Avaliações e Detalhes do Produto de Botpress

Eu já utilizava outra plataforma para direcionar o atendimento, porém a Botpress me ajudou mais que as outras, pois consegui desenvolver projetos que jamais poderia imaginar.

Sua maneira de usar é muito simples e autoexplicativa.

vou utiliza-la todos os dias, assim, imagino que tudo vai mudar.

vai ficar mais facíl para mim.

a integração com canal de voz é muito boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que está tudo ok, porém acho que o tempo de resposta poderia ser mais rapido.

Contudo, acho que a implementação de mais pessoas no suporte, já ajudaria demais.

O suporte em outras línguas também seria ideal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como é fácil de usar e sua flexibilidade.

Comecei minha jornada de IA procurando uma maneira de automatizar nossos tickets de suporte ao cliente.

Usamos Zendesk.

Pesquisei várias abordagens antes de decidir pelo Botpress.

O Zendesk tem um complemento de IA, mas é muito caro e não oferece a flexibilidade que precisávamos para atender aos nossos requisitos de negócios. Então procurei em outro lugar e encontrei o Botpress.

Depois de assistir a alguns vídeos e construir alguns bots de teste, encontramos o bot ideal usando o Botpress para atender às nossas necessidades.

Estamos agora expandindo ainda mais a IA em nosso ecossistema, lançando o bot de chat do Botpress em nosso site para responder a perguntas gerais dos visitantes.

Sinto que você pode fazer quase qualquer coisa com esta plataforma.

Bom trabalho, equipe Botpress. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os níveis de preços estão um pouco fora de alcance. Gostaríamos de poder usar alguns dos recursos como o Zendesk HITL. Tivemos a versão 1 funcionando para um bot de teste há muitos meses. Mas parece que a v2 precisa que façamos um upgrade para o Team para usá-la. O preço do Team é simplesmente excessivo para nós, já que somos uma startup e cada centavo conta. Então, se houvesse um plano intermediário, talvez um que não venha com suporte ao vivo, a um preço mais baixo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto do Botpress é sua flexibilidade e capacidade de personalização. Permite criar fluxos de conversa adaptados às necessidades específicas de cada projeto. Além disso, sua interface é intuitiva, o que facilita a gestão e design de chatbots sem exigir um conhecimento técnico profundo. Também valorizo a comunidade ativa e a documentação completa, que ajudam a resolver dúvidas e melhorar continuamente o uso da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um aspecto importante a destacar é que a documentação não está disponível em espanhol, o que é um inconveniente dado que é um idioma amplamente utilizado no mundo. Embora a documentação em inglês seja extensa, a falta de recursos em espanhol pode dificultar o acesso e a compreensão para muitos usuários hispanofalantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive uma experiência excelente com o Botpress! A UI/UX é de primeira linha—intuitiva e fácil de navegar, tornando-a perfeita tanto para iniciantes quanto para usuários experientes. A documentação é abrangente, permitindo um processo de integração tranquilo.

O que diferencia o Botpress dos concorrentes é a riqueza de recursos que oferece. A plataforma é robusta, permitindo que os desenvolvedores construam sistemas complexos com facilidade. Além disso, a equipe de suporte ao cliente é responsiva e prestativa, o que é uma vantagem significativa.

As capacidades de integração através de APIs e os SDKs disponíveis são fantásticos, permitindo conexões perfeitas com outros sistemas. Além disso, o preço é competitivo, tornando-o um excelente valor para os recursos fornecidos. No geral, o Botpress torna simples começar rapidamente. Recomendo altamente para quem procura desenvolver chatbots poderosos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não tenho nenhuma antipatia em relação ao Botpress. Minha experiência tem sido extremamente positiva. A plataforma é fácil de usar, rica em recursos, e o suporte tem sido excelente. Atende a todas as minhas necessidades para desenvolver chatbots de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Botpress é sua simplicidade e interface amigável. Ele torna o processo complexo de desenvolvimento de bots acessível a todos, independentemente de suas habilidades de programação. A flexibilidade e os recursos avançados da plataforma me permitem criar bots sofisticados com facilidade. Essa experiência sem interrupções transformou minha perspectiva sobre o desenvolvimento de bots, tornando-o não apenas eficiente, mas também agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto é que fazer chamadas de API externas pode ser pouco claro e bastante desafiador. Embora o Botpress se destaque em muitas áreas, o processo de integração de APIs não é tão direto quanto eu esperava, o que pode ser um obstáculo ao tentar expandir a funcionalidade do bot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É altamente eficiente fazer a transição do conceito de um agente de IA para um MVP funcional. Além disso, conceitos avançados podem ser aprendidos rapidamente sem qualquer experiência prévia em programação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, há um problema que pode ser frustrante em alguns casos de uso: apenas uma janela de sessão pode ser aberta simultaneamente por um único usuário. Talvez essa colaboração em equipe em tempo real fosse benéfica.

Outro problema menor é que o prompt do LLM não pode ser editado - este é um problema do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Botpress é como o "abracadabra" do mundo dos chatbots. O que mais gosto é sua interface intuitiva que faz com que criar bots seja tão fácil quanto preparar um café matinal. Agora posso converter ideias em conversas inteligentes sem me estressar! Obrigado, Botpress, por trazer magia tecnológica ao alcance de todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

há algo que se destaca no Botpress, é que sempre me deixa com vontade de mais. Sua riqueza de funções é tão ampla que explorar todas as suas possibilidades se torna uma aventura emocionante dia após dia! É ótimo saber que sempre há algo novo para descobrir e aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Botpress is currently the best solution to distribute and build multiple chatbots. This is gamechanging for people in the intersection of marketing and development - as myself. You can spin up a useful integration in a couple of hours, the team is always ready to help with the basic plans, and even the free chatbot is great.

Im using it daily to reduce the number of unqualified leads in our funnel and it's been a great experience Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are some integrations with whatsapp business API that are not intuitive to make for users, as they require some code and not all features of the API are being explored Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A simplicidade na natureza. Como desenvolvedor, entendo ambos os lados da moeda, por assim dizer: o lado que compreende a mecânica subjacente de um sistema e o lado que só consegue ver a interface ou a "face da moeda", dos quais o Botpress leva em conta tanto o usuário experiente quanto o não experiente. Quando comecei a usar o Botpress, não tinha conhecimento prévio de IA ou integração de chatbot, apenas presumi que IA exigia MUITAS declarações if e algoritmos complexos... o que em alguns casos é verdade, mas não para construir um BOT no Botpress :). A estrutura do fluxo de trabalho é fácil de entender e a integração com JavaScript atende aos desenvolvedores experientes para que tenham mais controle sobre seus bots. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso dizer que há muito que eu não goste em relação ao Botpress, mas uma coisa que achei inibidora para o meu progresso na minha jornada com o Botpress no início foi a falta de documentação para certos procedimentos, como integrar a funcionalidade de envio de e-mails para bots ou até mesmo integrar a nova versão do Webchat bot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Botpress destaca-se como uma escolha de topo para quem procura uma plataforma robusta e amigável para construir e gerir chatbots. Uma das suas principais forças é a facilidade de uso, tornando-a acessível tanto para desenvolvedores quanto para usuários não técnicos. A interface intuitiva da plataforma simplifica o processo de criação de chatbots, permitindo que os usuários projetem fluxos de conversação com funcionalidade de arrastar e soltar. Isso reduz significativamente a curva de aprendizado e acelera o processo de desenvolvimento.

O potencial de integração é outro destaque do Botpress. A plataforma conecta-se perfeitamente com uma ampla gama de aplicações, desde APIs personalizadas até Apps SaaS (como o Make, que usamos muito para integrar o chatbot a outras aplicações), permitindo que as empresas criem bots que interajam suavemente com o usuário e outras tecnologias. Essa flexibilidade garante que o Botpress possa se adaptar a várias necessidades empresariais, seja suporte ao cliente, vendas ou automação interna.

Além disso, o Botpress aproveita ferramentas avançadas de inteligência artificial para aprimorar as capacidades dos chatbots. Com compreensão de linguagem natural e capacidades de tradução integradas, a plataforma capacita os bots a lidarem com consultas complexas, aprenderem com interações e fornecerem respostas mais precisas ao longo do tempo. Isso faz do Botpress não apenas uma ferramenta para criar bots simples, mas uma solução abrangente para desenvolver agentes conversacionais inteligentes.

No geral, o Botpress é uma plataforma excepcional para aqueles que procuram aproveitar o poder da IA conversacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Botpress seja versátil, seu manuseio de funções reutilizáveis precisa de refinamento. Atualmente, ter que replicar funções em cada nó de execução é ineficiente e consome tempo. A plataforma se beneficiaria muito de um recurso que permite aos usuários criar nós personalizados ou funções reutilizáveis que podem ser facilmente chamadas em qualquer parte do fluxo do bot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.