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Avaliações 271 CallTower
Sentimento Geral da Revisão para CallTower
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Seus serviços estão perfeitamente alinhados com as necessidades do nosso negócio - equipamentos reduzidos através dos serviços VOIP, segurança reforçada para o nosso perfil NIST e custo mais baixo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é necessariamente uma crítica à CallTower - colocá-los na mesma página com Compras e Jurídico demorou um pouco mais do que eu gostaria. Talvez eu sugerisse um processo mais rigoroso nas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I really enjoyed the Project Management Dashboard that our CallTower PM worked with us on and the effective and prompt communication. We also greatly appreciated the flexibility when needing to set up calls to gain more clarification on specific processes and required information. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There weren't necessarily any dislikes or downsides that I came across during the process of setting up our company's VoIP numbers and Auto Attendant. Once we had the required information from our side to complete the Onboarding documents/spreadsheet, things were smooth sailing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nossa experiência com a CallTower tem sido nada menos que excelente, especialmente durante a fase de implementação. Encontramos um problema com nossa porta e, para nossa surpresa, o gerente de implementação nos ligou pessoalmente em um domingo para resolver o problema. Este nível de dedicação e serviço ao cliente é verdadeiramente admirável e fez uma diferença significativa em nosso processo de transição. A equipe da CallTower tem demonstrado consistentemente profissionalismo e disposição para ir além para garantir que nossas necessidades sejam atendidas. Recomendamos altamente a CallTower por seu suporte excepcional e compromisso com seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O processo de vendas poderia ser um pouco mais automatizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É fácil abrir um ticket, basta enviar um e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Parece que na maioria das vezes em que temos problemas relacionados à Microsoft, o suporte técnico pesquisa no Google as respostas e nos envia links com passos sobre como corrigir o problema. Eu posso pesquisar no Google por mim mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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O serviço CallTower é incrível! Não tive nenhum problema com seus sistemas, produtos ou suporte! Tudo é fácil de usar e há um conjunto simples para tudo. Usamos este produto todos os dias em nossas vidas profissionais porque os produtos são muito fáceis de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tenho aversões a nenhum dos produtos CallTower que temos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Call Tower Teams Phones é compatível com o sistema telefônico Five9 existente, simplificando o faturamento e o suporte ao ter um fornecedor e um contato para todas as necessidades telefônicas. Este sistema centralizado melhora a experiência do cliente e do fornecedor ao fornecer um serviço consistente e confiável, apoiando as necessidades e objetivos de comunicação e aumentando a produtividade e a eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alguns usuários relataram que a equipe de suporte pode ser inútil quando o serviço não funciona como esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles me mantêm informado sobre as atualizações de onde estão. Quanto à qualidade das chamadas na torre no telefone das equipes, tem sido ótimo para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Apenas um caso que tive com a configuração de VoIP para um telefone, mas isso foi mais do nosso lado do que das torres de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles foram úteis apenas até o ponto em que um contrato foi assinado. Nenhum suporte depois disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles são completamente inúteis quando o serviço não funciona como esperado. Inscrevemo-nos no Microsoft Teams com o Operator Connect. Nosso áudio tem uma latência significativa, fazendo com que falemos por cima de nossos clientes - o que obviamente leva à frustração de ambos os lados. A CallTower fez alguns testes básicos e disse que não havia nada de errado e que, se quisermos mais ajuda, será $200 por hora. Quando perguntei sobre a mudança para outro serviço ainda com a CallTower, não recebi resposta alguma. Resumindo, eles NÃO se importam com quaisquer problemas que surjam após a assinatura do contrato. Uma vez que garantiram que estão sendo pagos, você não importa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I think that there is a portal to manage all of the settings for VIOP and Hunt Groups. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing so far as we really are just in starting phases of the product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.