Prós e Contras de Amex GBT Egencia

Que os voos contratados sejam mostrados apenas e não todos os voos que não posso reservar para meus viajantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os voos não podem ser reservados e você precisa ligar para o atendimento ao cliente para resolver. Atualmente, o centro de atendimento ao cliente mantém o horário PST e eu estou no EST. Isso pode ser frustrante ter que esperar 3 horas para saber se você tem um voo reservado ou não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Egencia escolhe rapidamente a acomodação mais próxima de onde preciso trabalhar. A distância do local de trabalho também é especificada. A bandeira vermelha para identificar quais opções de acomodação estão fora do orçamento da empresa também é muito útil. Dicas que explicam quais opções de hotel/quarto são pagas pela empresa antecipadamente versus pagas por mim na chegada são definitivamente uma característica importante. O acesso à plataforma Egencia é simples e se integra facilmente aos portais da empresa. Usei o Egencia duas vezes e definitivamente usarei novamente para viagens futuras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de bandeira vermelha deve explicar que, se um quarto/hotel estiver acima do orçamento da empresa, ainda poderá ser reservado, mas alertará meu gerente/membro da equipe de aprovação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder reservar todos os aspectos da minha viagem de negócios através deste único portal: passagens aéreas, hotel e carro alugado. Ao fazer reservas, a Egencia permite - mas não obriga - agrupar essas reservas em uma "viagem" para dar uma visão clara do custo. Também aprecio a indicação clara de quais reservas estariam fora da política da empresa, enquanto ainda exibe essas opções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem certas idiossincrasias com o sistema, especialmente relacionadas a reservas de hotéis. Não gosto que a Egencia defina como padrão hotéis de 3 estrelas, mesmo que minha seleção de busca não indique preferência por classificação de estrelas. Cada vez que procuro um hotel, devo remover o filtro de classificação por estrelas que não solicitei. (Não me importo de ficar em hotéis de 2,5 estrelas que normalmente são filtrados. Isso pode muitas vezes economizar dinheiro para os projetos sem impactar negativamente a experiência de viagem.) Também não gosto que a Egencia abra tantas novas abas apenas ao seguir um fluxo padrão de reserva de hotéis. Eu também preferiria que a Egencia oferecesse opções adequadas de viagens de trem e ônibus, bem como reservas de trânsito onde aplicável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Adorei a interface do Egencia, a forma como as informações são apresentadas é tão fácil de entender, mesmo para alguém tão novo quanto eu.

- Devido a isso, consegui facilmente determinar os melhores voos para minha viagem e reservá-los.

- Eu até usei o Egencia para reservar um hotel para minha estadia e foi igualmente fácil fazer essa reserva.

- Consegui baixar facilmente os recibos necessários do Egencia para minha viagem.

- Apreciei muito como recebi notificações de segurança oportunas sobre os últimos acontecimentos nas áreas próximas à minha rota de voo e localização do hotel.

- Achei o lembrete oportuno sobre minha próxima viagem muito útil também, pois me fez planejar melhor.

- Me vi usando o Egencia mesmo durante minha viagem, pois precisava descobrir alguns detalhes de viagem rapidamente. Vou usá-lo para minha próxima viagem também.

- Felizmente, não tive a chance de entrar em contato com o suporte ao cliente, pois o processo foi intuitivo para mim.

- O aplicativo móvel do Egencia foi extremamente útil e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de mais, apenas uma pequena coisa que achei confusa enquanto tentava baixar recibos. Fui encaminhado para uma página confusa onde não consegui descobrir o que fazer. Acontece que consegui baixar facilmente os recibos assim que meu gerente aprovou minha solicitação. Portanto, declarar essa informação na interface do usuário para os usuários seria realmente útil!

Fora isso, ótimo produto! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você reservou um voo e precisa de um carro alugado, o sistema preenche automaticamente o local de retirada/dias/horários do carro alugado para corresponder às informações do voo.

À medida que você adiciona itens, por exemplo, voo, hotel, carro, um itinerário é desenvolvido e compilado para você, de modo que você tenha um documento completo com todos os seus detalhes de viagem em um só lugar.

Fácil de pesquisar opções de hotel que ajudam na tomada de decisão.

Super fácil reservar um voo multi-cidades com o sistema online - grande vantagem se você precisar fazer uma parada em cidades, em vez de apenas um voo "de ida e volta".

O suporte ao cliente para questões complexas sempre foi sólido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa nos obrigou a usar o Egencia para todas as viagens, mas às vezes, ao participar de um evento do setor, os organizadores do evento providenciaram um desconto em hotel para os participantes e não conseguimos usar esse desconto devido à reserva através do Egencia.

Houve momentos em que tentei obter pontos de fidelidade em um hotel e fui informado de que não poderia porque reservei através do Egencia/Expedia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A reserva de voos foi super conveniente, o aplicativo até sinaliza voos que estão dentro da política de despesas de viagem da sua empresa. Então, sem preocupações de não ter o preço total pago pelo empregador. Quase tão fácil quanto "nos velhos tempos", quando só precisávamos enviar um e-mail para o nosso departamento de RH, que então organizava toda a viagem de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não sei se isso foi apenas uma exceção, mas o número de reserva mostrado no aplicativo Egencia não funcionou no meu aplicativo da Lufthansa para fazer o check-in. Esta deve ter sido a primeira vez que tive que fazer o check-in pelo site da Lufthansa. Não é um grande problema, mas vale a pena mencionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Absolutamente nada vale a pena usar na egencia Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Egencia me cobra por viagens canceladas, não reembolsa e os preços para, por exemplo, reservas de hotel, são mais do que o dobro em comparação com se você reservasse diretamente no site do hotel ou em qualquer site de reservas, como booking.com, trivago e assim por diante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Egencia funciona no meu telefone e no meu computador com a mesma facilidade de uso. Ele sinaliza coisas que estarão contra a política para que eu possa escolher opções que não causarão problemas mais tarde. Posso reservar voos, hotéis e carros, e recebo meus recibos por e-mail de uma forma que posso arquivar meus relatórios de despesas rapidamente quando volto. Ele também salva as informações do cartão da minha empresa, então não preciso procurar isso quando estou tentando reservar uma viagem com pressa. Posso pesquisar rapidamente uma variedade de aeroportos para obter os melhores horários de voos e minimizar interrupções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nenhum problema ao usar o Egencia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suberb Plataforma OTA e ofertas de tarifas estão disponíveis, fácil de reservar, bons Relatórios para analisar os gastos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o suporte offline via chat não é tão útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das características de destaque da Egencia é sua interface amigável e processo de reserva sem complicações. O design intuitivo da plataforma torna extremamente fácil para os usuários pesquisarem e reservarem voos, hotéis e carros de aluguel. Com acesso a um vasto inventário de opções de viagem e disponibilidade em tempo real, os usuários podem rapidamente encontrar as melhores ofertas que se alinham com suas preferências e políticas da empresa. Além disso, o aplicativo móvel da Egencia permite que os viajantes gerenciem suas reservas em movimento, proporcionando conveniência e flexibilidade. No geral, a simplicidade e eficiência do processo de reserva da Egencia fazem dela uma escolha preferida para empresas que buscam simplificar sua gestão de viagens. O processo de implementação da Egencia é projetado para ser suave e eficiente, minimizando interrupções nas operações comerciais. A Egencia se orgulha de oferecer um suporte ao cliente excepcional aos seus clientes. A plataforma oferece canais de suporte dedicados, incluindo telefone, e-mail e chat ao vivo, para ajudar os usuários com quaisquer perguntas ou problemas que possam encontrar. A frequência de uso da Egencia varia dependendo das necessidades de viagem de cada empresa e seus funcionários. Para empresas com requisitos de viagem frequentes, a Egencia pode ser usada extensivamente, com funcionários reservando voos, hotéis e carros de aluguel regularmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a Egencia ofereça muitos benefícios, há algumas áreas onde poderia melhorar. Um aspecto que poderia ser aprimorado são as capacidades de relatórios e análises da plataforma. Embora a Egencia forneça funcionalidades básicas de relatórios, recursos de análises mais avançados ofereceriam insights mais profundos sobre padrões de gastos com viagens e oportunidades de economia de custos. Além disso, expandir as opções de integração da plataforma com outras ferramentas de negócios aumentaria sua proposta de valor para empresas com ecossistemas tecnológicos diversificados. No geral, embora a Egencia seja uma solução altamente eficaz para gerenciar viagens corporativas, há espaço para melhorias em certas áreas para aprimorar ainda mais a experiência do usuário e a funcionalidade geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.