunca foi informada de que a Care Cloud possui uma plataforma muito desatualizada chamada Adobe Flash, e como todo o sistema de software da Care Cloud é executado nesta plataforma antiquada, nunca conseguimos estabelecer o fluxo de trabalho apropriado. Após inúmeras ligações com executivos da Care Cloud nos assegurando que este problema seria resolvido, e que a Care Cloud estava atualmente usando seu sistema "atualizado" em "alguns locais beta", ficou claro que estávamos sendo enganados! Descobrimos que a Care Cloud nem sequer teria este novo software/plataforma pronto até algum momento em 2020 e que NÃO existem sites beta atualmente!

Nosso escritório sofreu um grande revés por causa da Care Cloud, passamos incontáveis horas tentando gerenciar este sistema. Não conseguimos enviar correspondência para nossos provedores de referência porque seu sistema não tem as capacidades que nos foram prometidas. Esta foi a principal questão que tivemos ao pesquisar nossas opções com a Care Cloud e outras empresas de EMR. Hunter afirmou que enviar e criar cartas funcionaria perfeitamente com seu sistema. Temos dezenas de milhares de dólares em receita perdida porque só conseguimos ver metade dos pacientes que normalmente vemos em um dia. Tive que pagar milhares de dólares em horas extras para funcionários adicionarem manualmente todas as listas de medicamentos, histórico familiar, lista de problemas e mais. Pagamos à sua empresa $16.250,00 para fazer uma conversão que pegou todas as informações dos pacientes do Athena e as despejou em um local na Care Cloud! Sharon Palacios, uma de suas coordenadoras de inscrição, não configurou nosso ERA corretamente, então meu faturista teve que encontrar e imprimir todos os remits e postá-los manualmente! Novamente, incontáveis horas extras. Nunca conseguimos enviar e receber prescrições através da Care Cloud. Tive que pedir aos meus MA’s que as enviassem por fax manualmente. A lista de falhas continua. Existem casos criados em 16 de outubro de 2018 que ainda estão lá sem absolutamente nenhuma resolução! Meus níveis intermediários são incapazes de co-assinar e, se usarmos a solução alternativa, então os níveis intermediários são incapazes de enviar uma prescrição.

Um dos problemas mais perturbadores é que fomos informados de que há preocupações muito sérias de segurança em relação ao Adobe Flash ser adequado para proteger nossas informações muito privadas. A segurança do nosso EHR é uma grande preocupação.

Acima está apenas a lista curta de problemas que tivemos com a Care Cloud. Você sem dúvida está ciente de que paramos de usar o lado clínico da Care Cloud. Contratamos e estamos pagando por serviços de outro provedor de EMR. Conforme nossas conversas com executivos da Care Cloud, que nos asseguraram que não teríamos que pagar por dois EMR’s simultaneamente. Estamos plenamente esperando que você honre essas conversas. A CLC precisará de acesso às nossas informações na Care Cloud (pelas quais já pagamos) por mais alguns meses, após ser determinado que temos toda a documentação e faturamento necessários, seguiremos caminhos separados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that this documentation platform is easily customizable and can be catered more specifically to each discipline that practices in the clinic. The prior platform we used was more medical based, in which there were a lot of extraneous options not pertinent to OT. Carecloud is Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I really wish that there was a way to view a patients goals more easily instead of having to dive deep into their chart. Also, it would be super convenient to be able to personalize the order of disciplines that are displayed on the schedule as well as view more than 10 names at a time to be able to determine if a pt is a co-tx or not. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One of the best parts about CareCloud is that it is web-based rather than having to be installed locally on your computer(s). Since it is web-based it makes it easier to work while on the go, especially while traveling offsite. The interface is very organized and allows for fast navigation within the system. CareCloud is one of the few systems that has a clearinghouse built into the software itself, which is a nice feature and allows practices to save additional month on having to purchase and pay month to month for a clearinghouse subscription. I really like the patient demographic interface, it provides all the necessary fields you would expect and allows you to easily attach scanned in documentation such as insurance card, IDs, and other important documentation. Their account ledger and summary screen layout makes it a breeze to manage outstanding claims, patient balances, and statements. Whenever claims fail electronic submission and are rejected by the receiving payers, they are dropped into an electronic queue that require manual review to ensure rejections are given the attention they require for resolution and resubmission, which saves time compared to other practice management systems where this is more of a manual process. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is nice that CareCloud offers their own built in clearing house however it is nowhere near the level of functionality as other third party software such as Zirmed or Waystar. I am not sure why, but the clearing house does not have the ability to electronically submit claims for workers compensation or motor vehicle insurance carriers resulting in these claims having to be dropped to paper and submitted through snail mail; this increase our days to pay on claims resulting in delayed revenue. The account ledger's layout is formatted in a way that there much be a separate line for each procedure and it's associated charge and does not allow you to simply select a claim or encounter by the date of service and it will not simply add up the charges of transactions in the ledger requiring you to manually do the math to identify the claims. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ease of scheduling appointments for my staff and analytics Análise coletada por e hospedada no G2.com.

How often it goes offline. The concierge service is sometimes frustrating to use Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Speciality driven EHR, and patient platforms optimize performance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don’t dislike anything, I think this is one of the best platforms I’ve tried. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

From what my boss said it was way more affordable than the other platform we were using previously. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Way too much clicking to input one thing to the next. Interface should definitely flow better and eliminate the need to have to constantly click. Análise coletada por e hospedada no G2.com.