Comparar PhoneBurner e Talkdesk 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.4% das avaliações)
Mercado médio (60.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis Por Mês
$85.00 1 Per user, Per month
PhoneBurner
Classificação por Estrelas
(251)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 2Talkdesk
Classificação por Estrelas
(2,408)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (60.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$85.00 1 Per user, Per month
Navegue por todos os planos de preços 5Produtos em Destaque
Patrocinado
Cobrowse.io
(15)
Centro de Contato
Visitar Site
Patrocinado
Customerly
(35)
Centro de Contato
Visitar Site
PhoneBurner vs Talkdesk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram PhoneBurner mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com PhoneBurner no geral.
- Os revisores sentiram que PhoneBurner atende melhor às necessidades de seus negócios do que Talkdesk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que PhoneBurner é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do PhoneBurner em relação ao Talkdesk.
Preços
Preço de Nível Básico
PhoneBurner
Free Trial
Teste Grátis
Por Mês
Teste gratuito de verdade, sem necessidade de cartão de crédito:
- Teste gratuito com todos os recursos
Talkdesk
CX Cloud Digital Essentials
$85.00
1 Per user, Per month
Adicione o poder do engajamento digital do cliente ao seu centro de contato Talkdesk, incluindo chat, e-mail, SMS, canais sociais e mais.
- Engajamento Digital, Estúdio & Roteamento, Conexões, Acesso a API, Painéis em Tempo Real, e mais.
Teste Gratuito
PhoneBurner
Teste Gratuito disponível
Talkdesk
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.4
216
8.9
1,950
Facilidade de Uso
9.3
217
9.1
1,958
Facilidade de configuração
9.1
112
8.8
989
Facilidade de administração
9.2
78
8.9
901
Qualidade do Suporte
9.6
217
8.8
1,730
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
75
8.8
884
Direção de Produto (% positivo)
9.3
203
8.7
1,859
Recursos
Opções de discagem
9.3
146
|
Recurso Verificado
9.2
308
|
Recurso Verificado
9.3
131
|
Recurso Verificado
9.2
282
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.0
268
|
Recurso Verificado
Ferramentas do agente
8.8
97
|
Recurso Verificado
9.0
254
|
Recurso Verificado
8.3
78
9.2
240
|
Recurso Verificado
8.9
122
|
Recurso Verificado
9.1
243
|
Recurso Verificado
9.3
125
|
Recurso Verificado
9.4
337
|
Recurso Verificado
Automação
Recurso Não Disponível
9.1
232
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.1
228
|
Recurso Verificado
8.4
84
|
Recurso Verificado
9.2
249
|
Recurso Verificado
9.0
105
9.0
214
|
Recurso Verificado
8.5
103
|
Recurso Verificado
9.0
252
|
Recurso Verificado
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
9.1
2,795
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.1
146
Dados insuficientes disponíveis
9.0
139
Dados insuficientes disponíveis
9.1
142
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.1
141
Dados insuficientes disponíveis
9.1
138
Dados insuficientes disponíveis
9.2
143
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
140
Dados insuficientes disponíveis
9.1
136
Dados insuficientes disponíveis
9.3
139
Dados insuficientes disponíveis
9.1
137
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.0
140
Dados insuficientes disponíveis
9.1
134
Dados insuficientes disponíveis
9.0
131
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.2
127
Dados insuficientes disponíveis
9.2
128
Dados insuficientes disponíveis
9.3
136
Dados insuficientes disponíveis
9.3
124
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.1
149
Dados insuficientes disponíveis
9.2
159
Dados insuficientes disponíveis
9.2
166
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
9.1
2,779
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
353
Dados insuficientes disponíveis
9.0
324
Dados insuficientes disponíveis
8.9
361
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
339
Dados insuficientes disponíveis
9.2
362
Dados insuficientes disponíveis
9.0
350
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
9.0
344
Dados insuficientes disponíveis
9.2
346
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.1
778
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
502
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
488
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
480
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
509
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Funções
Dados insuficientes disponíveis
8.9
922
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
943
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
794
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
536
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
553
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
676
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
674
Dados insuficientes disponíveis
8.8
620
|
Recurso Verificado
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
8.8
871
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
890
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
977
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
677
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
539
|
Recurso Verificado
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
9.0
2,161
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
9.3
242
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
192
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
203
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
200
|
Recurso Verificado
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.0
223
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
240
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
243
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
193
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
201
|
Recurso Verificado
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
8.8
2,050
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.2
161
Dados insuficientes disponíveis
7.8
169
Dados insuficientes disponíveis
8.8
191
Dados insuficientes disponíveis
9.0
194
Dados insuficientes disponíveis
9.0
194
Dados insuficientes disponíveis
9.0
184
Dados insuficientes disponíveis
8.8
186
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
9.0
192
Dados insuficientes disponíveis
8.8
184
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.1
196
Dados insuficientes disponíveis
8.9
199
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.0
442
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.0
49
Dados insuficientes disponíveis
8.0
50
Dados insuficientes disponíveis
7.9
50
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.0
49
Dados insuficientes disponíveis
8.0
49
Dados insuficientes disponíveis
8.0
49
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.0
50
Dados insuficientes disponíveis
8.2
49
Dados insuficientes disponíveis
7.8
47
Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
9.3
1,311
Não há dados suficientes
Vocação
9.1
105
Dados insuficientes disponíveis
8.8
93
Dados insuficientes disponíveis
9.3
106
Dados insuficientes disponíveis
9.4
85
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
9.4
118
Dados insuficientes disponíveis
9.1
109
Dados insuficientes disponíveis
9.3
109
Dados insuficientes disponíveis
Insights
9.3
120
Dados insuficientes disponíveis
9.4
121
Dados insuficientes disponíveis
9.6
121
Dados insuficientes disponíveis
9.2
112
Dados insuficientes disponíveis
9.1
112
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
37
Dados insuficientes disponíveis
8.8
36
Dados insuficientes disponíveis
Personalizações
9.3
43
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.4
47
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
9.4
42
Dados insuficientes disponíveis
9.4
41
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
PhoneBurner e Talkdesk é categorizado como Discador Automático
Categorias Únicas
PhoneBurner é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída, Rastreamento de Email, e Aplicativos do Salesforce AppExchange
Talkdesk é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Análise de Discurso, Base de Conhecimento do Contact Center, Aplicativos da Loja ServiceNow, Força de Trabalho do Contact Center, Infraestrutura de Call Center (CCI), Centro de Contato, Agentes de IA, e Automação de Atendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
PhoneBurner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Talkdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
15.7%
Seguro
14.1%
Imóveis
10.5%
Marketing e Publicidade
7.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.5%
Outro
45.6%
Serviços ao consumidor
9.8%
Programas de computador
8.5%
Tecnologia da informação e serviços
6.1%
Telecomunicações
5.7%
Gestão Educacional
5.4%
Outro
64.5%
Avaliações Mais Úteis
PhoneBurner
Revisão Favorável Mais Útil
Richard W.
Usuário Verificado em Banking
Excelente atendimento ao cliente! Um grande agradecimento ao Henry, que ajudou a configurar minha conta, e ao Jeff pelo treinamento individual. Também tive uma ótima experiência com Austin e George nas poucas vezes que liguei para esclarecer como o sistema...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
You can't receive calls. It's assuming that nobody you ever leave a message for will ever call you back. :(
Talkdesk
Revisão Favorável Mais Útil
Ken W.
Usuário Verificado em Internet
Algumas pessoas têm a concepção errada de que soluções prontas são de alguma forma inferiores a ferramentas que exigem a contratação de alguém apenas para personalizá-las e administrá-las. Elas simplesmente não procuraram o suficiente. A Talkdesk facilitou...
Revisão Crítica Mais Útil
Alexander S.
Usuário Verificado em Hospital & Health Care
Talkdesk promete recursos durante a demonstração inicial que não estão disponíveis em produção. Eles são extremamente lentos para resolver problemas e não oferecem recursos básicos de call center, como pesquisas de saída, mesmo em seu plano mais alto....
Richard W.
Usuário Verificado em Banking
Excelente atendimento ao cliente! Um grande agradecimento ao Henry, que ajudou a configurar minha conta, e ao Jeff pelo treinamento individual. Também tive uma ótima experiência com Austin e George nas poucas vezes que liguei para esclarecer como o sistema...
Ken W.
Usuário Verificado em Internet
Algumas pessoas têm a concepção errada de que soluções prontas são de alguma forma inferiores a ferramentas que exigem a contratação de alguém apenas para personalizá-las e administrá-las. Elas simplesmente não procuraram o suficiente. A Talkdesk facilitou...
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
You can't receive calls. It's assuming that nobody you ever leave a message for will ever call you back. :(
Alexander S.
Usuário Verificado em Hospital & Health Care
Talkdesk promete recursos durante a demonstração inicial que não estão disponíveis em produção. Eles são extremamente lentos para resolver problemas e não oferecem recursos básicos de call center, como pesquisas de saída, mesmo em seu plano mais alto....
Principais Alternativas
Discussões
What is a PhoneBurner?
2 comentários
RL
Ferramenta de vendas incrível para lidar com chamadas. A configuração é fácil, o atendimento ao cliente é incrível, e se sua venda valer o suficiente, porque...Leia mais
How does PhoneBurner improve sales call productivity?
1 comentário
LD
Ao permitir que você carregue todos os seus contatos no programa. Ele permite que você faça chamadas de forma consistente e eficaz.Leia mais
How does PhoneBurner differ from other dialers?
1 comentário
Resposta Oficial de PhoneBurner
PhoneBurner é 100% livre de atrasos. Ao contrário dos discadores automáticos e preditivos, não há pausa estranha ou desagradável. As conversas começam...Leia mais
Do you plan to have a mobile app for this?
3 comentários
OT
O aplicativo móvel Talkdesk está disponível para iOS e Android.Leia mais
When will you have full Talkdesk functionality on the Iphone App?
2 comentários
WP
Gostaríamos de ver a funcionalidade do TalkDesk CallBar como parte do aplicativo móvel.Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 2,5 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão de compra de software informada para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
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