What is Zendesk Support Suite?

O Zendesk Support Suite é uma plataforma abrangente de suporte ao cliente que permite que as empresas gerenciem interações com clientes de forma eficiente em vários canais. Ele oferece uma gama de recursos, como gerenciamento de tickets, chat ao vivo, integração com mídias sociais, gerenciamento de base de conhecimento e relatórios analíticos. Com o Zendesk Support Suite, as empresas podem otimizar suas operações de suporte ao cliente, automatizar tarefas repetitivas e fornecer suporte personalizado e oportuno aos seus clientes. A plataforma é projetada para ser amigável, personalizável e escalável, tornando-a ideal para empresas de todos os tamanhos e setores.

O Zendesk Suite é a coleção de produtos e capacidades do Zendesk que fornece as ferramentas necessárias para criar uma solução completa de suporte omnicanal. O Zendesk Suite é construído em torno de um sistema de tickets que integra perfeitamente todos os canais de comunicação que você usa para interagir com seus clientes.

É um sistema de emissão de bilhetes e bases de conhecimento.

Uma única plataforma para lidar com todas as atividades de Suporte ao Cliente.