Avaliações e Detalhes do Produto Muck Rack

Eu usei o MuckRack por muitos anos, primeiro como um banco de dados de mídia, mas também como um grande usuário dos alertas do MuckRack para monitorar e construir relatórios de cobertura. O chat ao vivo com sua equipe me ajuda a obter informações atualizadas sobre repórteres ou a obter orientação sobre a construção de threads booleanos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto da forma como as listas são exibidas no Excel - gostaria que fosse mais claro como usar os filtros antes de baixar a lista. Também acho que, apesar de implorar, a parte de podcast do banco de dados está deficiente em comparação com o Podchaser em termos de dados e contatos de produtores. E uma situação mista em relação aos autores do Substack, incluindo os grandes como Jim Acosta. Eu também ODEIO as mudanças feitas na configuração de alertas com aquele passo intermediário chamado "tracker" -- sem explicação sobre por que o temos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostei da interface do usuário do Muck Rack. É muito direta e fácil de entender. O atendimento ao cliente deles, especialmente através do chat, é de primeira qualidade. Eles respondem rapidamente, são muito agradáveis de lidar e sempre focados em resolver problemas. Se não conseguem resolver um problema imediatamente, eles retornam para mim de forma oportuna após pesquisá-lo mais a fundo. Eu também adoro a capacidade de busca de jornalistas deles. É impressionante como posso criar buscas Booleanas com facilidade. Esses recursos são incrivelmente úteis, deixando claro onde tudo está e garantindo que eu possa resolver qualquer problema rapidamente. As capacidades de busca de jornalistas realmente formam a base do porquê usamos software de monitoramento de mídia, permitindo-nos adaptar propostas e alcançar as pessoas certas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho tido problemas com a marcação de duplicatas para propostas. Basicamente, tenho que desagrupar meus resultados, marcá-los todos para uma proposta específica e depois reagrupar. É algo em que estão trabalhando, mas provavelmente é o maior problema que tenho. Além disso, quando aprofundo demais em uma busca de jornalista, pode ficar um pouco complicado, então você precisa ser realmente específico desde o início em vez de filtrar várias vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Muck Rack muito acessível para uma cobertura bastante abrangente. Os alertas são ótimos porque não preciso procurar por histórias. Também aprecio as listas de mídia e o recurso de pitching, pois automatiza o processo de envio de e-mails para muitas pessoas, enquanto os personaliza para parecerem enviados individualmente. Além disso, adoro as métricas sobre os pitches. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu estava realmente animado com a possibilidade de monitorar canais de transmissão, então arrisquei e gastei o dinheiro extra, apenas para descobrir que algumas das maiores estações no meu estado com as quais trabalhamos mais não estão cobertas. Não me foi dado a entender que isso seria uma possibilidade, então foi bastante decepcionante perceber. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Muck Rack para lançar mídia e aprecio como ele ajuda na construção de listas de mídia. Gosto de poder ver quais publicações são mais visíveis dentro dos LLMs. Acho o relatório de cobertura útil, pois me permite adicionar campanhas com diferentes métricas e compartilhar detalhes com nosso CMO sobre que tipo de atenção da mídia estamos recebendo. O recurso de pulso generativo é valioso, pois me ajuda a ver onde minha marca está aparecendo. O relatório de cobertura para visibilidade das publicações também é bom, pois fornece uma maneira mensurável de compartilhar com a liderança que estamos mais ou menos visíveis em IA. Além disso, configurar o Muck Rack foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o pulso gerativo ainda está em seus estágios iniciais, então não consigo ver exatamente o que está sendo mostrado em sites, em domínios específicos ou meios de comunicação que são importantes para nossa marca. Seria bom ver artigos que os repórteres com quem quero entrar em contato estão escrevendo ou quem mais eles estão incluindo em nossas notícias. Acho que poderia haver mais especificidades ou mais comparações entre seus concorrentes e você. E mais informações sobre o que a visibilidade do LLM faz ou é. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho o Muck Rack útil para rastreamento e relatórios de mídia. Ele realmente nos ajuda a identificar nossos esforços bem-sucedidos de relações públicas e compartilhar essa informação com os clientes. Eu gosto muito dos filtros na barra de pesquisa. Especificamente, filtrar por localização é útil, já que muitos tópicos que nossos clientes promovem são questões nacionais, mas muitas vezes só precisamos de cobertura estadual. Os filtros tornam isso muito mais fácil. Além disso, as ferramentas de relatórios e de IA disponíveis foram um grande fator na nossa decisão de mudar para o Muck Rack em vez do Cision. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso maior problema recorrente é não conseguir baixar nossos clipes salvos. Outra coisa que não funciona bem é que o rastreamento de palavras-chave não tem filtros suficientes. Eu preferiria poder listar palavras a evitar porque, para alguns clientes, não rastreamos tudo, apenas o programa específico que apoiamos. Além disso, a configuração do painel é tão tediosa; deveria haver um recurso para alimentar um relatório de cobertura em todos os widgets deste painel em vez de adicioná-los um de cada vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muck Rack é bastante intuitivo e fácil de usar. Acho muito útil para construir listas de mídia e fazer pitches. O atendimento ao cliente deles também é muito responsivo, o que considero útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fiz vários pedidos de produtos que parecem não ser atendidos (embora eu entenda que muitos elementos compõem o roteiro do produto). Por exemplo, não conseguimos ver as notas da lista de mídia na ferramenta de pitching, então tenho que usar várias abas/telas se quiser ver notas personalizadas enquanto estou fazendo o pitching. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os dados. Muck Rack reúne cobertura de mídia em todas as indústrias, podcasts, Substack, cobertura de transmissão, etc.

É muito fácil e intuitivo para equipes não analíticas refinarem resultados de pesquisa, criarem painéis, relatórios de cobertura, etc.

Também gosto das suas capacidades de GEO, e do fato de estarem integradas na sua plataforma principal que lançaram em 2025.

Eles têm um ótimo sucesso com clientes e suporte ao cliente no local. Seu foco em ajudar seus clientes a resolver problemas da plataforma e gerenciar grandes contas é evidente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu feedback é puramente de uma perspectiva analítica. Seria bom se o Muck Rack tivesse mais capacidades de visualização de dados dentro da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Muck Rack diariamente para encontrar jornalistas e artigos para cobertura de clientes, e isso realmente me ajuda a monitorar quando a cobertura é publicada. Eu realmente gosto mais do recurso de recorte de transmissões. É muito fácil recortar a parte do vídeo que preciso usando a transcrição, e é muito fácil adicionar tudo em um relatório de cobertura para monitoramento e rastreamento. Também aprecio que posso encontrar repórteres por áreas específicas, títulos ou localizações, o que torna o processo de criação de uma lista de mídia muito mais fácil. Comparado ao Cision, o Muck Rack parece muito mais fluido e útil, e também mais fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que às vezes os perfis podem estar desatualizados para alguns repórteres, então atualizações mais frequentes nos perfis seriam úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como tudo é organizado com o Muck Rack. É muito rápido e fácil de navegar, o que é crucial para o meu trabalho em RP, onde a atenção aos detalhes é fundamental. Também aprecio que, se houver algum problema, a equipe de suporte e assistência é muito rápida em resolvê-lo. Eles sempre conseguiram me ajudar com qualquer questão, especialmente com relatórios de cobertura. O suporte rápido e confiável me ajuda a manter o foco e a manter tudo alinhado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que às vezes os relatórios de cobertura podem ser complicados de fazer. Eles levam algum tempo para serem desenvolvidos. Acho que a busca de transmissões poderia ser refinada. Às vezes é um pouco difícil encontrar colocações de transmissões. E às vezes algumas informações de jornalistas não são atualizadas tão rapidamente quanto eu gostaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o banco de dados de mídia do Muck Rack é um dos melhores! Também acho que o relatório Generative Pulse deles tem sido benéfico para minha equipe e clientes. Eles fornecem mais informações do que as disponíveis em outras ferramentas. Sinto que o Muck Rack é uma, se não a principal, ferramenta de RP. Cada recurso que possui tem sido benéfico do ponto de vista de RP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vindo de uma agência de SEO/Digital, é mais difícil rastrear relatórios do que eu gostaria. MAS o relatório de pulso generativo tem sido útil no lado da IA. Eu gostaria que os relatórios de mídia em geral fossem mais fáceis para meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.