Comparar ManageEngine ServiceDesk Plus e Microsoft Intune Enterprise Application Management 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (60.0% das avaliações)
Mercado médio (42.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Preço não disponível
ManageEngine ServiceDesk Plus
Classificação por Estrelas
(231)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (60.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Navegue por todos os planos de preços 3Microsoft Intune Enterprise Application Management
Classificação por Estrelas
(214)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (42.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Microsoft Intune Enterprise Application ManagementProdutos em Destaque
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Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
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Patrocinado
Applivery
(15)
Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
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ManageEngine ServiceDesk Plus vs Microsoft Intune Enterprise Application Management
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Microsoft Intune Enterprise Application Management mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Microsoft Intune Enterprise Application Management em geral.
- Os revisores sentiram que Microsoft Intune Enterprise Application Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que ManageEngine ServiceDesk Plus.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Microsoft Intune Enterprise Application Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Microsoft Intune Enterprise Application Management em relação ao ManageEngine ServiceDesk Plus.
Preços
Preço de Nível Básico
ManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
A edição padrão é gratuita tanto nas versões On-Premises quanto na nuvem, sem restrições quanto ao número de tickets ou usuários finais ou à quantidade de armazenamento em nuvem suportado. Você pode desfrutar de uma experiência de help desk de classe mundial sem restrições!
- Portal de autoatendimento
- Gerenciamento de incidentes
- Integração com Active Directory
Microsoft Intune Enterprise Application Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
ManageEngine ServiceDesk Plus
Teste Gratuito disponível
Microsoft Intune Enterprise Application Management
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
207
8.9
153
Facilidade de Uso
8.5
207
8.6
154
Facilidade de configuração
8.1
148
8.2
110
Facilidade de administração
8.4
149
8.5
109
Qualidade do Suporte
8.2
192
8.3
147
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.3
142
8.9
107
Direção de Produto (% positivo)
8.2
199
9.4
151
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.3
26
Dados insuficientes disponíveis
8.5
27
Dados insuficientes disponíveis
8.5
26
Dados insuficientes disponíveis
8.7
25
Dados insuficientes disponíveis
8.2
26
Dados insuficientes disponíveis
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
8.6
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
25
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.3
26
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
7.8
21
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
6.9
18
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.3
20
Dados insuficientes disponíveis
7.7
24
Dados insuficientes disponíveis
8.5
26
Dados insuficientes disponíveis
7.6
24
Dados insuficientes disponíveis
8.0
26
Dados insuficientes disponíveis
8.3
25
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 15 recursosMostrar 15 recursos
8.6
39
Não há dados suficientes
Administração
8.8
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
33
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
9.1
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
34
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.4
31
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.0
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)Ocultar 11 recursosMostrar 11 recursos
9.6
13
Não há dados suficientes
Administração
9.7
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.8
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento
9.1
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.8
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
10.0
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Organização
9.6
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Serviços
9.3
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
10.0
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.7
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)Ocultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.6
60
Escopo
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
51
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.6
52
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
Monitoramento
8.9
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
9.2
26
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de EndpointOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão de Incidentes
8.6
87
Dados insuficientes disponíveis
8.6
88
Dados insuficientes disponíveis
8.8
92
Dados insuficientes disponíveis
8.0
84
Dados insuficientes disponíveis
8.1
82
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.3
88
Dados insuficientes disponíveis
8.5
79
Dados insuficientes disponíveis
8.1
67
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
7.1
68
Dados insuficientes disponíveis
8.1
74
Dados insuficientes disponíveis
8.5
84
Dados insuficientes disponíveis
7.9
61
Dados insuficientes disponíveis
Proteção de EndpointOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Sistema de Controle
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Prevenção de vulnerabilidades
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ManageEngine ServiceDesk Plus e Microsoft Intune Enterprise Application Management não compartilha categorias
Categorias Únicas
ManageEngine ServiceDesk Plus é categorizado como Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Balcão de Atendimento, Gerenciamento de Incidentes, e Balcão de Ajuda
Microsoft Intune Enterprise Application Management é categorizado como Gerenciamento de Endpoint e Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ManageEngine ServiceDesk Plus
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Microsoft Intune Enterprise Application Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
19.0%
Hospital & Assistência à Saúde
4.9%
Serviços financeiros
4.9%
Petróleo e energia
4.0%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
3.1%
Outro
64.2%
Tecnologia da informação e serviços
30.7%
Serviços financeiros
5.5%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.5%
Programas de computador
4.0%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
3.5%
Outro
51.8%
Avaliações Mais Úteis
ManageEngine ServiceDesk Plus
Revisão Favorável Mais Útil
Ankit P.
Usuário Verificado em Banking
ServiceDesk Plus é uma das melhores ferramentas de ITSM que eu já usei. A implementação/instalação é muito fácil para as empresas de TI. Eles também fornecem um suporte ao cliente adequado que ajuda durante toda a implementação e também após a...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Financial Services
The product can quickly become non-configurable beyond basic requirements and use-case scenarios which the developer imagined, with new features often missing the mark of user stories, or sometimes even sensible usability tests. The support team are...
Microsoft Intune Enterprise Application Management
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Information Technology and Services
The most helpful about intune is the out of the box experience from this to it makes my life easier I'm able to focus on other work because this tool will just let the user to login and everything will be set up.also the Intune integration to Microsoft...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Insurance
Clunky. Always more issues introduced with each update. Constant microsoft tickets to resolve issues
Ankit P.
Usuário Verificado em Banking
ServiceDesk Plus é uma das melhores ferramentas de ITSM que eu já usei. A implementação/instalação é muito fácil para as empresas de TI. Eles também fornecem um suporte ao cliente adequado que ajuda durante toda a implementação e também após a...
Usuário Verificado em Information Technology and Services
The most helpful about intune is the out of the box experience from this to it makes my life easier I'm able to focus on other work because this tool will just let the user to login and everything will be set up.also the Intune integration to Microsoft...
Usuário Verificado em Financial Services
The product can quickly become non-configurable beyond basic requirements and use-case scenarios which the developer imagined, with new features often missing the mark of user stories, or sometimes even sensible usability tests. The support team are...
Usuário Verificado em Insurance
Clunky. Always more issues introduced with each update. Constant microsoft tickets to resolve issues
Principais Alternativas
Discussões
ManageEngine ServiceDesk Plus não possui discussões com respostas
What is Microsoft Intune used for?
3 comentários
AM
Uma solução MDM que permite à sua empresa gerenciar recursos e dispositivos.Leia mais
Is Microsoft Intune free?
1 comentário
AM
Grátis por 30 dias. Existem outros pacotes de preços disponíveis.Leia mais
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