Avaliações e Detalhes do Produto de QuickBooks Online

Quickbooks online is a fantastic tool for accounting firms. Its user-friendly interface makes it easy to navigate, even for those who aren't tech-savy. The ability to access the software from anywhere is incredibly convenient, especially for remote work. The automated features like invoicing, expense tracking, and bank reconciliation save a lot of time and reduce the chance of erros. Additionally, the integration with other financial tools and apps streamlines our workflow, making it more efficient. My company uses Quickbooks Online everyday! Customer support is always there to help when needed and they always get the job done! It's also generally known for its ease of implementation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The learning curve can be steep for new users, especially those unfamiliar with accounting software. Some users might find the customization options limited, which can be a drawback for firms with specific needs. Occasional system glitches which disrupts workflow. Despite these downsides, Quickbooks Online emains a robust and reliable tool for managing accounting tasks efficiently. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou usando isso desde 2017 e em cada solução que eu precisava. É fácil usar o suporte ao cliente e o recurso de assistência que respondeu à consulta a tempo. Integrei com vários outros aplicativos, como Avalara, Ramp, etc. Nosso agente e eu usamos diariamente o Quickbooks online para gerar faturas, inserir as despesas. A implementação é muito simples. Frequentemente o usamos para nosso trabalho contábil diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós não temos nada ainda, mas se enfrentarmos algum problema, entraremos em contato com você então e lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NOTHING AT ALL IS WORTH MENTIONING. THIS PROGRAM SUCKS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EVERYTHING.

terrible accounting program

Slow.

Terrible Customer Support.

No notice on tax payment withdraw.

All around just a terrible product with terrible support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo que o QuickBooks seja extremamente fácil de usar. Eu amo que seja fácil sincronizar transações bancárias e de cartão de crédito. Eu amo como é fácil implementar em nossa empresa. É perfeito para uso diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas coisas que eu mudaria com o QB. Nós começamos a usar recentemente o QB Avançado e eu gostaria que ele permitisse que usuários que não são Admin ou Padrão tivessem acesso ao aplicativo em vez de ter que acessar o site toda vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acesso sem complicações aos Livros Contábeis no local e horário convenientes. Adequado para pequenas e médias indústrias com seu recurso de rastreamento de inventário e controle de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A barra lateral deve ter a opção de deslizar para o lado esquerdo da tela quando os relatórios estão sendo visualizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

QBO is accessible from any of my devices, by any of our users at any time. No installs required. No Single User Mode needed. It has direct connections to our banks and credit cards for easy entry and reconciling. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cannot sort the Invoice Screen by Sent/Viewed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Only thing is that is available to my bookkeeper online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I'm reaching out to express my serious frustration with Intuit’s customer service and policies. I need to downgrade my subscription from Advanced to Simple Start—I have no interest in paying $235 per month for a plan that’s beyond what I need.

However, my attempts to make this change have been met with unacceptable roadblocks. The system is designed to push users towards costly options, making it nearly impossible to downgrade without a battle. This kind of tactic, where customers are compelled to jump through hoops just to adjust their plan, is incredibly frustrating and feels exploitative. It’s shocking that I was even asked to pay in advance before a downgrade could be processed!

In addition, the quality of customer support is unacceptable. When I reached out on 11/08/2024 for assistance, I was transferred from one agent to another, none of whom seemed equipped to help. One agent, whom I could barely understand, hung up on me, seemingly at a loss on how to resolve my issue. When I tried using the chat support, I was met with the same lack of competence and assistance, only to be told I would need to wait until Monday since no one was available to help over the weekend.

It’s astonishing that Intuit, a company of this size, would allow a situation like this to unfold, effectively preventing customers from managing their subscriptions easily and efficiently. Forcing customers into upselling conversations when they simply want a downgrade option should not be standard practice—it feels misleading and manipulative. I'm posting this complaint publicly to make others aware and to urge Intuit to reconsider its policies and improve its customer service standards. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios e a elaboração de relatórios foram bons e fáceis de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha experiência com o QuickBooks tem sido nada menos que um pesadelo. Encontrei um problema com a configuração da folha de pagamento devido a um erro do lado do QuickBooks, e a equipe de suporte me aconselhou a cancelar a configuração. Fui explicitamente assegurado pelo representante de suporte que cancelar o processo não resultaria em verificações de crédito adicionais.

No entanto, para meu choque e consternação, descobri múltiplas verificações de crédito rigorosas no meu relatório de crédito após seguir o conselho deles. Quando confrontei o suporte do QuickBooks sobre isso, eles me informaram que cada aplicação de depósito direto aciona uma verificação de crédito e que essas verificações são irreversíveis. Isso é uma completa contradição à informação que me foi dada inicialmente, onde fui assegurado de que não haveria mais verificações. Além disso, fui informado de que nosso limite de folha de pagamento deveria nos isentar de quaisquer verificações de crédito em primeiro lugar.

Os representantes de suporte se mostraram completamente incompetentes, fornecendo informações enganosas e incorretas. A falha deles em resolver esse problema ou até mesmo reconhecer seu erro é profundamente preocupante. Está claro que o QuickBooks não tem consideração pelo impacto que suas ações têm nas classificações de crédito e na saúde financeira geral de seus clientes.

Apesar de entrar em contato várias vezes, a resposta deles tem sido desdenhosa e inútil. Eles apenas reiteraram suas políticas sem assumir qualquer responsabilidade pela desinformação fornecida por sua própria equipe de suporte. Essa falta de responsabilidade e transparência é inaceitável para uma empresa que lida com dados financeiros sensíveis.

Aconselho fortemente qualquer pessoa que esteja considerando o QuickBooks a pensar duas vezes. Suas práticas enganosas e suporte inadequado causaram danos significativos à minha pontuação de crédito, e a recusa deles em retificar a situação fala muito sobre seus padrões de atendimento ao cliente. Se o QuickBooks não tomar medidas imediatas e apropriadas para resolver esta questão, vou escalar este problema para as agências de crédito, o Better Business Bureau e quaisquer outras autoridades relevantes para garantir que sejam responsabilizados por suas ações.

Poupe-se do problema e procure uma alternativa mais confiável e focada no cliente ao QuickBooks. Esta experiência foi um claro indicador de sua falta de profissionalismo e respeito por seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é extremamente intuitiva e fácil de navegar também.

Os recursos mais apreciados são faturamento, rastreamento de despesas e gerenciamento de inventário. Eu uso com frequência, quase todos os dias.

Meu gerente disse que aprovar faturas é muito fácil e pode ser feito em movimento.

A integração com softwares de folha de pagamento e também com softwares de e-commerce é a melhor.

No geral, em termos de implementação, é fácil e o atendimento ao cliente está sempre disponível quando mais necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não vejo nada de que não goste no QuickBooks Online. Todos os recursos são os melhores e, se houver algo a melhorar, posso avisar novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The platform is an industry leader and our accountant is comfortable using it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Third party software programs are required to use the platform to the fullest degree. Análise coletada por e hospedada no G2.com.