Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Merchant Relationship Management by NMI mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com ServiceNow IT Service Management, junto com a administração.
A equipe de suporte é responsiva e prestativa. Também gosto das chamadas individuais que você pode solicitar para que o IRIS funcione bem para as situações que você precisa.
The dialer's recordings are awful. Call routing is not very sophisticated. There are no listeners for merchant tables. I would say my only real complaints are the dialer. It is below expectations, especially for what people pay for that feature. The dialer...
Eu ajudo empresas de gerenciamento de serviços a melhorar e controlar o fluxo de trabalho entre equipes.
O desempenho ocasionalmente sofre por razões não atribuíveis a falhas na rede local ou na internet. Muitos tipos de personalização devem ser reaplicados após cada atualização do aplicativo.
A equipe de suporte é responsiva e prestativa. Também gosto das chamadas individuais que você pode solicitar para que o IRIS funcione bem para as situações que você precisa.
Eu ajudo empresas de gerenciamento de serviços a melhorar e controlar o fluxo de trabalho entre equipes.
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O desempenho ocasionalmente sofre por razões não atribuíveis a falhas na rede local ou na internet. Muitos tipos de personalização devem ser reaplicados após cada atualização do aplicativo.