Comparar Intercom e Qualified 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.0% das avaliações)
Mercado médio (70.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$39.00 1 Seat Por Mês
A partir de $3,500.00 Por Mês
Intercom
Classificação por Estrelas
(3,324)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$39.00 1 Seat Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Qualified
Classificação por Estrelas
(1,114)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (70.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $3,500.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Produtos em Destaque
Patrocinado
Customerly
(34)
Chat ao Vivo
Visitar Site
Patrocinado
Default
(52)
Chat ao Vivo
Visitar Site
Patrocinado
Cobrowse.io
(15)
Chat ao Vivo
Visitar Site
Intercom vs Qualified
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Qualified mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Qualified em geral.
- Os revisores sentiram que Qualified atende melhor às necessidades de seus negócios do que Intercom.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Qualified é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Qualified em relação ao Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Por Mês
O plano de suporte ao cliente para indivíduos, startups e pequenas empresas.
- Caixa de entrada compartilhada
- Chatbot Fin AI
- Centro de ajuda público
Qualified
Growth
A partir de $3,500.00
Por Mês
geração de pipeline de entrada.
- Agendamento Automatizado de Reuniões
- Ofertas de Marketing em Websites
- Sinais de Intenção de Compra
Teste Gratuito
Intercom
Teste Gratuito disponível
Qualified
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
2,505
9.6
869
Facilidade de Uso
8.9
2,531
9.3
876
Facilidade de configuração
8.5
1,179
9.2
594
Facilidade de administração
8.7
1,130
9.3
610
Qualidade do Suporte
8.7
2,407
9.9
869
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
1,129
9.9
621
Direção de Produto (% positivo)
8.8
2,355
9.9
804
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.7
977
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
995
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
970
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1018
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
559
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1016
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
940
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
840
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
139
Dados insuficientes disponíveis
8.2
140
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.0
770
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
970
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
1142
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
696
Dados insuficientes disponíveis
7.7
411
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
579
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1072
|
Recurso Verificado
9.4
450
|
Recurso Verificado
8.8
683
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
649
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
878
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
880
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.8
365
|
Recurso Verificado
9.3
254
|
Recurso Verificado
8.1
346
|
Recurso Verificado
9.0
257
|
Recurso Verificado
9.3
461
|
Recurso Verificado
9.7
334
|
Recurso Verificado
8.5
309
|
Recurso Verificado
9.4
296
|
Recurso Verificado
Canais
8.2
278
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.0
422
|
Recurso Verificado
9.7
293
|
Recurso Verificado
8.1
191
|
Recurso Verificado
8.0
113
7.6
106
Recurso Não Disponível
8.2
215
|
Recurso Verificado
9.0
116
|
Recurso Verificado
Clientes
8.8
414
|
Recurso Verificado
9.5
290
|
Recurso Verificado
8.7
418
|
Recurso Verificado
9.4
254
|
Recurso Verificado
8.2
421
|
Recurso Verificado
9.2
297
|
Recurso Verificado
8.4
372
|
Recurso Verificado
9.6
288
|
Recurso Verificado
8.3
365
|
Recurso Verificado
9.5
292
|
Recurso Verificado
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
9.4
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.8
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
17
|
Recurso Verificado
Organização
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
|
Recurso Verificado
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
9.6
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
13
|
Recurso Verificado
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
9.7
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
12
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.8
9
Análise de Usuários
8.6
135
Dados insuficientes disponíveis
8.4
152
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.1
162
Dados insuficientes disponíveis
8.1
115
Dados insuficientes disponíveis
8.8
146
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.9
132
Dados insuficientes disponíveis
9.0
143
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.5
1,368
Não há dados suficientes
Canais
8.8
176
Dados insuficientes disponíveis
8.4
167
Dados insuficientes disponíveis
7.6
160
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.7
172
Dados insuficientes disponíveis
8.5
175
Dados insuficientes disponíveis
8.7
180
Dados insuficientes disponíveis
8.8
172
Dados insuficientes disponíveis
8.8
166
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
9.0
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
80
Dados insuficientes disponíveis
8.4
77
Dados insuficientes disponíveis
9.0
77
Dados insuficientes disponíveis
8.9
78
Dados insuficientes disponíveis
8.8
78
Dados insuficientes disponíveis
8.8
81
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.5
77
Dados insuficientes disponíveis
8.5
77
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de Dados de Intenção de CompradorOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
9.4
1,048
Disponibilidade de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.4
148
Dados insuficientes disponíveis
9.4
157
Dados insuficientes disponíveis
9.2
115
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.5
171
Dados insuficientes disponíveis
9.5
135
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.5
160
Dados insuficientes disponíveis
9.6
162
Respostas
9.4
50
9.2
12
9.2
51
9.4
12
9.2
49
9.4
12
Automatização - Agentes de IA
8.9
29
9.9
12
9.5
31
9.0
12
Recurso Não Disponível
9.6
12
8.7
30
7.7
10
9.4
30
8.3
9
Plataforma
9.4
48
9.6
12
9.4
48
9.6
12
9.4
48
9.6
12
Autonomia - Agentes de IA
8.9
31
9.4
12
9.1
31
9.4
12
8.9
31
9.7
11
9.1
32
9.5
11
IA generativa
Recurso Não Disponível
9.8
11
9.1
18
9.5
11
Respostas
8.8
492
9.4
424
8.8
484
9.5
407
9.1
482
9.6
436
8.9
458
9.4
366
8.7
382
9.0
283
Plataforma
9.5
508
9.7
446
8.9
482
9.5
438
8.8
477
9.4
410
8.7
461
9.2
426
8.5
322
9.2
328
8.9
428
9.5
381
8.9
484
9.4
394
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.9
102
8.4
46
8.9
99
Plataforma de conversação
8.7
956
Dados insuficientes disponíveis
8.7
736
Dados insuficientes disponíveis
8.8
758
Dados insuficientes disponíveis
9.0
681
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.7
760
Dados insuficientes disponíveis
8.7
801
Dados insuficientes disponíveis
8.6
418
Dados insuficientes disponíveis
8.8
708
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agendamento de Consultas OnlineOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
9.2
1,799
Notificações
Dados insuficientes disponíveis
9.2
144
Dados insuficientes disponíveis
9.0
131
Dados insuficientes disponíveis
9.4
146
Configurações
Dados insuficientes disponíveis
9.4
146
Dados insuficientes disponíveis
9.5
155
Dados insuficientes disponíveis
9.4
147
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
9.4
141
Dados insuficientes disponíveis
9.5
132
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
9.4
146
Dados insuficientes disponíveis
9.6
156
Dados insuficientes disponíveis
8.0
101
Dados insuficientes disponíveis
8.6
124
Dados insuficientes disponíveis
9.2
130
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
8.6
75
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.6
99
Branding & Customizatio
Dados insuficientes disponíveis
9.2
93
Dados insuficientes disponíveis
9.3
87
Dados insuficientes disponíveis
9.3
79
Regras Automáticas & Configurações
Dados insuficientes disponíveis
9.5
98
Dados insuficientes disponíveis
9.4
89
Dados insuficientes disponíveis
9.2
89
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.7
794
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.9
89
Dados insuficientes disponíveis
8.0
82
Dados insuficientes disponíveis
9.2
92
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.7
89
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
Dados insuficientes disponíveis
8.7
86
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
8.9
86
Dados insuficientes disponíveis
8.5
88
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.2
33
Dados insuficientes disponíveis
9.2
32
IA generativa
8.5
171
8.9
91
8.4
170
8.9
89
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Comunicação
9.3
1296
|
Recurso Verificado
9.7
526
|
Recurso Verificado
8.9
1304
|
Recurso Verificado
9.4
513
|
Recurso Verificado
8.8
1053
|
Recurso Verificado
8.6
283
9.2
1217
|
Recurso Verificado
9.4
388
|
Recurso Verificado
8.6
464
9.2
325
|
Recurso Verificado
Uso Interno
8.3
1072
|
Recurso Verificado
9.4
450
|
Recurso Verificado
8.9
959
|
Recurso Verificado
9.3
415
|
Recurso Verificado
8.4
912
|
Recurso Verificado
9.5
464
|
Recurso Verificado
8.7
1108
|
Recurso Verificado
9.3
420
|
Recurso Verificado
9.0
1182
|
Recurso Verificado
9.1
320
|
Recurso Verificado
8.6
1152
|
Recurso Verificado
9.3
414
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.0
552
Dados insuficientes disponíveis
8.9
552
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
392
Dados insuficientes disponíveis
8.6
437
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.7
434
Dados insuficientes disponíveis
8.8
439
Dados insuficientes disponíveis
8.3
376
Dados insuficientes disponíveis
8.8
424
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.3
71
Dados insuficientes disponíveis
9.0
68
Dados insuficientes disponíveis
9.6
71
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.4
72
Dados insuficientes disponíveis
8.9
71
Dados insuficientes disponíveis
9.5
74
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.9
66
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.3
70
Dados insuficientes disponíveis
9.3
71
Dados insuficientes disponíveis
9.0
67
Dados insuficientes disponíveis
9.4
67
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Intercom e Qualified é categorizado como Agentes de IA, Marketing Conversacional, Chatbots, e Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Intercom é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Atendimento ao Cliente Social, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Qualified
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
25.9%
Tecnologia da informação e serviços
13.2%
Serviços financeiros
7.4%
Internet
5.3%
Marketing e Publicidade
5.0%
Outro
43.2%
Programas de computador
44.0%
Tecnologia da informação e serviços
18.8%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.5%
Marketing e Publicidade
4.1%
Serviços financeiros
2.6%
Outro
26.0%
Avaliações Mais Úteis
Intercom
Revisão Favorável Mais Útil
Eugenio S.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Eu gosto que este programa possa se conectar com outra ferramenta como Salesforce, Segment, e muito mais.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Internet
Descobrimos que problemas em quase todas as áreas do produto nos forçaram repetidamente a recuar do uso planejado. Repetidamente, montamos um plano de implementação para uma parte do produto, começamos a implementá-lo e descobrimos que uma série de...
Qualified
Revisão Favorável Mais Útil
Justina L.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
(1) Integração sólida com Salesforce [junto com integração com Hubspot, DemandBase, 6Sense, Clearbit, Outreach, etc.] (2) Capacidades dinâmicas de roteamento de leads (3) Uma experiência de acompanhamento com seu CS onde eles constroem suas experiências...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
Implementation takes a long time. Editing each experience whenever changes are made to routing is cumbersome. Support team is slow to respond to urgent requests, and requests are not always resolved. Have to ping Success Architects multiple times in order...
Eugenio S.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Eu gosto que este programa possa se conectar com outra ferramenta como Salesforce, Segment, e muito mais.
Justina L.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
(1) Integração sólida com Salesforce [junto com integração com Hubspot, DemandBase, 6Sense, Clearbit, Outreach, etc.] (2) Capacidades dinâmicas de roteamento de leads (3) Uma experiência de acompanhamento com seu CS onde eles constroem suas experiências...
Usuário Verificado em Internet
Descobrimos que problemas em quase todas as áreas do produto nos forçaram repetidamente a recuar do uso planejado. Repetidamente, montamos um plano de implementação para uma parte do produto, começamos a implementá-lo e descobrimos que uma série de...
Usuário Verificado em Computer Software
Implementation takes a long time. Editing each experience whenever changes are made to routing is cumbersome. Support team is slow to respond to urgent requests, and requests are not always resolved. Have to ping Success Architects multiple times in order...
Principais Alternativas
Discussões
What is Intercom used for?
3 comentários
JT
para enviar e-mails aos nossos correspondentes e monitorar nossas chamadasLeia mais
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
What's the most creative experience you've created?
1 comentário
MB
dizendo olá aos concorrentes quando eles estão em nosso site 😝Leia mais
Qualified não possui mais discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 2,5 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão de compra de software informada para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
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