Callrail é fácil de usar e oferece recursos poderosos para fornecer aos meus clientes as informações de rastreamento mais precisas. Também permite filtrar facilmente chamadas de telemarketing para que você nunca mais precise ouvi-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Callrail é um pouco caro em comparação com alguns dos outros serviços disponíveis. Eu uso outro serviço que oferece recursos semelhantes a um preço mais baixo, mas a configuração não é tão fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações em Vídeo
Um ótimo software de rastreamento de leads de telefone de marketing
Leads para Clientes
É fácil de usar
1,509 de 1,510 Avaliações Totais para CallRail
Sentimento Geral da Revisão para CallRail
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As transcrições de todas as nossas chamadas. Ser capaz de verificar todas as chamadas com uma leitura em vez de ouvir novamente cada chamada repetidamente. Copiar e colar exatamente o que o cliente diz da transcrição para o nosso aplicativo de despacho para que nosso técnico de campo saiba com antecedência exatamente o que o cliente está pedindo é um recurso fantástico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte ao cliente deixa muito a desejar. A capacidade do Callrail de ajudar via chat é ótima, mas por telefone é como arrancar dentes. O único problema com o chat é que você tem que sair da sua conta e acessá-lo na maioria das vezes a partir da página inicial do site do Callrail, depois você tem que copiar e colar as informações da sua conta do lead center. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I've been using CallRail extensively across five different companies, managing around 50 tracking numbers for ads, print collateral, car wraps, and our website.
The AI features are impressive, making it easy to analyze calls, automate insights, and optimize performance. Integrations and notifications are seamless, ensuring I never miss important data.
The call summaries are a game-changer, allowing me to quickly assess call quality. By reviewing these insights, I’ve been able to refine our call center SOPs, ultimately saving jobs and improving customer interactions. CallRail is an essential tool for any business serious about tracking and optimizing their inbound calls. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
UX/UI I think can be a better bit better. Buts its pretty easy to use/ 8/10 Análise coletada por e hospedada no G2.com.
What is most helpful about CallRail is the organization that it helps bring to inbound calls. Our company has recently started utilizing tags, and plans to continue to use them with the new Conversation Intelligence feature. This feature provides a transcript of the voicemail (helpful specifically for my role) and also gives an indication on how positive or negative the message is. I also like the HubSpot & CallRail Integration, as it does help take care of a few manual steps. Lastly, our customer support account manager Amber is kind and responsive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The downside of CallRail is that it's not overly user-friendly. I mean that in the sense that there is a lot of features on CallRail, but it's organized in a way that you need to know where to find what you're looking for, and it's harder to find otherwise. Also I hope that the CallRail & HubSpot integration continues to improve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
CallRail has the best user experience of any other call-tracking platform that I have used. Everything is seamless and easy to find. Their support is next level as well! Implementing the platform was so easy for many clients I have worked on! Being able to jump in daily and listen to calls or check in on reports has been great. The integrations are easy to setup and they have many to choose from. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The notifications are a bit lacking. I would love to have more customizable notification to send to people they apply to. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
CallRail tem sido uma mudança de jogo e um salva-vidas para nós. Ajudou a identificar vários problemas com nosso atendimento (formulários e chamadas). Poder transcrever chamadas e pesquisar é um ótimo recurso. Isso nos ajuda com a atribuição de marketing para nossas campanhas de mala direta e com o treinamento de vendedores sobre o que dizer e não dizer. Foi super rápido e fácil de configurar, criar novos números é fácil. Gosto que ele alerta quando os números estão girando muito rapidamente. Eu não tinha ideia de que o CallRail se provaria uma ferramenta tão valiosa para nós, e eu o uso quase diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Experimentamos o Convert Assist, e acho que é uma ótima ferramenta. No entanto, deve ser visto de forma individual, e não damos acesso a todos ao CallRail. Fazer algum tipo de pesquisa em massa também poderia ser útil. Acho que precisamos integrá-lo com o Salesforce como próximo passo para realmente aproveitar algumas das funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
i like the feature of having callrail transcribe calls for us. customer support is also very easy to get a hold of anytime we need help with small or big concerns. we use it every single day and our business heavily relies on it. it's super easy to setup and get going. there is also an api if you need to integrate with other apps like email etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
wish they had sip phone options so we can answer calls on a hardware phone instead of cell phones Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The core function to housing data on call attached to digital and organic marketing campaigns is great for our clients. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I think in terms of what it does is valuable but how they get there seems to need work. As a leader in the product space I find that their product is kind of a mess. The management of each client is certainly not intuitive, and to cancel is nearly impossible. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Facilidade para configurar e executar tanto a aquisição de números quanto o rastreamento e a marcação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes um pouco excêntrico, mas tudo bem depois que você começa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Very easy to implement and integrate into your web properties and digital advertising. I've used this frequently on client campaigns for tracking call performance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
In my experience, there are little to no downsides to using this solution for call tracking. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like the interface, it's much easier to use than Call Tracking Metrics, and much more user friendly. Also less expensive and more transparent than other companies. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I legitamately can't think of any downsides to Call Rail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
