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- Qualtrics Customer Experience-vs-Verint Voice of the Customer
Comparar Qualtrics Customer Experience e Verint Voice of the Customer 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (52.2% das avaliações)
Empresa (51.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Preço não disponível
Qualtrics Customer Experience
Classificação por Estrelas
(548)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
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Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 4Verint Voice of the Customer
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Qualtrics Customer Experience vs Verint Voice of the Customer
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Qualtrics Customer Experience mais fácil de usar e configurar. Os avaliadores também sentiram que Qualtrics Customer Experience facilitava mais os negócios no geral. No entanto, os avaliadores sentiram que a administração de ambos os produtos era igualmente fácil.
- Os revisores sentiram que Qualtrics Customer Experience atende melhor às necessidades de seus negócios do que Verint Voice of the Customer.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Qualtrics Customer Experience é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Qualtrics Customer Experience em relação ao Verint Voice of the Customer.
Preços
Preço de Nível Básico
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Entre em Contato
Melhor para líderes de experiência do cliente e centro de contato que desejam reter e vender mais para os clientes.
- Análise de Contact Center
- Gestão de Qualidade e Conformidade (complemento)
- Produtividade em Tempo Real do Agente (complemento)
Verint Voice of the Customer
Preço não disponívelTeste Gratuito
Qualtrics Customer Experience
Informação de teste não disponívelVerint Voice of the Customer
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
421
8.4
33
Facilidade de Uso
8.5
422
8.2
34
Facilidade de configuração
7.7
244
7.2
18
Facilidade de administração
7.9
241
7.9
19
Qualidade do Suporte
8.5
398
8.3
32
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
233
7.9
20
Direção de Produto (% positivo)
8.5
400
7.1
36
Recursos
Informações do cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
|
Recurso Verificado
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Reprodução de SessãoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comportamento do usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Testes A/B
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Informações ao Visitante
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.8
285
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.2
36
Dados insuficientes disponíveis
8.9
35
Dados insuficientes disponíveis
8.4
37
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.4
38
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
8.8
34
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
9.3
34
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.1
108
7.8
6
8.8
106
8.7
5
8.7
103
7.0
5
7.6
59
Recurso Não Disponível
Personalização
8.4
92
Dados insuficientes disponíveis
8.4
99
7.5
6
8.6
93
Dados insuficientes disponíveis
8.4
90
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Gestão de Feedback
8.4
88
Dados insuficientes disponíveis
8.6
95
Dados insuficientes disponíveis
8.5
110
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
8.4
97
Dados insuficientes disponíveis
8.5
98
Dados insuficientes disponíveis
8.7
98
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
8.4
90
Dados insuficientes disponíveis
9.2
112
Dados insuficientes disponíveis
8.5
78
Dados insuficientes disponíveis
8.8
81
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
Dados insuficientes disponíveis
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
9.0
43
Dados insuficientes disponíveis
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
9.0
44
Dados insuficientes disponíveis
8.8
44
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.7
25
Dados insuficientes disponíveis
8.7
22
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
8.7
24
Dados insuficientes disponíveis
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Gestão de Processos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Sistema de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Análise PreditivaOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramenta Estatística
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Tomada de decisão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Qualtrics Customer Experience e Verint Voice of the Customer é categorizado como Análise de Feedback e Gestão de Experiência
Categorias Únicas
Qualtrics Customer Experience é categorizado como Genesys AppFoundry Marketplace, Loja SAP, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Retenção Proativa de Clientes, e Atendimento ao Cliente Social
Verint Voice of the Customer é categorizado como Reprodução de Sessão, Análise Preditiva, Sucesso do Cliente, e Gestão de Feedback Empresarial
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Qualtrics Customer Experience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Verint Voice of the Customer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
13.6%
Ensino superior
9.3%
Gestão Educacional
7.0%
Programas de computador
5.7%
Serviços financeiros
4.9%
Outro
59.5%
Varejo
12.8%
Internet
10.3%
Bancário
10.3%
Marketing e Publicidade
7.7%
Programas de computador
7.7%
Outro
51.3%
Avaliações Mais Úteis
Qualtrics Customer Experience
Revisão Favorável Mais Útil
Mark S.
Usuário Verificado em Financial Services
A coisa que mais gostamos no Qualtrics CX é a funcionalidade, uma vez conectado e em execução, os painéis são incríveis. Descobrimos que a análise de texto é incrivelmente perspicaz, a ponto de colocarmos mais ênfase nisso do que nas pontuações NPS ou CES.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
Because the platform works fundamentally differently than most survey platforms, you will create unexpected data integrity challenges for yourself right out of the gate if you are not aware of the platforms' peculiarities. Sales deliberately over-simplifies...
Verint Voice of the Customer
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Retail
Satisfaction Scores, Open-Ends and Priority Map. Satisfaction scores broken down by elements and impact help in gauging site performance by usability. Open-Ends provide direct customer feedback by average satisfaction scores. Priority Map enables comparison...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Accounting
There is nothing I dislike about Opinion Lab.
Mark S.
Usuário Verificado em Financial Services
A coisa que mais gostamos no Qualtrics CX é a funcionalidade, uma vez conectado e em execução, os painéis são incríveis. Descobrimos que a análise de texto é incrivelmente perspicaz, a ponto de colocarmos mais ênfase nisso do que nas pontuações NPS ou CES.
Usuário Verificado em Retail
Satisfaction Scores, Open-Ends and Priority Map. Satisfaction scores broken down by elements and impact help in gauging site performance by usability. Open-Ends provide direct customer feedback by average satisfaction scores. Priority Map enables comparison...
Usuário Verificado em Computer Software
Because the platform works fundamentally differently than most survey platforms, you will create unexpected data integrity challenges for yourself right out of the gate if you are not aware of the platforms' peculiarities. Sales deliberately over-simplifies...
Usuário Verificado em Accounting
There is nothing I dislike about Opinion Lab.
Principais Alternativas
Discussões
How do other school districts use the platform? We are always looking for ways to improve our use.
3 comentários
SW
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What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 comentário
AB
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Is qualtrics a CRM?
1 comentário
RK
Não exatamente. Embora possa ser integrado com muitos CRMs, o Qualtrics é uma ferramenta de pesquisa e ajuda a coletar dados e fornecer feedback. Não é um...Leia mais
What is Verint Predictive Experience (formerly Verint ForeSee) used for?
1 comentário
AT
Verint Predictive Experience/Foresee is now a part of the Verint Voice of the Customer (VOC) solution. Verint VOC helps you to unify and analyze your CX data...Leia mais
Verint Voice of the Customer não possui mais discussões com respostas
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