Avaliações e Detalhes do Produto de Mailgun

it was very easy to set up and implement Análise coletada por e hospedada no G2.com.

awful customer service. i signed up for a trial and then my account was disabled as soon as i started using it, citing that there were problems verifying my business (even though it was already verified). i was asked a few questions about the nature of my busines, the source of my leads, and links to my business website's privacy policy and terms of use pages. i happily obliged and provided them with all the information they requested and they still replied telling me that they decided to permanently disable my account without offering any explanation. i wished to reply to them, appealling this decision and properly escalate with a supervisor or manager, but i was not even given this as an option because it turns out that, after their latest message, they even blocked my email address from making any further replies. this is ABHORRENT customer service. i was presumed malicious throughout the entire process even when i fully cooperated with them. i cannot, in good conscience, recommend this service to anyone. i'll be taking my business elsewhere. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A documentação para a API deles é muito bem feita, então é fácil implementar a solução deles. Nós a usamos estritamente para validação de e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem várias desvantagens no Mailgun, mas o nível de suporte é uma delas. Normalmente, realizaríamos alguns milhares de validações de e-mail no lado do cliente por mês. Em um mês, acabamos com mais de 400.000 em um único dia, devido a maus atores. Teríamos assumido que o Mailgun teria proteções para impedir que alguns endereços IP aumentassem uma conta, mas eles não têm e queriam nos cobrar por todas essas validações de e-mail.

A pior parte é que nem sequer temos uma maneira de "ver" essas validações. Eles literalmente têm apenas um contador mestre sem relatório ou qualquer coisa mostrando as validações que ocorreram, então o contador poderia ser qualquer coisa que eles quisessem inventar.

Ao explicar ao suporte nosso uso de sua API para validações de e-mail no lado do cliente, eles simplesmente não ouviram e continuaram fornecendo respostas genéricas e padronizadas para redefinir todas as nossas chaves de API "privadas", que nunca foram usadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

When it works, it's perfectly up to task, but when things go wrong, you're left stranded Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The customer service, since being bought by Synch, has just decreased and decreased until it's almost non existent.

Mailgun has a large number of EU customers, and they even have an EU server set up and interface (which, bizarrely, you have to switch to in order to see EU data), however, their Customer Service team only operates in US time, specifically Monday through Friday from 7am to 7pm CST. We're in the UK, so that means we have to wait until 3pm on a standard working day in order to speak to someone!

So, in the absense of speaking to someone, they ask you to submit a ticket, which invariably doesn't get responded to. Point in hand - I raised an urgent ticket yesterday morning, it's now 24 hours later, and they still haven't responded. In case you're thinking that's because I'm on the free plan, nope. We pay Mailgun nearly $1k a month!

When you do finally speak to someone, they're worse that useless. They're basically a triage team, and all they do is farm your issue over to some mysterious back end team to try and resolve. The amount of circular conversations I end up having with the triage team, where they refuse to accept any responsibility whatsoever for issues I'm facing, is farcical.

Oh, and on a technical note, updates made in the UI don't instantly translate to the back end, so even once you've tried to fix something yourself, you have no idea when that fix will actually be implemented.

I didn't wnat tio write this review, but Mailgun's inaction give sme no choice. Stay well clear Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É confiável e nunca falha. É fácil de usar. Fácil de integrar e implementar. Nós o usamos sem parar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que pudesse reter e-mails por um período mais longo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ability to see the status of emails which I can pass on to clients if they query whether something has been sent from our system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Doesn't always find the emails you're looking for, espocially if you are just looking for all from a domain rather than specific email address Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UXI clara para navegar pelo sistema, configuração simples, fácil de usar, painel de controle claro para encontrar rapidamente os problemas e navegar pelo site. Possibilidade de limpar as listas do banco de dados para minimizar os retornos. Pagamos um preço muito acessível e obtivemos um ótimo serviço.

Os painéis de controle nos dão todas as informações que precisamos para analisar as incidências e o atendimento ao cliente é bom, respondem imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, temos alguns inconvenientes para realizar o pagamento com cartão de crédito, nesse caso, às vezes é um pouco tedioso ter que processar o pagamento quando o cartão é rejeitado, não sei qual é o motivo pelo qual o banco rejeita os pagamentos para Mailgun. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Mailgun torna o gerenciamento de e-mails fácil e nos permite cumprir com as políticas do Google, Microsoft e Yahoo. Também facilita o gerenciamento de e-mails devolvidos e cancelamentos de inscrição. É fácil e rápido entender o registro e pode ser configurado, para que possamos sempre saber se um e-mail foi enviado com sucesso ou devolvido. Por outro lado, o Mailgun sempre nos mantém atualizados para minimizar a chance de nossos e-mails irem para a pasta de Spam. Temos usado o Mailgun há anos e ele nunca nos decepcionou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto sobre o Mailgun é que eles não têm suporte em espanhol, então se você tiver algum problema, só pode ir a um agente em inglês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mailgun oferece acesso amplo a webhooks e API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acabamos de nos inscrever para o Teste Scale 100k. Tentamos nos inscrever para um IP dedicado e o representante nos disse que não era adequado, a menos que enviássemos 3k e-mails por mês, mesmo que, quando fiz o pedido, mencionei que enviamos entre 50k a 100k por mês. Esta foi uma resposta automatizada ou o representante não leu o questionário. Já se passaram 24 horas e ainda não recebi resposta. A parte de "Otimização" é bastante cara. Quase $200 por mês para monitorar a saúde do domínio e verificações de e-mail. Existem soluções muito melhores no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mailgun impressiona com sua entrega de e-mails sem interrupções, garantindo que nossas mensagens de OTP e marketing cheguem prontamente aos destinatários que são usuários do nosso aplicativo móvel de serviços gerais. As poderosas APIs simplificam a integração, tornando-o uma escolha ideal para desenvolvedores. As análises detalhadas fornecem insights valiosos sobre o desempenho de entrega, taxas de abertura e engajamento, permitindo-nos otimizar nossas campanhas de e-mail de forma eficaz. A confiabilidade e escalabilidade do Mailgun contribuíram significativamente para aprimorar nossa estratégia de comunicação. A iniciativa do Plano Foundation também é uma ótima oferta para organizações sem fins lucrativos como a nossa e isso aumentou nosso interesse em escolher o Mailgun. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Mailgun seja repleto de recursos e se destaque em muitos aspectos, o modelo de preços pode se tornar menos econômico para usuários de alto volume. Alguns recursos adicionais, como análises avançadas, podem exigir uma assinatura de nível superior, tornando-o menos acessível para pequenas empresas com restrições orçamentárias. Maior flexibilidade nos preços e planos básicos mais inclusivos tornariam o Mailgun ainda mais atraente para uma gama mais ampla de usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria poder preencher esta seção, mas pago por um plano que não posso usar. Portanto, não consegui experimentá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nunca pensei que encontraria um produto e um serviço ao cliente tão terríveis.

Pago $35/mês pelo plano "Foundation", que inclui 50 mil e-mails/mês. No entanto, minha conta está limitada e só pode enviar e-mails para 9 destinatários por e-mail.

Forneci todas as informações que eles pediram, e minha conta ainda continua limitada. Além disso, tenho 3-5 dias de envio de e-mails, sobre os quais eles continuam perguntando.

Então, em resumo, pago por algo que não posso usar.

Agora, você pode perguntar - por que não sigo em frente e uso outra coisa? Infelizmente, não posso porque a plataforma de blogs Ghost só funciona com Mailgun para enviar e-mails em massa.

Conclusão? Aconselho fortemente a todos a evitar o Mailgun e usar outra coisa, se possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.