Avaliações e Detalhes do Produto de Muck Rack

Nossa equipe valoriza as adições e atualizações contínuas para buscar publicações e membros da mídia, as ferramentas de pitching e até mesmo as ferramentas de IA. Ser capaz de gerar relatórios é fundamental, pois tudo tem um ROI e um KPI. Este serviço possui uma série de serviços e recursos aprimorados em relação a outros produtos. O atendimento ao cliente está sempre disponível e é muito útil. Nossa equipe de RP usa o MR por uma variedade de razões o dia todo, todos os dias! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que esta é uma ferramenta com evolução contínua, então é provável que algumas dessas coisas já estejam em andamento:

- Precisamos de mais informações sobre circulação e taxa de abertura para fornecer métricas mais frutíferas

- As buscas de cobertura precisam de mais poder - percebo que também preciso fazer uma busca no Google News para encontrar coisas que o MR perdeu e depois importar os links. Seria bom não ter que fazer a busca secundária.

- Opções de serviços de notícias para lançamentos únicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MuckRack is an easy to use tool for locating media contact information and I love how comprehensive the profiles are. Should I ever need anything, my contacts at MuckRack are easily accessible and check in with me periodcally. This is the best media platform available in my opinon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't have any current complaints about the product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MuckRack é de longe a melhor plataforma de relações com a mídia que já usei, e já usei muitas. Cision, TrendKite, Vocus, Meltwater, você nomeia. E a razão pela qual é tão boa é porque faz o que dizem que fará (onde outros não fazem) E é intuitiva, o que significa que qualquer membro da sua equipe pode entrar e basicamente entender sem treinamento. Além disso, o treinamento do MuckRack é melhor do que o resto... de longe!

E para um profissional de relações públicas que tenta fazer bem o seu trabalho, é necessário ter a capacidade de ler a cobertura dos repórteres que você está abordando à medida que acontece, estar atualizado sobre o que eles estão compartilhando em seus próprios canais, e então, quando fizer sentido entrar em contato, GARANTIR QUE AS INFORMAÇÕES DE CONTATO para esse jornalista estejam corretas. É aqui que outras plataformas falham. Eu nunca recomendaria uma plataforma que não fosse o MuckRack!

Eu também adoro que seja um preço único. Eles não tentam vender todos esses complementos malucos como o Meltwater faz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu não gosto é que, quando você usa o MuckRack para contatar jornalistas, o endereço de e-mail do qual seu e-mail é enviado é estranho — para mim, isso poderia ser um sinal de alerta para um jornalista ao ver "noreply@msgsend.com". No entanto, quando um jornalista responde, a resposta vai corretamente para o seu e-mail. Esta não é uma funcionalidade que todos usam ou sequer precisam. Eu gosto porque ele rastreia todos os contatos como um CRM, o que pode ser útil, especialmente para determinar taxas de abertura e cliques. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muck Rack é uma ótima ferramenta tanto para monitoramento de mídia quanto para construção de listas de jornalistas. Eu a utilizo diariamente para monitorar nossas menções na mídia em várias palavras-chave, que configurei para serem enviadas por e-mail todas as manhãs. A capacidade de personalizar relatórios e os detalhes disponíveis para cada veículo e clipe é útil na elaboração de relatórios mais detalhados para vários stakeholders.

Também uso o Muck Rack para construir listas de jornalistas para pitching. Um dos maiores atrativos para mim quando mudamos para o Muck Rack foi a capacidade de personalizar facilmente os pitches dentro do software. O banco de dados de jornalistas também é muito mais robusto do que outros softwares que já usei.

O suporte ao cliente é rápido em responder e muito prestativo. Tive algumas dúvidas quando comecei a usar a plataforma que não estavam cobertas nos vídeos/documentação de perguntas e respostas. Um rápido bate-papo com o serviço ao cliente me colocou no caminho certo, e não tive problemas desde então. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem até agora é que meu CSR dedicado não é muito responsivo. O CSR enviou alguns e-mails ao configurar a conta inicialmente, mas não houve nenhum acompanhamento para ver como a plataforma estava funcionando para nós ou se eu tinha alguma dúvida ou problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando comecei meu trabalho como Diretor de Comunicações, liderando todas as comunicações externas e relações públicas para uma organização sem fins lucrativos, disse ao meu chefe que precisava do Muck Rack para ter sucesso no meu trabalho e o convenci disso. Minha característica favorita é o robusto banco de dados de mídia.

O Muck Rack tem o maior banco de dados de contatos de repórteres atualizados na minha experiência. Se um contato estiver desatualizado, você pode simplesmente conversar com eles e eles farão a pesquisa para garantir que o contato seja preciso.

A lista de mídia personalizável também é uma mudança de jogo. Por exemplo, se estou organizando um evento em Washington DC e preciso direcionar repórteres que cobrem notícias médicas na área, posso selecionar os filtros precisos para direcionar essas pessoas. O Muck Rack economiza MUITO tempo no meu dia.

A transparência nos preços também é incrível - aprecio que seja uma taxa única com tudo incluído por usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria que o Muck Rack é um pouco caro, mas dadas as suas funcionalidades, diria que vale a pena. Gostaria que eles tivessem preços especiais para organizações sem fins lucrativos, no entanto.

O monitoramento de mídias sociais também poderia ser melhor. Outros softwares oferecem insights mais robustos e, portanto, você é forçado a ir para outra plataforma que oferece melhores insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muck Rack tem sido fundamental para ajudar nossa equipe a encontrar contatos de mídia + apresentar uma ampla gama de mídias. O banco de dados de repórteres é incrível -- verdadeiramente nenhuma outra plataforma tem algo parecido. Isso nos economizou inúmeras horas. Apresentar diretamente da plataforma também economizou muito tempo -- pode ser um pouco complicado aprender a usá-la no início, mas uma vez que você aprende, é um divisor de águas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A função de relatório de cobertura pode ser um pouco complicada. Os clientes muitas vezes têm dificuldade em acessar relatórios de cobertura ou entender o que cada métrica significa, e temos que gastar tempo extra somando a cobertura de transmissão E impressa/online para obter um número total de audiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Being able to access profiles for journalists and keep track of the relationship. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wish it had an influencer and or podcast feature. As we evolve digitally, this would be a nice addition. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso principalmente para o banco de dados de mídia, mas há muitos outros ótimos recursos de relatórios para aproveitar. Este é o meu terceiro ano renovando com o Muckrack e nem pensei em procurar em outro lugar, pois sei que é o melhor disponível. Super confiável, equipe sempre à disposição para quaisquer perguntas e atualizações e uma interface de usuário super fácil para eu usar com novos membros da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, pode ser um pouco lento se eu acessar algumas páginas nos contatos. No entanto, aprecio que a página está tentando carregar centenas de detalhes de jornalistas. Existem definitivamente maneiras de contornar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As the PR Manager at Palisades Tahoe, Muckrack has been a game-changer for our media relations. The platform’s extensive database makes it easy to find the right journalists and outlets to connect with, and managing media lists has never been simpler. I especially appreciate the real-time tracking of our outreach—it gives us clear insights into how our pitches are performing.

Muckrack’s media monitoring tools ensure we never miss a mention of Palisades Tahoe, allowing us to engage promptly with any coverage. The analytics make it easy to measure the impact of our media efforts and demonstrate their value to our leadership. The platform is intuitive, user-friendly, and backed by excellent customer support. Overall, Muckrack has significantly enhanced our PR strategy, and I highly recommend it to any PR professional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

While Muckrack has been an invaluable tool for our PR efforts, I would love to see more AI-driven features integrated into the platform. Enhanced AI capabilities could streamline our workflow even further, providing smarter insights, automating routine tasks, and offering predictive analytics to help us stay ahead of trends. Incorporating these advanced technologies would make Muckrack an even more powerful resource for PR professionals. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easy to access reporter details and tracking/monitoring of news coverage. Easy to track beats and key words, and being able to download the data is a plus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reporter contact details go out of date quite quickly, and the geo-tagging of reporter locations is often off/missing completely. Also not the easiest filtering system for articles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.