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Comparar Khoros Service e Verint Messaging 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (36.4% das avaliações)
Empresa (45.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Khoros Service
Classificação por Estrelas
(40)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (36.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Khoros ServiceVerint Messaging
Classificação por Estrelas
(83)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (45.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
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Saiba mais sobre Verint MessagingProdutos em Destaque
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(35)
Autoatendimento ao Cliente
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Khoros Service vs Verint Messaging
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Verint Messaging mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Verint Messaging em geral.
- Os revisores sentiram que Verint Messaging atende melhor às necessidades de seus negócios do que Khoros Service.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Verint Messaging é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Verint Messaging em relação ao Khoros Service.
Preços
Preço de Nível Básico
Khoros Service
Preço não disponívelVerint Messaging
Preço não disponívelTeste Gratuito
Khoros Service
Informação de teste não disponívelVerint Messaging
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
27
8.7
73
Facilidade de Uso
8.2
27
9.1
73
Facilidade de configuração
7.8
17
9.0
35
Facilidade de administração
8.0
10
8.6
35
Qualidade do Suporte
8.5
26
9.0
68
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.3
9
8.8
33
Direção de Produto (% positivo)
8.7
27
9.2
74
Recursos
Marketing ConversacionalOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Ferramentas de Monitoramento de Mídias SociaisOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.4
119
Monitoramento & Escuta
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.8
22
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Dados e Análise
Dados insuficientes disponíveis
8.5
27
Dados insuficientes disponíveis
8.7
26
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Plataformas de Comércio SocialOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compras Sociais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Processo
9.0
7
8.5
33
8.6
6
8.6
27
8.3
5
8.6
38
Canais
8.0
5
Recurso Não Disponível
9.3
7
9.3
46
7.3
5
9.2
23
6.7
5
Recurso Não Disponível
8.3
5
8.9
25
Visão
7.6
7
8.5
37
8.8
7
8.7
42
8.3
6
8.6
33
8.3
6
9.0
35
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Khoros Service e Verint Messaging é categorizado como Atendimento ao Cliente Social
Categorias Únicas
Khoros Service é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Chat ao Vivo, e Autoatendimento ao Cliente
Verint Messaging é categorizado como Agentes de IA, Suporte Conversacional, Marketing Conversacional, Plataformas de Comércio Social, e Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Khoros Service
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Verint Messaging
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Telecomunicações
15.2%
Terceirização/Offshoring
9.1%
Marketing e Publicidade
9.1%
Serviços ao consumidor
9.1%
Hospitalidade
6.1%
Outro
51.5%
Varejo
8.6%
Marketing e Publicidade
7.4%
Telecomunicações
6.2%
Tecnologia da informação e serviços
6.2%
Utilitários
4.9%
Outro
66.7%
Avaliações Mais Úteis
Khoros Service
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Performing Arts
Eu realmente gosto de quão boa é a ferramenta Lithium para gerenciar interações sociais em uma variedade de serviços. É uma solução completa. Tudo é registrado, do ponto de vista de conformidade, monitoramento e qualidade, isso torna a vida muito mais...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Design
Not as easy to navigate as most sites - would love to have more features. It’s just not as a seamless as an experience when compared to social media mgmt sites like Co schedule or Hootsuite.
Verint Messaging
Revisão Favorável Mais Útil
Ben E.
Usuário Verificado em Telecommunications
Este não é apenas uma ótima ferramenta para gerenciar seus serviços ao cliente, mas também para se envolver com seus fãs. Não há necessidade de ter duas ferramentas separadas para isso - você pode agendar seu conteúdo enquanto responde ao feedback de seus...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
Conversocial's in-browser performance is very slow which is why we switched away from it in 2016 and stopped selling them to our clients. We now have a relationship with a tool that provides some limited automated moderation + customer care.
Usuário Verificado em Performing Arts
Eu realmente gosto de quão boa é a ferramenta Lithium para gerenciar interações sociais em uma variedade de serviços. É uma solução completa. Tudo é registrado, do ponto de vista de conformidade, monitoramento e qualidade, isso torna a vida muito mais...
Ben E.
Usuário Verificado em Telecommunications
Este não é apenas uma ótima ferramenta para gerenciar seus serviços ao cliente, mas também para se envolver com seus fãs. Não há necessidade de ter duas ferramentas separadas para isso - você pode agendar seu conteúdo enquanto responde ao feedback de seus...
Usuário Verificado em Design
Not as easy to navigate as most sites - would love to have more features. It’s just not as a seamless as an experience when compared to social media mgmt sites like Co schedule or Hootsuite.
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
Conversocial's in-browser performance is very slow which is why we switched away from it in 2016 and stopped selling them to our clients. We now have a relationship with a tool that provides some limited automated moderation + customer care.
Principais Alternativas
Discussões
What is a community khoros?
1 comentário
MV
Khoros é uma plataforma para engajamento de clientes com foco digital.Leia mais
What do online communities do?
1 comentário
AM
Comunidades online aumentam o engajamento do cliente com o produto/serviço e diminuem o custo de atendimento ao cliente ao substituí-lo por compartilhamento...Leia mais
Khoros Service não possui mais discussões com respostas
What is Verint Messaging used for?
1 comentário
AT
Verint Messaging enables brands to engage with customers on WhatsApp, Facebook Messenger, X DM, and other digital channels to provide elevated customer...Leia mais
Verint Messaging não possui mais discussões com respostas
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