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Reivindicado

Avaliações e Detalhes do Produto de 3CX

Warren S.
WS
Chief Technology Officer / Programme Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta 3CX?

Mobilidade simples. Atenda chamadas de escritório no telefone de mesa, celular ou laptop

Integração com CRM

Rápido e fácil de configurar

Suporte excelente

Esta é uma ferramenta que uso todos os dias e várias vezes ao dia

Sempre lançando novos e poderosos recursos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 3CX?

Às vezes, quando o sinal está ruim, a qualidade da chamada nem sempre é perfeita. A solução de problemas requer um entendimento profundo de VoIP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é 3CX E como isso está te beneficiando?

A equipe nem sempre está em sua mesa, mas agora eles estão sempre aptos a atender o telefone. Não gaste grandes quantias de dinheiro em tempo de antena móvel, pois a equipe pode usar seu telefone fixo em seu celular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monika R de 3CX

Olá Warren. Obrigado por compartilhar seus pensamentos sobre o 3CX!

Estamos felizes em saber que você considera o 3CX fácil de usar e valoriza a mobilidade e a integração perfeita com sistemas CRM. Seu feedback nos ajuda a entender quais aspectos do nosso serviço são mais benéficos para nossos usuários.

Visão geral de 3CX

O que é 3CX?

3CX é um sistema de comunicações empresariais que substitui os PBXs tradicionais. Oferece uma solução abrangente para chamadas, videoconferências, chat ao vivo e mensagens. É de padrão aberto, o que significa que pode ser usado com qualquer telefone IP ou provedor de tronco SIP. Construído para trabalho remoto e mobilidade através de seus aplicativos para Android, iOS e Web. Este software premiado inova a conectividade e colaboração empresarial, permitindo que empresas de todos os tamanhos reduzam custos de telecomunicações, aumentem a produtividade dos funcionários e melhorem a experiência do cliente. Benefícios: Fácil de instalar e gerenciar; Baixo custo de compra e manutenção. Disponível no local ou hospedado.

Detalhes 3CX
Website do Produto
Discussões
Comunidade 3CX
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Chinese (Simplified)
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Descrição do Produto

3CX é uma solução de comunicações de padrões abertos que substitui PBX's proprietários. Construído para conectividade e colaboração empresarial, integra videoconferência, chat ao vivo e aplicativos para Android, iOS e web. Disponível no local (Windows / Linux) ou hospedado como uma solução em nuvem.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Ao contrário da concorrência, a 3CX não cobra por extensão, em vez disso, o licenciamento é baseado em chamadas simultâneas, reduzindo significativamente os custos. Além disso, a 3CX não o prende a nenhum fornecedor. Sua solução de plataforma aberta permite que você escolha seus próprios telefones IP e troncos SIP. Além disso, todos os recursos estão incluídos no preço sem exigir custos adicionais.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
3CX
Website da Empresa
Ano de Fundação
2005
Localização da Sede
Nicosia
Twitter
@3CX
28,636 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
167 funcionários no LinkedIn®
Descrição

3CX is the developer of an open standards communications solution which innovates business connectivity and collaboration, replacing proprietary PBXs. The award-winning software enables companies of all sizes to cut telco costs, boost employee productivity, and enhance the customer experience. With integrated video conferencing, apps for Android and iOS, website live chat, SMS and WhatsApp Messaging Integration, 3CX offers companies a complete communications package out of the box.


Ruth A.
RA
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de 3CX

Natacha A.
NA
Natacha A.Médio Porte (51-1000 emp.)
3.0 de 5
"3CX"
Fácil de discar, conversar ou encontrar pessoas, pode ver todo o histórico sobre um contato.
Kanishak S.
KS
Kanishak S.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Revisão para 3CX"
É um software de chamadas que ajuda a comunicar com os nossos clientes. É fácil de usar e a melhor coisa é que pode ser utilizado no navegador da w...
Ayush B.
AB
Ayush B.Empresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"3cx"
nós podemos conectar o WhatsApp através de receber o OTP por chamada
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
3 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia 3CX

Demo 3CX - On Desktop or Remote
Answer calls directly from your desktop, IP Phone, or Mobile device.
Demo 3CX - Web Meeting
3CX’s integrated video conferencing is easy to use and enables businesses to save time and money by hosting virtual meetings, whilst enjoying the benefits of face-to-face communication.
Demo 3CX - 3CX LiveChat
With the 3CX Live Chat & Talk plugin your agents can chat, video and call with your website visitors in real-time for truly seamless customer experience. 3CX ensures that your employees can work more efficiently, track their progress and provide valuable interactions that your customers will ...
Demo 3CX - Admin Console
With 3CX you can manage your IP Phones & Users from within the Admin Console; deploy new firmware on many phones or create new users with a few mouse clicks.
Demo 3CX - Wallboard
Simple, intuitive call center management offers the information required to monitor call queues in real-time, ensuring that not a single inbound call is lost.
Demo 3CX - 3CX Android and iOS Apps
3CX features native Android and iOS business VoIP apps completely free at no extra add-on cost. Increasing productivity, and make sure you never miss a call again!
Reproduzir Vídeo 3CX
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Avaliações em Vídeo

465 de 466 Avaliações Totais para 3CX

4.4 de 5
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465 de 466 Avaliações Totais para 3CX
4.4 de 5
465 de 466 Avaliações Totais para 3CX
4.4 de 5

Prós e Contras de 3CX

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para 3CXPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Natacha A.
NA
Accounting Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta 3CX?

Fácil de discar, conversar ou encontrar pessoas, pode ver todo o histórico sobre um contato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 3CX?

Difícil encontrar minhas chamadas perdidas, não consigo renomear meus contatos, posso ver diferentes estatísticas da minha equipe Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é 3CX E como isso está te beneficiando?

Toda a minha equipe pode usar facilmente o 3CX e interagir ou transferir a chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monika R de 3CX

Oi Natacha, obrigado por compartilhar seu feedback sobre o 3CX! Estamos felizes em saber que você acha os recursos de discagem, chat e reuniões fáceis de usar, juntamente com a funcionalidade de histórico de contatos.

Sua equipe de TI interna deve ser capaz de ajudar com quaisquer problemas, como encontrar chamadas perdidas ou renomear contatos, bem como ajudá-la a explorar diferentes estatísticas da equipe também.

Kanishak S.
KS
Client Servicing Executive
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta 3CX?

É um software de chamadas que ajuda a comunicar com os nossos clientes. É fácil de usar e a melhor coisa é que pode ser utilizado no navegador da web, bem como no seu smartphone ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 3CX?

Houve momentos em que teve alguns problemas de conectividade e as chamadas também caíram. Às vezes, enfrentou alguns problemas ao conectar com fones de ouvido Bluetooth. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é 3CX E como isso está te beneficiando?

3CX ajuda como uma ótima ferramenta de comunicação a um preço muito razoável. É muito fácil de usar, com muitos recursos. Uma ótima ferramenta para um ambiente de trabalho de call center. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monika R de 3CX

Olá Kanishak,

Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que você acha o 3CX fácil de usar e aprecia a flexibilidade de usá-lo tanto em um navegador web quanto em um smartphone.

Entendemos suas preocupações sobre problemas ocasionais de conectividade e desafios com fones de ouvido Bluetooth. Esses problemas podem, às vezes, estar relacionados ao equipamento ou à rede, em vez do próprio software.

No geral, estamos contentes que o 3CX está oferecendo uma solução acessível e rica em recursos para as necessidades do seu call center.

Atenciosamente,

A Equipe 3CX

JS
marketing specialist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
O que você mais gosta 3CX?

É mais fácil fazer, receber e transferir chamadas usando esta ferramenta. Ela suporta uma ampla gama de endpoints de software e hardware, permitindo que as organizações escolham os dispositivos e plataformas que atendem às suas necessidades. O 3CX permite mudanças rápidas em um ambiente dinâmico com situações críticas. Gosto da eficiência deste software e recomendo-o altamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 3CX?

Nenhuma antipatia. É a ferramenta perfeita para todos os requisitos de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é 3CX E como isso está te beneficiando?

Com o 3cx, posso fazer chamadas externas e internas usando VOIP ou fones de ouvido conectados ao meu PC. A partir de seus painéis de gerenciamento, posso criar os números internos e enviar e-mails de boas-vindas para facilitar a instalação para os clientes. O programa é lançado automaticamente durante a inicialização do Windows e permanece minimizado na barra de tarefas. As opções de ter gravação de chamadas e poder voltar para controle de qualidade ou questões de clientes tornam este sistema valioso. Isso torna tudo simples e eficaz, pois me permite fazer alterações no encaminhamento de chamadas ou bloquear feriados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monika R de 3CX

Olá Joanne, obrigado pela sua resenha elogiosa! Estamos felizes em saber que o 3CX tem sido uma solução eficiente e confiável para suas necessidades de comunicação. É ótimo saber que você aprecia a facilidade de uso, flexibilidade e recursos poderosos como gravação de chamadas e gerenciamento de números internos.

AM
Product Marketing Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
O que você mais gosta 3CX?

-É muito amigável e fácil de usar.

-O layout e as funções do softphone estão confortavelmente dispostos na tela.

-Tem um preço razoável e também é ótimo para fazer chamadas internacionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 3CX?

Eu não tive problema com este software. Funciona perfeitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é 3CX E como isso está te beneficiando?

-Esta ferramenta me permite atender chamadas enquanto estou em casa ou fora do escritório, sem divulgar meu número pessoal.

-A gravação de chamadas é muito útil; tive que ouvir gravações várias vezes de diferentes cenários e sempre foi útil.

-Meus correios de voz chegam diretamente ao meu endereço de e-mail, porque sou capaz de verificar novos com frequência ao longo do dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monika R de 3CX

Olá Anindya! Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos felizes em saber que você acha o 3CX fácil de usar e aprecia o layout, preços e capacidades de chamadas internacionais. É ótimo saber que os recursos de gravação de chamadas e correio de voz têm sido inestimáveis para você, permitindo que trabalhe de forma eficiente de qualquer lugar!

Kashan C.
KC
Director, Product Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta 3CX?

3CX é uma plataforma de comunicação rica em recursos, confiável, madura e econômica. É projetada para ajudar as empresas a melhorar a experiência do cliente, otimizar o trabalho em equipe e a produtividade e economizar dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 3CX?

Nada de mais para desgostar. Estamos muito satisfeitos com o produto. Talvez a 3CX pudesse fazer um trabalho um pouco melhor ao comunicar atualizações e mudanças com antecedência para parceiros e clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é 3CX E como isso está te beneficiando?

Ajudando empresas a melhorar a experiência do cliente e a aumentar a produtividade, mobilidade e trabalho em equipe Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monika R de 3CX

Olá Kashan,

Obrigado pela avaliação de 5 estrelas. Estamos felizes em saber que você considera o 3CX rico em recursos, confiável e econômico!

Ayush B.
AB
Outbound Sales Specialist
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Página de Agradecimento
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta 3CX?

nós podemos conectar o WhatsApp através de receber o OTP por chamada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 3CX?

problema de rede está presente algumas vezes ou dependendo da área Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é 3CX E como isso está te beneficiando?

conectando-se com clientes sem compartilhar o número pessoal Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monika R de 3CX

Olá Ayush. Obrigado pelo seu feedback!

É ótimo saber que você está achando a integração com o WhatsApp útil para se conectar com os clientes enquanto mantém a privacidade. Quanto aos problemas ocasionais de rede, recomendamos que seu especialista em TI revise sua configuração ou entre em contato com um de nossos parceiros locais da 3CX para suporte.

Estamos felizes que o 3CX está ajudando a simplificar suas comunicações com os clientes!

Guillermo A.
GA
Regional Cloud & Voice Commercial Mgr.
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta 3CX?

Robusto, sistema confiável, excelente suporte, muito completo em funcionalidades a um preço muito acessível e muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 3CX?

Não há nada que eu não goste no 3CX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é 3CX E como isso está te beneficiando?

3CX me ajuda a oferecer uma solução de telefonia robusta com um centro de contato para meus clientes a um baixo custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monika R de 3CX

Olá Guillermo! Obrigado pelo seu feedback positivo sobre o 3CX. Estamos felizes em saber que você considera nosso sistema robusto, confiável e acessível, com excelente suporte e recursos abrangentes. Sua satisfação em oferecer uma solução de telefonia econômica com um centro de contato para seus clientes é nossa prioridade. :)

Giorgi K.
GK
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta 3CX?

Aprecio a flexibilidade e o design do programa, que o tornam facilmente acessível. Além disso, ele se integra perfeitamente com vários programas de trabalho, aumentando a eficiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 3CX?

Não sou fã de detalhes menores, como a incapacidade de ampliar a interface da "caixa" do telefone com o cursor. Além disso, o design não indica claramente o uso de números ao discar. Embora tenha observado algumas falhas operacionais menores, não entrei em contato com a empresa para feedback, então não posso considerar esse aspecto um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é 3CX E como isso está te beneficiando?

Tendo trabalhado com vários softwares de chamadas ao longo dos anos, acho que o 3CX se destaca na resolução de problemas de integração devido ao seu processo de integração amigável. Ao contrário de outros programas onde encontrei dificuldades em reter gravações de chamadas, estou usando o 3CX há mais de um ano sem experimentar tais problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monika R de 3CX

Olá Giorgi! Obrigado pela sua avaliação do 3CX. Estamos satisfeitos que você aprecie sua flexibilidade, design e como ele se integra bem com outros programas de trabalho. Em relação aos pequenos problemas que você mencionou, nossos Parceiros 3CX locais podem fornecer assistência no local para garantir que você aproveite ao máximo o 3CX. Eles têm experiência em lidar com esses detalhes operacionais e podem ajudar a otimizar sua experiência. Obrigado pelo seu feedback e por usar o 3CX!

Kirk Evangelio O.
KO
Fleet specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta 3CX?

3CX tem sido um software de comunicação confiável. É fácil de usar, tem uma interface amigável e o suporte ao cliente sempre foi fácil de contatar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 3CX?

Pelo menos durante 3 meses de uso, nenhum problema perceptível foi encontrado até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é 3CX E como isso está te beneficiando?

3CX tem sido uma ferramenta confiável para contatar nossos provedores de serviço de limusine na China Continental. Usamos o Aircall, mas a chamada não consegue ser completada com números de telefone chineses e o 3CX está lá para resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monika R de 3CX

Olá Kirk. Fico feliz em saber sobre sua experiência positiva com o 3CX! É ótimo que você ache o 3CX confiável, fácil de usar e aprecie a facilidade de contatar o suporte ao cliente. O fato de o 3CX ter ajudado efetivamente na comunicação com seus fornecedores de serviços de limusine na China Continental, onde outros serviços falharam, destaca o valor de garantir conectividade em redes desafiadoras. Obrigado por compartilhar seu feedback!

Shadi B.
SB
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta 3CX?

Flexibilidade: O 3CX pode ser hospedado localmente, em uma nuvem privada ou diretamente pelo 3CX, oferecendo opções para atender a diversas necessidades empresariais.

Custo-Benefício: Muitas vezes oferece uma solução mais acessível em comparação com sistemas telefônicos tradicionais, com preços escaláveis para se adequar a diferentes tamanhos de organização.

Facilidade de Integração: O 3CX integra-se perfeitamente com redes existentes e vários dispositivos, incluindo Windows, Linux, Android ou iOS.

Interface Amigável: O design intuitivo facilita a navegação dos usuários, reduzindo a curva de aprendizado para novos usuários.

Colaboração Aprimorada: Recursos como videoconferência, mensagens instantâneas e informações de presença melhoram a colaboração dentro das equipes.

Segurança Robusta: O 3CX enfatiza a segurança com forte criptografia e atualizações regulares, proporcionando tranquilidade em relação à integridade dos dados.

Considerações Ambientais: Ao promover VoIP e reduzir a necessidade de hardware físico, o 3CX também atrai empresas ambientalmente conscientes.

Padrões Abertos: Sua compatibilidade com o protocolo SIP permite integração com vários provedores de serviços populares, tornando-o uma opção versátil.

Forte Suporte: O 3CX oferece extensa documentação online, fóruns comunitários e suporte direto, proporcionando amplos recursos para solução de problemas e aprendizado.

Recursos Inovadores: Com atualizações contínuas e a introdução de novos recursos, o 3CX se mantém à frente em fornecer soluções modernas para necessidades de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 3CX?

Embora seja possível que alguns indivíduos possam ter preocupações específicas ou enfrentar desafios, estes podem muitas vezes ser resolvidos através de uma configuração adequada, personalização ou suporte de um parceiro 3CX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é 3CX E como isso está te beneficiando?

Eu uso o 3CX na ECOLOR Technologies, e é um divisor de águas para nós. Ele nos ajuda a manter conectados por meio de chamadas de voz e vídeo, mesmo quando não estamos no escritório. Economizamos dinheiro nas contas telefônicas, e é fácil de usar com nossas ferramentas e sistemas existentes. Nosso suporte ao cliente melhorou, e é fácil mudar as coisas à medida que nosso negócio cresce. O 3CX torna a comunicação simples e eficiente, e isso é ótimo para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Sotia Constantinou de 3CX

Olá Shadi! Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback positivo sobre o 3CX! Estamos entusiasmados em saber que você aprecia a flexibilidade, a relação custo-benefício e a interface amigável que o 3CX oferece. Temos orgulho do nosso compromisso com a integração consistente, forte segurança e nossa dedicação às considerações ambientais. Nosso suporte e recursos estão sempre aqui para ajudá-lo.

Estamos felizes em tê-lo como um usuário satisfeito e continuaremos trabalhando arduamente para fornecer recursos inovadores e soluções de comunicação modernas para atender às suas necessidades empresariais. Seu feedback é vital enquanto nos esforçamos para oferecer a melhor experiência de comunicação possível.