Comparar HelpCrunch e SMTP.com 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (84.6% das avaliações)
Pequeno negócio (64.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
15 $
$25/month
HelpCrunch
Classificação por Estrelas
(227)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (84.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
15 $
Navegue por todos os planos de preços 4SMTP.com
Classificação por Estrelas
(42)3.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (64.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$25/month
Navegue por todos os planos de preços 4Produtos em Destaque
Patrocinado
Customerly
(35)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
HelpCrunch vs SMTP.com
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram HelpCrunch mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com HelpCrunch no geral.
- Os revisores sentiram que HelpCrunch atende melhor às necessidades de seus negócios do que SMTP.com.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que HelpCrunch é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do HelpCrunch em relação ao SMTP.com.
Preços
Preço de Nível Básico
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Ótimo plano para pequenas equipes que inclui mais mensagens automáticas, personalização completa, contatos ilimitados e histórico de chat ilimitado.
- 3 mensagens automáticas de chat
- Central de Ajuda
- Base de Conhecimento
SMTP.com
Essential
$25
/month
50.000 e-mails
- IP compartilhado
- Suporte telefônico 24/7
Teste Gratuito
HelpCrunch
Teste Gratuito disponível
SMTP.com
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.3
181
7.3
37
Facilidade de Uso
9.3
185
7.3
37
Facilidade de configuração
9.5
128
6.7
23
Facilidade de administração
9.4
117
6.9
23
Qualidade do Suporte
9.6
179
6.9
37
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
114
6.2
23
Direção de Produto (% positivo)
9.7
172
6.6
38
Recursos
E-mail marketing
8.9
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
9.4
25
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
8.6
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.5
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
25
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Integração
9.0
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.1
62
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
65
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
35
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
60
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
42
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.7
32
Dados insuficientes disponíveis
9.2
62
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
74
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
48
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.6
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.4
15
Recurso Não Disponível
9.6
14
Recurso Não Disponível
9.5
13
5.5
10
9.5
13
Recurso Não Disponível
9.5
11
Recurso Não Disponível
9.6
15
Recurso Não Disponível
Integrações
9.8
10
Recurso Não Disponível
9.7
11
Recurso Não Disponível
9.7
10
Recurso Não Disponível
8.6
12
Recurso Não Disponível
Plataforma
8.5
12
7.1
13
8.8
12
7.3
13
8.7
10
7.3
11
9.5
13
6.2
15
9.5
11
6.6
15
9.4
11
6.8
15
9.2
10
6.4
14
9.4
15
6.1
16
Diagnóstico
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.5
21
Rastreamento
Dados insuficientes disponíveis
7.5
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
20
Dados insuficientes disponíveis
7.3
21
Dados insuficientes disponíveis
7.4
20
Dados insuficientes disponíveis
7.4
21
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.0
20
Dados insuficientes disponíveis
7.4
20
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
9.3
40
Não há dados suficientes
Canais
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Design
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
9.2
17
Dados insuficientes disponíveis
9.0
19
Dados insuficientes disponíveis
8.8
18
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.6
18
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.6
101
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
84
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
87
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
9.1
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
90
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
81
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
80
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
78
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
84
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
HelpCrunch e SMTP.com é categorizado como Email Transacional
Categorias Únicas
HelpCrunch é categorizado como Chatbots, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Email Marketing, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Autoatendimento ao Cliente, e Caixa de entrada compartilhada
SMTP.com é categorizado como Entregabilidade de Email
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
HelpCrunch
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
SMTP.com
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
20.8%
Tecnologia da informação e serviços
12.2%
Marketing e Publicidade
9.0%
Internet
8.1%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.5%
Outro
45.2%
Marketing e Publicidade
23.8%
Tecnologia da informação e serviços
16.7%
Serviços financeiros
14.3%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
4.8%
Programas de computador
4.8%
Outro
35.7%
Avaliações Mais Úteis
HelpCrunch
Revisão Favorável Mais Útil
Adina M.
Usuário Verificado em Computer & Network Security
Integramos o HelpCrunch em nosso fluxo de trabalho de sucesso do cliente para substituir dois produtos separados, Zendesk e Intercom. Até agora, ele cobriu com sucesso ambas as funções a um preço mais acessível e também forneceu alguns recursos extras....
Revisão Crítica Mais Útil
Jesper Q.
Usuário Verificado em Computer Software
Basicamente, não funciona, a ideia é ótima, mas nos custa muito em receita, e o suporte deles nunca é útil e só está disponível no horário comercial russo. Eles têm uma prática de cobrança agressiva, se seu cartão for recusado uma vez, você perde o acesso...
SMTP.com
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
Very good infrastructure with white-listing, dedicated sending IPs and in-depth reporting.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Airlines/Aviation
The cancellation process is design to extort money from you and the customer service is terrible
Adina M.
Usuário Verificado em Computer & Network Security
Integramos o HelpCrunch em nosso fluxo de trabalho de sucesso do cliente para substituir dois produtos separados, Zendesk e Intercom. Até agora, ele cobriu com sucesso ambas as funções a um preço mais acessível e também forneceu alguns recursos extras....
Usuário Verificado em Computer Software
Very good infrastructure with white-listing, dedicated sending IPs and in-depth reporting.
Jesper Q.
Usuário Verificado em Computer Software
Basicamente, não funciona, a ideia é ótima, mas nos custa muito em receita, e o suporte deles nunca é útil e só está disponível no horário comercial russo. Eles têm uma prática de cobrança agressiva, se seu cartão for recusado uma vez, você perde o acesso...
Usuário Verificado em Airlines/Aviation
The cancellation process is design to extort money from you and the customer service is terrible
Principais Alternativas
Discussões
Does your platform have a mobiile app?
1 comentário
PP
Oi Damilola! Certamente você pode interagir com seus clientes através dos aplicativos móveis HelpCrunch, além do painel web.
Oferecemos aplicativos móveis...Leia mais
HelpCrunch não possui mais discussões com respostas
Contracts for simple plans?
1 comentário
AW
Não, meu entendimento é que você pode pagar mensalmente sem nenhuma obrigação de contrato de longo prazo.Leia mais
SMTP.com não possui mais discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 2,5 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão de compra de software informada para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Endereços do Gmail.com não permitidos. Um domínio empresarial usando o Google é permitido.
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
