Comparar Drift e Intercom

Otimizado para resposta rápida

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,251)4.4 de 5

(3,368)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (51.6% das avaliações)

Pequeno negócio (59.1% das avaliações)

Preço de Nível Básico

A partir de $2,500.00 Por Mês

$39.00 1 Seat Por Mês

Drift

Classificação por Estrelas

(1,251)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (51.6% das avaliações)

Preço de Nível Básico

A partir de $2,500.00 Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 3

Intercom

Classificação por Estrelas

(3,368)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (59.1% das avaliações)

Preço de Nível Básico

$39.00 1 Seat Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Produtos em Destaque

Patrocinado

Helpjuice

(182)

Autoatendimento ao Cliente

Visitar Site

Patrocinado

Social Intents

(10)

Autoatendimento ao Cliente

Visitar Site

Patrocinado

Crescendo.ai

(0)

Autoatendimento ao Cliente

Visitar Site

Drift vs Intercom

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Intercom mais fácil de usar e administrar. No entanto, sentiram que Drift era mais fácil de fazer negócios em geral. Finalmente, sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.

Os revisores sentiram que Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que Drift.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Drift é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Drift em relação ao Intercom.

Preços

Drift

Premium

A partir de $2,500.00

Por Mês

Para pequenas empresas. A quantidade certa de poder de fogo conversacional para manter o seu negócio crescendo.

* Tudo no Free, além de:
Chat ao Vivo
Reuniões

Navegue por todos os planos de preços 3

Intercom

Essential

$39.00

1 Seat Por Mês

O plano de suporte ao cliente para indivíduos, startups e pequenas empresas.

Caixa de entrada compartilhada
Chatbot Fin AI
Centro de ajuda público

Navegue por todos os planos de preços 5

Drift

Teste Gratuito disponível

Intercom

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.7

1,014

8.8

2,550

8.7

1,027

8.9

2,578

8.5

505

8.5

1,216

8.5

472

8.7

1,156

8.8

935

8.7

2,451

8.9

471

8.8

1,156

8.9

992

8.8

2,402

Categorias

Drift

Intercom

Drift e Intercom é categorizado como Suporte Conversacional, Marketing Conversacional, Chatbots, Chat ao Vivo, Autoatendimento ao Cliente, e Automação de Atendimento ao Cliente

Drift é categorizado como Agendamento de Negócios, Assistente de Vendas de IA, e Plataformas de Bots

Intercom é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA, Caixa de entrada compartilhada, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Atendimento ao Cliente Social, e Balcão de Ajuda

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Drift

25.4%

51.6%

22.9%

Intercom

59.1%

36.7%

4.2%

25.4%

59.1%

51.6%

36.7%

22.9%

4.2%

Indústria dos Avaliadores

Drift

Programas de computador

32.7%

Tecnologia da informação e serviços

20.6%

Marketing e Publicidade

7.2%

Serviços financeiros

3.2%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

3.0%

Outro

33.4%

Intercom

Programas de computador

26.1%

Tecnologia da informação e serviços

13.2%

Serviços financeiros

7.4%

Internet

5.3%

Marketing e Publicidade

4.9%

Outro

43.1%

Avaliações Mais Úteis

Drift

Revisão Favorável Mais Útil

Justin B.

Usuário Verificado em Hospitality

Drift é uma ferramenta de conversão online altamente eficaz. Foi fácil de implementar e aprender a usar para os membros da nossa equipe. As transcrições de chat ao vivo gravadas nos ajudam a aprender o que funciona e a melhorar continuamente. Novos...

Revisão Crítica Mais Útil

Ryan N.

Usuário Verificado em Financial Services

Tendo estado com a Drift por 3 anos, o melhor resumo que posso dar é que esta é uma empresa em declínio. Recentemente decidimos não renovar. No primeiro ano, tínhamos um gerente de sucesso do cliente completo com QBRs, no segundo ano tínhamos um gerente de...

Intercom

Revisão Favorável Mais Útil

Leanna W.

Usuário Verificado em Staffing and Recruiting

Este serviço tem muitas vantagens, a saber: - nossos clientes tornaram-se mais leais a nós, pois começamos a responder rapidamente às suas perguntas; - uma lista única de conversas com nossos clientes (anteriormente parte estava em e-mail, parte em...

Revisão Crítica Mais Útil

Usuário Verificado em Internet

Descobrimos que problemas em quase todas as áreas do produto nos forçaram repetidamente a recuar do uso planejado. Repetidamente, montamos um plano de implementação para uma parte do produto, começamos a implementá-lo e descobrimos que uma série de...

Justin B.

Usuário Verificado em Hospitality

Leanna W.

Usuário Verificado em Staffing and Recruiting

Ryan N.

Usuário Verificado em Financial Services

Usuário Verificado em Internet

Principais Alternativas

Alternativas para Drift

Tidio

Qualified

Zendesk Support Suite

FreshChat

Alternativas para Intercom

Tidio

Zendesk Support Suite

SF Service Cloud

Freshdesk

Discussões

Discussões sobre Drift

Do I have to completely remove all of my lead capture forms?

2 comentários

Resposta Oficial de Drift

Começar com marketing conversacional não é uma decisão de "tudo ou nada". Em vez de remover todos os formulários do site, muitas empresas começam...Leia mais

How do I measure the effectiveness of conversational marketing?

2 comentários

Resposta Oficial de Drift

Você pode medir seus esforços de marketing conversacional da mesma forma que mediria qualquer outro canal de marketing. Plataformas como Drift oferecem...Leia mais

What types of people are having conversations with businesses?

2 comentários

Resposta Oficial de Drift

Quando analisamos os dados de mais de 50.000 empresas usando o Drift para marketing conversacional, descobrimos que pessoas em funções-chave de tomada de...Leia mais

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Discussões sobre Intercom

What is Intercom used for?

3 comentários

para enviar e-mails aos nossos correspondentes e monitorar nossas chamadasLeia mais

While interaction can be audio visual emojies be developed

2 comentários

Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais

¿What is the best economic model in order to use Intercom?

2 comentários

Plus é $39/assento (Usuário) por mês. É suficiente para começar.Leia mais

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