A agilidade é, em última análise, um ótimo sistema para manter todas as suas atividades de RP em um local conveniente - desde suas listas de contatos, ao rastreamento de menções e, claro, seus comunicados. Gosto dos recursos para descobrir novos contatos por interesse e por organização, além de poder monitorar aberturas e cliques de seus comunicados. Também gosto dos boletins diários de menções, pois nos ajudam a acompanhar onde somos mencionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, a Agility PR pode ser um pouco internacional/demasiado americana - como uma pequena instituição de caridade baseada no Reino Unido, não estamos usando todos os recursos como uma grande marca usaria. Mas nos beneficiamos de ter as ferramentas disponíveis para sermos capazes de fazer coisas maiores e trabalhar de forma mais inteligente, como uma organização maior faria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações em Vídeo
Agility: The PR Service That Finally Does it All
365 de 366 Avaliações Totais para Agility PR Solutions
Sentimento Geral da Revisão para Agility PR Solutions
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Infelizmente, não consigo encontrar nada de que goste, pois todos os recursos fáceis de usar não estão funcionando no final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Meu colega assinou este contrato e, apesar do meu feedback expressando hesitação em continuar, ele foi levado adiante sem consideração. A cada mês, não conseguimos localizar 60–80% das principais publicações de grandes veículos e YouTubers. Por mais de seis meses, fui instruído a enviar manualmente as publicações faltantes para a equipe deles para que possam "corrigir" a plataforma, mas o problema persiste. Isso forçou minha equipe a gastar 2–3 horas diárias ajudando a Agility a corrigir seu serviço—além de pagar por isso.
Eles até afirmam que é aceitável perder um volume tão significativo de publicações e insistem que o contrato não pode ser rescindido. Além disso, tentei enviar um comunicado de imprensa através da plataforma deles, e apenas 1 em 200 contatos respondeu. Esta plataforma é mal executada e projetada para tirar vantagem das empresas. Evite-a a todo custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I have been an Agility customer for two years. Until recently I was a happy customer. The tools are solid and the service has been reliable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I have been passed around between customer service reps over the last couple of months. I never even got a formal introduction to my new service representative. She reached out with an email about renewing my service and that was the first I had heard from her. Because I did not get back to her by some arbitrary and confusing deadline, I just learned that my account will auto-renew without my consent and I will be forced to pay for seats on the account that I don't want, and cannot afford!
On top of that, I have moved many of my clients over to Agility's press release wire service, News Direct. I have brought them a lot of revenue by referring clients to them. Earlier this week, News Direct leaked a client's press release ahead of the wire date. My client discovered it before we did. We were mortified and reached out to Agility right away. They were able to get the release taken down, but we almost lost the client. Agility did nothing to make this right, except say "sorry." They went into total "cover your ass" mode. In 20 years of doing PR, I have never had a wire service leak a release, never mind act so casually about it. I was appalled.
I would like someone at Agility to get in touch with me ASAP to remedy this. I reached out to my customer service rep and got an Out of Office reply! This is unacceptable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A agilidade é útil para encontrar informações de jornalistas, mas também para rastrear a cobertura internacional a partir de comunicados de imprensa específicos - a ferramenta para filtrar algumas partes da cobertura também é muito útil para cortar o ruído com clientes maiores que recebem ampla cobertura. Além disso, os gráficos facilmente exportáveis para cobertura facilitam a vida ao apresentar aos clientes de maneira sucinta e envolvente. A plataforma é fácil de usar e intuitiva, o que significa que tem sido fácil configurar e fazer com que colegas juniores usem as plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora as informações do jornalista estejam em um bom nível, às vezes há falta de informações de contato ou veículos menores não são captados, então não há detalhes de contato disponíveis na sua plataforma. Para que esta plataforma seja um 10, isso deve ser melhorado, garantindo que todas as informações estejam corretas e atualizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O sistema faz um ótimo trabalho ao reunir nossa cobertura de mídia e filtrar os resultados ruins. A função de busca é fácil de usar e a cobertura de mídia está atualizada. O suporte técnico e o atendimento ao cliente são excelentes e os membros da equipe são muito amigáveis e prestativos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O maior problema que continuamos a ter é o corte de clipes longos de transmissão. Esses clipes mais longos são geralmente os mais importantes que queremos destacar para a gestão, por isso pode ser frustrante não poder acessá-los e editá-los imediatamente. Além disso, o componente de briefing de mídia é bastante difícil de usar e personalizar. Eu o usaria com muito mais frequência se fosse mais intuitivo e talvez até pudesse substituir os relatórios de mídia que compilo regularmente para os executivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface é muito fácil de usar e faz sentido. Refinei minhas buscas ao longo de meses de uso e realmente captura quase tudo o que procuro. Minha equipe tem enviado relatórios de mídia mais frequentes aos nossos clientes porque não leva mais horas e horas para encontrar tudo. Além disso, a aba de briefing de mídia, onde você pode enviar links diretos para as coisas que salvou, é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ocasionalmente, não encontrará um resultado que deveria ser muito óbvio (por exemplo, uma estação de TV local terá um pacote online que o Agility encontrará durante a transmissão real, mas não encontrou o link -- mesmo que o texto da história também esteja online). Nesses casos, eu adicionarei o resultado manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nossa organização utiliza o Agility PR Solutions para monitoramento de mídia, incluindo monitoramento de mídias sociais.
Nossa equipe se reuniu com o suporte ao cliente do Agility PR Solutions e eles conseguiram nos ajudar a encontrar uma maneira de usar a plataforma de forma eficaz para pesquisar plataformas sociais em busca de tópicos relevantes e oportunos, bem como menções à nossa organização em sites de mídias sociais. A capacidade de exportar facilmente nossos resultados com todas as informações mostradas na plataforma Agility PR Solutions tem sido benéfica para nossa equipe. Conseguimos implementar o Agility PR Solutions em nossos relatórios facilmente, e ele tem funcionado bem com nosso outro software de relatórios.
Graças a esta plataforma, extraímos relatórios com frequência e conforme necessário sobre menções que ajudam a guiar nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa que eu melhoraria na plataforma é a capacidade de rastrear o LinkedIn para menções sociais, no entanto, o LinkedIn é notoriamente complicado para análises de mídia social. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Agililty fez um trabalho muito bom em me tornar mais consciente da minha empresa, assim como das empresas dos meus clientes. Isso me dá uma melhor compreensão do tipo de cobertura que temos, o que está em tendência e o que é popular no momento. A ferramenta de monitoramento de mídia é muito fácil de usar e implementar dentro da minha equipe. Outra ferramenta que gostamos de utilizar é a ferramenta de distribuição de notícias. Ela nos ajuda a criar esses comunicados de imprensa e adicionar conteúdo também. Isso tornou a geração desses comunicados muito mais rápida. Nossos clientes também gostam da rápida execução. Usamos o Agility PR Solutions toda semana, e isso tornou minha equipe mais eficiente ao fazê-lo! A plataforma é muito fácil de usar e muito amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nós gostamos de usar este programa. Eu não sei onde haveria uma área de melhoria. Talvez um nível de recompensas, onde clientes de longa data possam ser recompensados por sua lealdade! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Agility PR Solutions has transformed how I find journalist details to create media lists, saving me significant time. It is also a brilliant and easy-to-use tool to scan media coverage, finding articles that are missed when using other search engines such as Google and it has the ability to filter out words, saving time. I use Agility PR Solutions mulitple times a day and it has become instrumental to my work. Great training programmes when you first sign up and offers for continuous support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Not much, is absolutely great. Only fault is some outlets not being on the system, however, it is very simple to request information on the outlet or journalist and for their details to be found and added. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de criar listas de contatos torna nossas vidas tão fáceis. Podemos distribuir e-mails e comunicados de imprensa para um público maior com o clique de um botão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que dicas/vídeos gerais de RP fossem mais acessíveis na plataforma. Recebemos um ótimo treinamento prático do nosso representante, mas acho que materiais voltados para RP em geral seriam úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We use Agility for media monitoring and distribution. Very easy onboarding and implemnation experience, high ease-of-use (which makes it a breeze to train new users), good functionality, and responsive customer serice. We also appreciate the targeted reporting options. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Some small UX issues that require extra work or steps (adjusting sentiment, for example), and the platform occasionally misses mentions. When this happens, we need to manually add coverage and lose a lot of the stats we need, such as impressions and AVE. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
