Se você está considerando Birdeye, talvez queira investigar alternativas ou concorrentes semelhantes para encontrar a melhor solução. Software de Gestão de Reputação Online é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software confiável, sofisticado com inteligência competitiva, relatórios de receita, e gerenciamento de mídias sociais. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Birdeye incluem customer service e response time. A melhor alternativa geral para Birdeye é SOCi. Outros aplicativos semelhantes a Birdeye são Reputation, Synup, Podium, e Yext. Birdeye alternativas podem ser encontradas em Software de Gestão de Reputação Online mas também podem estar em Ferramentas de Gestão de Mídias Sociais ou Software de Gestão de Comunicações com o Cliente.
SOCi é uma plataforma tudo-em-um para profissionais de marketing de múltiplas localizações alcançarem e engajarem seus clientes locais em centenas ou milhares de páginas locais de busca, sociais e de avaliações.
A reputação mudou a maneira como as empresas melhoram sua experiência do cliente (CX) por meio do feedback dos clientes. Nossa plataforma traduz grandes quantidades de dados de feedback públicos e privados em insights que as empresas usam para aprender e crescer – incluindo CX, Operações e muito mais. Referimo-nos a esse processo como Gestão da Experiência de Reputação, uma categoria que criamos.
Uberall é a única plataforma de marketing para múltiplas localizações que conecta sua presença digital ao impacto de receita local. Ajudamos você a crescer otimizando o desempenho de sua localização em visibilidade, engajamento, reputação e conversão. Nossa plataforma com tecnologia de IA simplifica o marketing de múltiplas localizações com uma solução fácil de usar. De análises poderosas e gerenciamento de dados de localização, listagens, avaliações, localizadores de lojas, páginas locais e inventário local a mídias sociais, anúncios sociais e mensagens—tudo o que você precisa para aumentar seu impacto local em uma plataforma intuitiva. Fundada em 2013 em Berlim, Alemanha, a Uberall impulsiona mais de 1,3 milhão de localizações globalmente. Confiada por marcas líderes no varejo, hospitalidade, alimentos e bebidas, e automotivo, a Uberall está moldando o futuro do marketing de localização.
Synup é um software de marketing local que ajuda pequenas empresas a controlar ativos digitais, manter as informações comerciais sincronizadas, monitorar o feedback dos clientes, melhorar a presença online e obter insights e análises em tempo real para administrar um negócio melhor.
Podium capacita empresas locais a fazerem mais negócios em menos tempo com a simplicidade das mensagens de texto. Nossa plataforma permite que você obtenha mais avaliações, reúna mais leads, receba pagamentos via texto, envie campanhas de marketing por texto, centralize comunicações e muito mais.
Yext é uma plataforma de software composta e orientada por API que coleta e organiza conteúdo de toda a empresa para fornecer informações relevantes e acionáveis — na forma de respostas — onde quer que as pessoas façam perguntas sobre um negócio.
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
A Conversation Cloud da Drift permite que as empresas se envolvam com os compradores de maneira personalizada em cada etapa de sua jornada — desde a pesquisa até a conversa com vendas e o suporte pós-venda. É composta por três soluções principais: Marketing Conversacional, Vendas Conversacionais e Serviço Conversacional, todas impulsionadas pela nossa IA Conversacional subjacente. O Marketing Conversacional conecta os profissionais de marketing e os visitantes do site em conversas em tempo real para apresentar o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas ou qualificar e converter os compradores mais adequados através do funil. As Vendas Conversacionais ajudam os vendedores a fechar negócios mais rapidamente, oferecendo-lhes um local unificado para obter insights em tempo real sobre os compradores, colaborar com colegas de equipe e iniciar conversas personalizadas por meio de chat, vídeo, e-mail ou telefone. O Serviço Conversacional oferece atendimento ao cliente personalizado em tempo real e ajuda os agentes de suporte a se concentrarem em clientes de alta prioridade, desviando questões de baixo nível e capacitando os clientes a responderem suas próprias perguntas.
Uberall é a única plataforma de marketing para múltiplas localizações que conecta sua presença digital ao impacto de receita local. Ajudamos você a crescer otimizando o desempenho de sua localização em visibilidade, engajamento, reputação e conversão. Nossa plataforma com tecnologia de IA simplifica o marketing de múltiplas localizações com uma solução fácil de usar. De análises poderosas e gerenciamento de dados de localização, listagens, avaliações, localizadores de lojas, páginas locais e inventário local a mídias sociais, anúncios sociais e mensagens—tudo o que você precisa para aumentar seu impacto local em uma plataforma intuitiva. Fundada em 2013 em Berlim, Alemanha, a Uberall impulsiona mais de 1,3 milhão de localizações globalmente. Confiada por marcas líderes no varejo, hospitalidade, alimentos e bebidas, e automotivo, a Uberall está moldando o futuro do marketing de localização.