Principais Alternativas de brightfin Mais Bem Avaliadas
Nossa comunicação direta e reuniões com Sunny e Lorenzo, nossos gerentes de entrega ao cliente, nos ajudaram a tornar o ambiente Holt simplesmente incrível. Eu absolutamente adoro e aguardo ansiosamente nossas reuniões. É como se tivéssemos nossa própria pequena equipe dentro da BrightFin que nos ajudou a manter todas as grandes coisas sob controle. Eu amo a forma como a plataforma funciona e o quanto eles oferecem para ajudar. Com o quão intuitiva e incrível é a plataforma MAX em que estamos, estou realmente animado para ver todos os novos recursos que teremos com a nova plataforma BrightFin. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Seja lá o que for menos que nada. VOCÊS SÃO INCRÍVEIS! Não tenho absolutamente nenhuma reclamação com o balcão de atendimento ou com nossos gerentes de clientes. Todos são tão prestativos, rápidos e atenciosos. Acho que não gosto de não poder ser melhor amigo de todos que trabalham lá :( Obrigado por existirem e tornarem nossas vidas muito mais fáceis. Talvez algo que eu adoraria adicionar é a capacidade de enviar um e-mail para uma conta de e-mail e fazer com que isso crie um ticket a partir daí? Isso é algo que eu acho que tornaria ainda melhor do que já é. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
15 de 16 Avaliações Totais para brightfin
Sentimento Geral da Revisão para brightfin
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We brought on Mobile Solutions (Now Brightfin) to help us organize and save money, and they have more than done just that. With all the changes and updates we have with our build-out of our portal, they communicate daily and weekly to help get this off the ground. The training they have provide to my help desk team has been great and flaw-less, I feel like they work with us and not for us. I would recommend this company to any business that is trying to organize there mobile infrastructure. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Them showing me how much money we waste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Disponibilidade constante. Posso sempre contar com a Brightfin para estar lá quando preciso deles. Eles fazem um ótimo trabalho lidando com os provedores de telefonia para mim. Eles também são muito amigáveis. Não demorou muito para que eu estivesse chamando muitos dos funcionários do helpdesk pelo primeiro nome. Também temos uma gerente de conta muito prestativa e sei que posso contar com ela para resolver qualquer problema ou responder a quaisquer perguntas que eu tenha. Sei que posso contar com a Brightfin para acompanhar com precisão meu inventário de hardware móvel e as linhas telefônicas disponíveis de cada provedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, o pessoal do helpdesk pode ser difícil de entender ao telefone. Eles usam fones de ouvido que não são da melhor qualidade, e isso dificulta a audição. Às vezes, posso perceber que as pessoas do helpdesk estão trabalhando de casa, pois posso ouvir um bebê ou cachorro ao fundo. Um pouco mais de profissionalismo por parte desses indivíduos seria apreciado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Capacidades, loja única para faturamento e revisão. Auditorias são fáceis de realizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora, estamos há um ano e não tive problemas que me fizessem desgostar de algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Brightfin me ajuda a gerenciar as tarefas diárias do trabalho. Qualquer coisa, desde ativar uma nova linha até encomendar novos dispositivos e resolver problemas, eles estão lá para fazer tudo. Eu abro um chamado e eles fazem o resto. Eu não conseguiria gerenciar nossa conta sem eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada. Sempre tive uma ótima experiência trabalhando com a Brightfin. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Since using them we have had full carrier data transparency. This clear reported data has helped our company manage our wireless account better than working directly with the carrier. Our Account Rep and her team have been a pleasure to work with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Paying money per line to a 3rd party to see carrier data in a way that saves money is an unfortunate reality. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like being able to enter tickets to have devices activated or suspended/ cancelled. Also nice to be able to send techs that are having connectivity issues due to some carrier issue to the tech support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Updating of information on the site takes a bit too long. If you cancel a line, that might not relfect on Brightfin for 2 billing cycles (2 months). So reports can be somewhat wrong. If they were to do a dailey scrub of Verizon or carrier account data and update their database, it would probably correct this issue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ver linhas telefônicas que não foram usadas há mais de 3 meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A página da web pode ser frustrante de navegar quando você quer voltar a uma lista filtrada de linhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
One of the upsides of using Brightfin is customer service. I am in contact with our account manager almost every day and she is always helpful and responsive to any questions I have. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Historically, the user interface has not been all that intuitive. But, I have seen a presentation of upcoming user interface changes and it looks very promising. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que eu tenho um contato chamado Josh. É isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tivemos vários pedidos duplicados enviados para nós. Eu então tenho que devolver os telefones duplicados mais de uma vez.
Eles não adicionam nomes de funcionários na caixa ou na nota de embalagem. Pedimos vários de uma vez e isso torna extremamente difícil descobrir de quem é de quem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
