Best Software for 2025 is now live!

Comparar Re:amaze e Zendesk Support Suite

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Por GoDaddy

Zendesk Support Suite

(6,149)

4.3 de 5

Zendesk Support Suite

Por Zendesk

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(139)4.6 de 5

(6,149)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (80.9% das avaliações)

Mercado médio (45.5% das avaliações)

Preço de Nível Básico

$29 per agent / month

$19.00 1 user per month billed annually

Re:amaze

Classificação por Estrelas

(139)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (80.9% das avaliações)

Preço de Nível Básico

$29 per agent / month

Navegue por todos os planos de preços 5

Zendesk Support Suite

Classificação por Estrelas

(6,149)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.5% das avaliações)

Preço de Nível Básico

$19.00 1 user per month billed annually

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 7

Produtos em Destaque

Patrocinado

Customerly

(35)

Notificação Proativa

Visitar Site

Patrocinado

Serviceaide ChangeGear

(98)

Notificação Proativa

Visitar Site

Patrocinado

Cobrowse.io

(15)

Notificação Proativa

Visitar Site

Re:amaze vs Zendesk Support Suite

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Re:amaze mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Re:amaze no geral.

Os revisores sentiram que Re:amaze atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zendesk Support Suite.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Re:amaze é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Re:amaze em relação ao Zendesk Support Suite.

Preços

Re:amaze

Basic

$29 per agent / month

Re:amaze Basic inclui tudo o que você precisa para expandir sua equipe de atendimento ao cliente e cultura.

Caixas de Entrada de E-mail Ilimitadas
Integração com Mídias Sociais
Relatórios e Análises Básicas

Navegue por todos os planos de preços 5

Zendesk Support Suite

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Suporte ao cliente integrado

Email e redes sociais
Widget da web e SDK móvel
Regras de negócios predefinidas

Navegue por todos os planos de preços 7

Re:amaze

Teste Gratuito disponível

Zendesk Support Suite

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.2

121

8.6

4,747

9.0

123

8.5

4,785

8.9

7.9

2,858

9.4

8.2

2,897

9.4

116

8.4

4,438

9.6

8.4

2,821

9.2

121

7.9

4,400

Categorias

Re:amaze

Zendesk Support Suite

Re:amaze e Zendesk Support Suite é categorizado como Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, e Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente

Re:amaze não possui categorias únicas

Zendesk Support Suite é categorizado como Genesys AppFoundry Marketplace, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Base de Conhecimento do Contact Center, Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Chatbots, Google Workspace para Vendas, Ferramentas de Comunicação do Google Workspace, Notificação Proativa, Agentes de IA, e Automação de Atendimento ao Cliente

Mostrar mais

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Re:amaze

80.9%

16.9%

2.2%

Zendesk Support Suite

41.7%

45.5%

12.8%

80.9%

41.7%

16.9%

45.5%

2.2%

12.8%

Indústria dos Avaliadores

Re:amaze

Varejo

19.1%

Bens de Consumo Eletrônicos

6.6%

Vestuário & Moda

6.6%

Artigos Esportivos

5.9%

Bens de consumo

5.1%

Outro

56.6%

Zendesk Support Suite

Programas de computador

14.1%

Tecnologia da informação e serviços

12.5%

Serviços financeiros

5.8%

Varejo

4.9%

Serviços ao consumidor

4.4%

Outro

58.2%

Avaliações Mais Úteis

Re:amaze

Revisão Favorável Mais Útil

Baronette T.

Usuário Verificado em Apparel & Fashion

Esta é a plataforma perfeita se você está procurando por um helpdesk híbrido com recursos de CRM, podendo enviar mensagens automaticamente para os clientes, e se você precisa de uma caixa de entrada compartilhada. Os recursos são bem planejados e intuitivos...

Revisão Crítica Mais Útil

Usuário Verificado em Leisure, Travel & Tourism

Às vezes, anexos não são processados corretamente.

Zendesk Support Suite

Revisão Favorável Mais Útil

Abbey S.

Usuário Verificado em Computer Software

A avaliação do produto, o processo de tomada de decisão e implementação com o Zendesk foi fiel à marca da empresa: Zen. Avaliei outros 5 produtos concorrentes e escolhi o Zendesk por sua confiabilidade e escalabilidade, além de um serviço ao cliente...

Revisão Crítica Mais Útil

Justin P.

Usuário Verificado em Staffing and Recruiting

O serviço é inexistente. Tínhamos 17 licenças profissionais nos custando cerca de 125 USD por mês (cerca de $2.100 por mês), e sempre que precisávamos de ajuda não havia chat ao vivo, nenhum número de telefone e o suporte demorava horas, senão dias, para...

Baronette T.

Usuário Verificado em Apparel & Fashion

Abbey S.

Usuário Verificado em Computer Software

Usuário Verificado em Leisure, Travel & Tourism

Às vezes, anexos não são processados corretamente.

Justin P.

Usuário Verificado em Staffing and Recruiting

Principais Alternativas

Alternativas para Re:amaze

Alternativas para Zendesk Support Suite

Discussões

Discussões sobre Re:amaze

What if your pricing changes in the future? Will I be grandfathered?

2 comentários

Resposta Oficial de Re:amaze

Estamos sérios sobre preços porque sabemos o quão importante é para você estimar custos e ser capaz de escalar seu crescimento de acordo com o crescimento do...Leia mais

What is Re:amaze's pricing?

1 comentário

Resposta Oficial de Re:amaze

Re:amaze oferece 4 planos diferentes para empresas em todos os estágios de crescimento. 1. Re:amaze Starter é um plano de taxa fixa de $50 que oferece às...Leia mais

What is Re:amaze's free trial policy?

1 comentário

Resposta Oficial de Re:amaze

Todas as contas Re:amaze vêm com um teste gratuito padrão de 14 dias sem obrigação. Durante o teste gratuito, você terá acesso a todos os recursos do...Leia mais

Ver todas as discussões

Discussões sobre Zendesk Support Suite

Is zendesk any good?

8 comentários

Para equipes de suporte, o Zendesk Support é fantástico e fará tudo o que você deseja que ele faça. O Zendesk Support não pode ser facilmente adaptado para...Leia mais

Is there a free version of Zendesk?

7 comentários

Zendesk Support Suite oferece um teste gratuito de 14 dias.Leia mais

What is Zendesk Support Suite?

4 comentários

O Zendesk Suite é a coleção de produtos e capacidades do Zendesk que fornece as ferramentas necessárias para criar uma solução completa de suporte omnicanal....Leia mais

Ver todas as discussões

Fazer uma Pergunta a Re:amaze Contatar Re:amaze

Fazer uma Pergunta a Zendesk Support Suite Contatar Zendesk Support Suite

Re:amaze

Zendesk Support Suite

Otimizado para resposta rápida

Comparar Re:amaze e Zendesk Support Suite Opções de Compartilhamento Social

Re:amaze vs Zendesk Support Suite

Categorias em Destaque

Comparar Re:amaze e Zendesk Support Suite