Recursos de AmplifAI
Quais são os recursos de AmplifAI?
Relatórios
- Gráficos e Tabelas
- Cartões de pontuação
- Painéis
Principais Alternativas de AmplifAI Mais Bem Avaliadas
Filtrar por Recursos
Relatórios
Interface de Relatórios | A interface de relatórios para relatórios padrão e de autoatendimento é intuitiva e fácil de usar. | Dados insuficientes disponíveis | |
Passos para responder | Requer um número mínimo de etapas/cliques para responder a perguntas comerciais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gráficos e Tabelas | Conforme relatado em 10 avaliações de AmplifAI. Oferece uma variedade de formatos atraentes de gráficos e gráficos. | 93% (Com base em 10 avaliações) | |
Cartões de pontuação | Os cartões de pontuação acompanham visualmente os KPI's. Revisores de 10 de AmplifAI forneceram feedback sobre este recurso. | 92% (Com base em 10 avaliações) | |
Painéis | Conforme relatado em 10 avaliações de AmplifAI. Fornece aos usuários corporativos uma interface para projetar, refinar e colaborar facilmente em seus painéis | 93% (Com base em 10 avaliações) | |
Interface de Relatórios | A interface de relatórios para relatórios padrão e de autoatendimento é intuitiva e fácil de usar. | Dados insuficientes disponíveis | |
Compartilhar relatórios | Receba relatórios e notificações por e-mail sobre métricas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Passos para responder | Requer um número mínimo de etapas/cliques para responder a perguntas comerciais. | Dados insuficientes disponíveis |
Atualizações de dados
Instantâneos históricos | Capacidade de rastrear dados históricos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Atualização em tempo real | Acompanhe as métricas em tempo real com atualizações consistentes e frequentes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Relatórios por e-mail | Receba relatórios e notificações por e-mail sobre métricas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Instantâneos históricos | Capacidade de rastrear dados históricos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Atualização em tempo real | Acompanhe as métricas em tempo real com atualizações consistentes e frequentes. | Dados insuficientes disponíveis |
Incentivos
Emblemas | Atribui crachás de realização a funcionários de alto desempenho com base em padrões pré-determinados. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gatilhos | Reconhece automaticamente as conquistas que devem ser adicionadas à tabela de classificação. | Dados insuficientes disponíveis | |
Calculadora de Comissão | Ajuda os usuários a determinar metas de vendas calculando possíveis taxas de comissão. | Dados insuficientes disponíveis | |
Classificações | Destaca os funcionários com melhor desempenho para recompensar publicamente suas conquistas. | Dados insuficientes disponíveis |
Personalização
Perfis | Cria perfis de usuário semelhantes a páginas de mídia social que exibem status e atualizações privados ou públicos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Relatórios personalizados | Gera relatórios com campos personalizáveis para entender melhor o desempenho dos funcionários. | Dados insuficientes disponíveis | |
Painéis | Visualiza insights individuais e da equipe, como novos leads e chamadas de saída. | Dados insuficientes disponíveis | |
Definição de Metas | Permite que as equipes definam metas rastreáveis dentro da ferramenta. | Dados insuficientes disponíveis |
Administrativo
Integração | Integra-se com CRM e sistemas financeiros para ajudar a determinar metas | Dados insuficientes disponíveis | |
Estrutura de Funcionários | Organiza os membros da equipe por papéis, atividades e objetivos e pondera as tarefas por importância. | Dados insuficientes disponíveis | |
Monitoramento de Comportamento | Permite que gerentes e administradores examinem perfis e monitorem o comportamento e o desempenho dos funcionários. | Dados insuficientes disponíveis |
Garantia da qualidade
Avaliação | Fornece ferramentas para avaliar as interações com o cliente | Dados insuficientes disponíveis | |
Calibração | Oferece recursos para manter uma pontuação justa e consistente | Dados insuficientes disponíveis | |
Relatórios | Gera relatórios de qualidade e desempenho | Dados insuficientes disponíveis |
Noivado
Feedback | Ferramentas para fornecer feedback personalizado e sessões de coaching | Dados insuficientes disponíveis | |
Painéis | Fornece um painel centralizado para que os agentes visualizem suas pontuações e comentários | Dados insuficientes disponíveis | |
Treinamento | Ferramentas para educar e treinar agentes | Dados insuficientes disponíveis |
Desempenho
Integrações | Integra-se com outro software de atendimento ao cliente ou CRM | Dados insuficientes disponíveis | |
Conformidade | Ajuda a garantir a privacidade e a proteção de dados do cliente | Dados insuficientes disponíveis |
Gamificação de Marketing
Modelos | Oferece modelos ou exemplos de competições ou estruturas de jogos comumente usadas | Dados insuficientes disponíveis | |
Competições Simultâneas | Permite que o administrador execute várias campanhas ao mesmo tempo | Dados insuficientes disponíveis | |
Comportamentos | Capacidade de definir e rastrear comportamentos de usuário personalizados | Dados insuficientes disponíveis | |
Recompensas | Oferece uma variedade de recompensas diferentes para completar ações | Dados insuficientes disponíveis | |
Personalização | Permite que o administrador crie competições e recompensas personalizadas com base em campanhas de marketing | Dados insuficientes disponíveis | |
Aplicativo móvel | Aplicativo móvel ou site otimizado para dispositivos móveis permite que os usuários participem e visualizem pontuações em seus dispositivos móveis | Dados insuficientes disponíveis |
Integrações
Integração com CRM | Integração com software de CRM para acessar e incorporar dados de clientes | Dados insuficientes disponíveis | |
Integração com Mídias Sociais | Integração com redes sociais populares para os usuários promoverem conteúdo ou compartilharem seu progresso | Dados insuficientes disponíveis |
Plataforma
Tabela de Classificação Pública | Oferece uma tabela de classificação pública para os usuários visualizarem as classificações atuais | Dados insuficientes disponíveis | |
Tabela de classificação privada | Oferece uma tabela de classificação privada para os administradores visualizarem as classificações atuais | Dados insuficientes disponíveis | |
Analytics | Meça e relate o envolvimento do usuário com a plataforma | Dados insuficientes disponíveis |
Gestão da força de trabalho
Disponibilidade do agente | Oferece visibilidade completa da disponibilidade do agente para criar e gerenciar agendas com eficiência. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gestão de Competências | Organize, classifique e visualize os funcionários com base em habilidades e qualificações para tomar decisões mais inteligentes sobre a força de trabalho. | Dados insuficientes disponíveis | |
Agendamento de Turnos | Planeje os turnos de trabalho dos funcionários de acordo com a disponibilidade e forneça notificações aos funcionários quando eles forem agendados. | Dados insuficientes disponíveis | |
Autoatendimento do agente | Permite que os agentes definam suas próprias preferências, solicitem folgas e troquem turnos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Acesso Móvel | Permite que os usuários acessem o software usando dispositivos móveis. | Dados insuficientes disponíveis |
Administração
Automação | Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de desempenho | Monitora o volume e a qualidade das chamadas para avaliar o desempenho do agente. | Dados insuficientes disponíveis | |
Painéis | Possui um painel centralizado para os usuários interagirem. | Dados insuficientes disponíveis | |
Previsão | Prevê necessidades de agendamento com base em dados históricos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gestão Intradiária | Rastreia as cargas de trabalho dos agentes ao longo do dia e ajuda os supervisores a alocar recursos conforme necessário. | Dados insuficientes disponíveis |
Visualização
Gráficos e Tabelas | Oferece uma variedade de formatos atraentes de gráficos e gráficos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Cartões de pontuação | Os cartões de pontuação acompanham visualmente os KPI's. | Dados insuficientes disponíveis | |
Painéis | Ver definição da funcionalidade | Fornece aos usuários corporativos uma interface para projetar, refinar e colaborar facilmente em seus painéis | Dados insuficientes disponíveis |
Formatos | Permite criar e exportar visualização em vários formatos (PNG, JPEG, etc.) | Dados insuficientes disponíveis |
Colaboração
Compartilhar | Fornece a capacidade de compartilhar visualizações facilmente. | Dados insuficientes disponíveis | |
Coedição | Permite que vários usuários editem e criem visualizações juntos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Dispositivos | Tem a capacidade de editar a visualização entre dispositivos e tipos de dispositivos (por exemplo, computador e telefone). | Dados insuficientes disponíveis |
